建立個人“根據(jù)地”客經(jīng)活動助簽單數(shù)據(jù)展示2022年1-10月 113 57  數(shù)據(jù)展示2014年開始目標百萬百件2017年找到客戶經(jīng)營方向經(jīng)營影響力中心形成自己的客戶圈成績的取得來源于 ——客戶經(jīng)營提升我的客戶經(jīng)營成長歷程過去的我是如何經(jīng)營客戶的2004年-2013年沒有經(jīng)營體系，所有客戶一把抓。客戶沒有分類，逢年過節(jié)全部跑一遍，投入大。家庭工作都要照顧，早上8點出門，晚上10點回家，身體勞累，付出和回報不成正比。

博士課程促使我想要轉變2014達成百萬百件，總公司博士團隊在2015年對我進行萃取，在萃取過程中不斷梳理過往客戶經(jīng)營的得失，最終發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務80%來源于20%的中高端客戶一定要找到屬于自己的中高端目標市場找到屬于自己的“根據(jù)地”2015年中旬開始梳理自己的客戶資源，找到重點客戶群每天約重點客戶群的人吃飯，增進感情想要通過不斷增進感情融入到所有中高端客戶的圈子見效很慢，需要長期經(jīng)營想找到屬于自己的圈子，需要不斷嘗試通過一年的時間不斷嘗試，最終發(fā)現(xiàn)想要快速找到自己的“朋友圈”要找跟自己相關，或有利益往來，或有共同興趣愛好的群體通過用心經(jīng)營，找到屬于自己的圈子，通過一個影響力中心的經(jīng)營，形成一個興趣、愛好相投的“閨蜜圈”2016年開始至今已擁有兩個高端閨蜜圈“閨蜜圈

”——屬于自己的中高端客戶群找到屬于自己的“根據(jù)地”“閨蜜圈”影響力中心的經(jīng)營影響力中心的圈子也都是有錢人在我的閨蜜圈中，我的收入是最低的影響力中心是孩子同學家長，通過溝通發(fā)現(xiàn)有很多共同的興趣愛好（穿衣打扮、美容保養(yǎng)），最重要的是比較有錢之后經(jīng)常帶著孩子一起吃飯，快速熟悉后，一周邀約兩三次，吃飯、美容、健身等，成為話不談的閨蜜通過影響力中心，融入到她的圈子當中，用心經(jīng)營每一圈子中的人，最終都成為了我的閨蜜，形成了高端閨蜜群三步掌握體檢活動體檢活動優(yōu)勢1.成本低——營銷員0投入2.更高端——濟南醫(yī)療水平更高，客戶期待3.細致服務——客戶體驗感好4.專家講解——主任（醫(yī)生）講解，

讓客戶深信不疑經(jīng)營中高端市場我用的最好的是客戶體檢活動客戶經(jīng)營需要不斷學習和提升過去我的體檢活動費用我全出，支出大，壓力大客戶對免費的東西不重視客戶做人情，我受委屈成本高，組員不愿意復制現(xiàn)在我的體檢活動費用由客戶自己承擔，自己沒有支出，可以放心邀約組員更愿意跟隨和復制客戶更重視體檢，只要交費都會參加服務更專業(yè)、周到三步掌握體檢活動第一步活動前的準備第二步活動中的服務第三步活動后的追蹤第一步：活動前的準備1.圈定目標前期回饋客戶一定是選擇影響力中心和中高端客戶每批體檢固定50人以內，避免人員過多體驗感下降可以開始提前圈定年金險客戶增進感情團隊共同邀約，名額有限，先到先得第一步：活動前的準備2.如何定價體檢活動收取體檢費隊伍0投入，更放心，邀約更熱情提前溝通價格，體檢套餐折扣大涵蓋：體檢費用，包車，午餐，茶歇，飲品的費用，自己沒有費用承擔第一步：

活動前的準備3.如何確定時間與健管中心工作人員高老師協(xié)商選擇體檢人數(shù)最少的日期通過溝通客戶，得到客戶反饋的信息，確定客戶與體檢人的關系，如親人、轉介紹等通過信息梳理，重點服務新客戶，提高影響力中心及轉介紹客戶的體驗第二步：活動中的服務1.全面細致服務52座旅游大巴車統(tǒng)一前往，公司樓下出發(fā)午餐請健管中心幫助訂餐夏天可準備瓶裝水，秋冬準備熱水壺，提前泡好普洱茶整個體檢過程是體現(xiàn)服務的最好時機整個過程中，包括午餐期間，都是在溝通講解，利用好每一個機會第二步：活動中的服務2.兩個集中碰面的講解機會統(tǒng)一乘坐大巴的目的是可以有足夠的時間，在車上講公司、齊惠保理賠方式、包裝健管中心等提升客戶的期待在客戶體檢完成之后，邀請健管中心醫(yī)生為客戶帶來專業(yè)的醫(yī)學（疾?。┲R講座，尤其是癌癥和心腦血管疾病每次講解半小時，不要當成產(chǎn)品發(fā)布會客戶情緒較高，進一步降低客戶防備心理。