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一、正確看待客戶的異議產(chǎn)生異議的原因通常四點:l面對銷售行為的習(xí)慣性反射動作,幾乎所有人對一定額度的消費支出,都會抱著一種本能的不情愿。l對保險缺乏了解,大多數(shù)人對陌生事物總是先抱著排斥的心理,用自己的經(jīng)驗來挑剔新事物,...
查看詳細內(nèi)容一、課程目的通過強化訓(xùn)練和通關(guān),使學(xué)員熟練掌握專業(yè)化銷售流程的步驟和邏輯。二、課程準(zhǔn)備1.通關(guān)相關(guān)的資料(分組、關(guān)主安排、通關(guān)表);2.營業(yè)部可以準(zhǔn)備小禮品,評選最快、最好通關(guān)獎;3.提前與關(guān)主溝通通關(guān)流程及具體的要求。...
查看詳細內(nèi)容一、課程目的通過電影片段的分析,讓學(xué)員更生動的學(xué)習(xí)專業(yè)化銷售流程,結(jié)合自己的感受,再次提升自己的銷售技能。二、課前準(zhǔn)備講師提前一天熟悉本課程視頻。三、操作形式視頻觀看、座談、發(fā)表。
查看詳細內(nèi)容動量管理工具的使用活動量管理的重要性作為主管,我們?yōu)槭裁匆龌顒恿抗芾砟??我們的組員有沒有這種情況?初覺得沒問松一刻,無拜訪無積累 月中覺得沒 —輕踩油門,偶爾拜訪難出單月末實在沒辦負(fù)重難上山,急于促成難結(jié)果 活動量管理...
查看詳細內(nèi)容Supervise第一步備(P)1.告知新人陪同拜訪的意義及目的(強化技能,而非賣出一份保單?。?.確認(rèn)陪同拜訪的時間。;3.檢查新人拜訪資料是否準(zhǔn)備到位。1.主管應(yīng)事先提醒新人準(zhǔn)備好輔導(dǎo)過程中所需的資料及工具,并提前...
查看詳細內(nèi)容Supervise第一步準(zhǔn)備(P)1.主管應(yīng)事先提醒新人準(zhǔn)備好近期即將為客戶遞送的保單;2.預(yù)約新人的時間,約定輔導(dǎo)地點。輔導(dǎo)開始前:輔導(dǎo)開始后:1.主管向新人說明專業(yè)化遞保單的重要性,引發(fā)新人學(xué)習(xí)興趣;2.主管確認(rèn)新人...
查看詳細內(nèi)容一、服務(wù)(一)銷售服務(wù)的意義1、獲得轉(zhuǎn)介紹2、易收獲加保3、提高繼續(xù)率(二)銷售服務(wù)的具體內(nèi)容1、客戶預(yù)期的服務(wù)與保單相關(guān)的服務(wù):遞送保單、保單周年檢查、定時聯(lián)絡(luò)、提供咨詢、保單變更、理賠……2、客戶超預(yù)期的服務(wù)與客戶相...
查看詳細內(nèi)容三、遞送保單的步驟①步驟1:祝賀客戶l原因1:一般人通常不一定會考慮到自己及家人未來的風(fēng)險,但客戶正跨出這一步,的確值得祝賀l原因2:不是所有的人都能夠投保壽險,人壽保險不是只靠金錢就可以買到,客戶在健康上、道德上、財務(wù)...
查看詳細內(nèi)容一、正確看待客戶的異議第三周學(xué)習(xí)了常見異議處理的方式,強調(diào)了正確看待客戶的異議??蛻舻漠愖h會增加學(xué)員的挫敗感,開篇通過分析客戶產(chǎn)生異議的原因,再次強調(diào)客戶異議存在的合理性和必然性。產(chǎn)生異議的原因通常四點:1.面對銷售行為...
查看詳細內(nèi)容助新人熟悉建議書的構(gòu)成,掌握如何結(jié)合建議書進行方案說明。輔導(dǎo)工具方案說明的輔導(dǎo)工具輔導(dǎo)工具一份擬近期遞送的建議書PESOS操作流程方案說明輔導(dǎo)的操作流程輔導(dǎo)操作程1.主管應(yīng)事先提醒新人準(zhǔn)備好一份近期準(zhǔn)備遞送的建議書;2....
