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通過(guò)檢查屬員工作日志或要求屬員重述工作過(guò)程,了解屬員情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在,明確輔導(dǎo)重點(diǎn);準(zhǔn)備輔導(dǎo)資料、輔導(dǎo)工具、場(chǎng)地;強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)對(duì)屬員的幫助,激發(fā)屬員興趣,使屬員心情放松,解除壓力。輔導(dǎo)的操作流目標(biāo):培養(yǎng)或提高某項(xiàng)技能;講解說(shuō)明本次輔導(dǎo)內(nèi)容、采用的方法或流程、輔導(dǎo)需要的時(shí)間等;重復(fù)強(qiáng)調(diào)要點(diǎn),解決難點(diǎn);耐心傾聽(tīng)屬員的提問(wèn),決疑點(diǎn);配合相應(yīng)工具;輔導(dǎo)的操作流程?
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