查看詳細內(nèi)容收入線支出線艾人保:陳先生,比如這是我們的生命線,從我們出生那一刻開始,還會有另一條線始終伴隨著我們,就是支出線,因為我們的一生都需要消費,您認(rèn)同吧?客:是呀人活一世始終都要花錢吶。艾人保:但是我們能賺錢的時間卻是有限的...
查看詳細內(nèi)容第一步準(zhǔn)備(P)1.主管應(yīng)事先提醒新人做好準(zhǔn)備,一個近期要拜訪的準(zhǔn)客戶,并思考該準(zhǔn)客戶可能提出的拒絕及應(yīng)對關(guān)鍵句;2.主管應(yīng)事先提醒新人在接受輔導(dǎo)的過程中要現(xiàn)場給準(zhǔn)客戶打電話;3.主管應(yīng)預(yù)約新人的時間,約定輔導(dǎo)地點,地點...
查看詳細內(nèi)容1.“黃金三問”挖掘需求第一問:“你覺得人的壽命是越來越長還是越來越短?”第二問:“你覺得養(yǎng)老成本是越來越高還是越來越低?”第三問:“你是否擔(dān)心‘人活著,錢沒了’怎么辦?”2.“人生三保”確認(rèn)需求(以40歲女性客戶為例)...
查看詳細內(nèi)容五、操作要點1.考勤并檢查工作日志,對拜訪記錄進行檢查、點評。2.理財類主打產(chǎn)品銷售邏輯示范。按照本機構(gòu)、本團隊成熟的理財觀念或與客戶溝通的常用理念,講師進行示范,或與學(xué)員進行一對一現(xiàn)場模擬演練。3.理財類主打產(chǎn)品銷售邏...
查看詳細內(nèi)容一、課程目的通過對銷售面談的鞏固與演練、通關(guān),讓學(xué)員加強對銷售面談的掌握,初步學(xué)會銷售面談中建立信任、激發(fā)需求的要領(lǐng)。二、準(zhǔn)備及工具1.講師提前一天熟悉前兩天的課程內(nèi)容。2.若學(xué)員人數(shù)較多,班主任可邀請多名主管擔(dān)任關(guān)主,...
查看詳細內(nèi)容通過檢查屬員工作日志或要求屬員重述工作過程,了解屬員情況,發(fā)現(xiàn)問題所在,明確輔導(dǎo)重點;準(zhǔn)備輔導(dǎo)資料、輔導(dǎo)工具、場地;強調(diào)輔導(dǎo)對屬員的幫助,激發(fā)屬員興趣,使屬員心情放松,解除壓力。輔導(dǎo)的操作流目標(biāo):培養(yǎng)或提高某項技能;講解...
查看詳細內(nèi)容回想一下,當(dāng)我們還是新人的時候,誰對你的出單、持續(xù)出單幫助最大?輔導(dǎo)就是輔助與指導(dǎo)。對屬員在工作中的具體問題,通過溝通發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì),并運用示范、演練、激勵等手段以提升銷售意愿和技能的操作過程新人輔導(dǎo)的定義對高團隊的人員...
查看詳細內(nèi)容談的目的搜集準(zhǔn)增員對象的資料,了解準(zhǔn)增員對象的工作現(xiàn)狀及工作需求,找出準(zhǔn)增員對象對現(xiàn)狀滿點;讓準(zhǔn)增員對象對公司和所從事的工作有所了解,激發(fā)準(zhǔn)增員對象從業(yè)的意愿。增員面談的步驟營造良好氛圍挖說明員面談步驟營造良好氛圍選擇合...
查看詳細內(nèi)容客戶保險需求通常有醫(yī)療補助、意外保障、養(yǎng)老補充、子女成長、分散投資、財產(chǎn)保全等。激發(fā)客戶需求的原則就是使客戶對其現(xiàn)實狀態(tài)感到不滿,并以相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足之。
查看詳細內(nèi)容一、銷售面談的目的銷售面談就是通過面對面的交流與客戶建立信任,判斷并激發(fā)客戶的保障需求。銷售面談的目的是取得客戶的信任、收集客戶的信息、激發(fā)客戶需求。二、銷售面談的流程銷售面談流程就圍繞建立信任、激發(fā)需求這兩個目的進行。...
查看詳細內(nèi)容全國統(tǒng)一客服熱線 :400-000-1696 客服時間:8:30-22:30 杭州澄微網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有 法律顧問:浙江君度律師事務(wù)所 劉玉軍律師
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