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保險(xiǎn)精英分享高端客戶(hù)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的認(rèn)知系統(tǒng)建立目標(biāo)29頁(yè).pptx

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建客戶(hù)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)筑持續(xù)績(jī)優(yōu)之路數(shù)據(jù)展示(數(shù)據(jù)來(lái)源:公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng))建立并不斷優(yōu)化客戶(hù)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)成績(jī)?nèi)〉每蛻?hù)經(jīng)營(yíng)的認(rèn)知客戶(hù)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的建立我的目標(biāo)之前的我(2009-2016)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)毫無(wú)概念不會(huì)經(jīng)營(yíng)客戶(hù)幾乎沒(méi)有轉(zhuǎn)介紹開(kāi)單不穩(wěn)定我對(duì)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的認(rèn)知0起步“在行業(yè)持續(xù)更好的發(fā)展必須有大量的客戶(hù)才會(huì)有大客戶(hù)”我認(rèn)知的改變(2016)2016年自費(fèi)學(xué)習(xí)博士課程《讓自己成為一名行業(yè)精英》

我對(duì)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的認(rèn)知慢慢產(chǎn)生,進(jìn)入客戶(hù)經(jīng)營(yíng)嘗試階段2018年開(kāi)始持續(xù)四件6000C初建客戶(hù)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)(2016-2021)開(kāi)始有大量的活動(dòng):每周團(tuán)隊(duì)發(fā)單頁(yè)推介會(huì)每月必保兩場(chǎng)酒會(huì)開(kāi)始幫助客戶(hù)分析現(xiàn)有保單保障情況開(kāi)始持續(xù)做重復(fù)的事情我的認(rèn)知再升級(jí)(2022)2022年7月法商培訓(xùn)我的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)認(rèn)知再次升級(jí)保險(xiǎn)能夠真正發(fā)揮避稅避債作用家庭和企業(yè)的真正的隔離保險(xiǎn)在傳承上無(wú)法替代的作用7月-10月達(dá)成保費(fèi)21萬(wàn),積累高端客戶(hù)3位客戶(hù)經(jīng)營(yíng)是在行業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展必須具備的事客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的認(rèn)知

客戶(hù)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的建立客戶(hù)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)每天記錄計(jì)劃日常檔案管理線上理念養(yǎng)客線下多樣化客戶(hù)活動(dòng)保單檢視服務(wù)財(cái)富風(fēng)險(xiǎn)管理客戶(hù)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的運(yùn)行客戶(hù)記錄成習(xí)慣多元形式廣拓客堅(jiān)持活動(dòng)勤養(yǎng)客專(zhuān)業(yè)服務(wù)好促客抖音、快手、視頻號(hào)轉(zhuǎn)換微信好友線下拓客渠道多一、客戶(hù)記錄成習(xí)慣(1)—每天一次記錄計(jì)劃工具:時(shí)間走廊內(nèi)容:記錄當(dāng)日最重要的事目的:工作可追溯客戶(hù)不枯竭忙而不慌亂名單和保單是最近的距離自建電腦版客戶(hù)檔案,時(shí)看到客戶(hù)家庭保障缺口分片區(qū)整理便于經(jīng)營(yíng)與服務(wù),目前600多個(gè)家庭二、多元形式廣拓客(1)—抖音、快手、視頻號(hào)轉(zhuǎn)換微信好友特點(diǎn):

流行、新穎、吸引力大形式:短視頻時(shí)長(zhǎng):一分鐘以?xún)?nèi)內(nèi)容:日常正能量、個(gè)人榮譽(yù)、公司動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)、高端客戶(hù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等分類(lèi)建群獲客數(shù)量:轉(zhuǎn)換微信好友143人線上轉(zhuǎn)線下活動(dòng)個(gè)人品牌吸引力微信群:多群同時(shí)進(jìn)行時(shí)間:每周四晚八點(diǎn)20分鐘內(nèi)容:保險(xiǎn)理念會(huì)前:紅包+群發(fā)消息會(huì)中:一個(gè)案例/故事引出內(nèi)容會(huì)后:私發(fā)消息詢(xún)問(wèn)感受并線下見(jiàn)面促成2022年3月17號(hào)開(kāi)始線上講解,線下促成4月1號(hào)當(dāng)天達(dá)成5597C端午節(jié)客戶(hù)活動(dòng)零食花束活動(dòng)個(gè)人會(huì)所專(zhuān)屬活動(dòng)公司職場(chǎng)插花活動(dòng)線下觀影活動(dòng)影迷轉(zhuǎn)化活動(dòng)每一次的接觸都會(huì)升溫與客戶(hù)的關(guān)系人生沒(méi)有白走的路,每一步都算數(shù),堅(jiān)持養(yǎng)客活動(dòng),給我?guī)?lái)更多的保費(fèi)收入

“高端市場(chǎng)不擁擠,擁擠的是普通或者中低端市場(chǎng)”中高端客戶(hù)來(lái)源影響力中心的轉(zhuǎn)介紹“用心經(jīng)營(yíng)才是王道”接觸準(zhǔn)備:前三次接觸一般是影響力中心陪同深入了解:創(chuàng)造機(jī)會(huì),瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)日常經(jīng)營(yíng):平日節(jié)日問(wèn)候,季度高端團(tuán)建,年度年會(huì)答謝等提升自己:不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,讓中高端客戶(hù)感受到和看到我的成長(zhǎng),愿意相信我是一個(gè)可以為他們做好專(zhuān)業(yè)服務(wù)的人中高端客戶(hù)經(jīng)營(yíng)(4-1)季度高客團(tuán)建活動(dòng)邀約人員:高端客戶(hù)/影響力中心 ,以家庭為單位。活動(dòng)頻次:季度至少一次團(tuán)建形式:

吃喝玩樂(lè)嗨交流內(nèi)容:少量保險(xiǎn),大量交心實(shí)實(shí)在在的用心交流,客戶(hù)成親戚中高端客戶(hù)經(jīng)營(yíng)(4-2)場(chǎng)所私密自由場(chǎng)地使用靈活活動(dòng)形式多:高端客戶(hù)聚餐、娛樂(lè)、其他小型個(gè)人活動(dòng)打造個(gè)人品牌效應(yīng)更加吸引中高端客戶(hù)中高端客戶(hù)經(jīng)營(yíng)(4-3)人會(huì)所助力案例:影響力轉(zhuǎn)介紹中高端帶動(dòng)28萬(wàn)保費(fèi)客戶(hù)來(lái)源:影響力轉(zhuǎn)介紹田先生2月4號(hào)講解計(jì)劃書(shū)10743元2月15號(hào)錄機(jī)多倍保10743元3月10號(hào)送保單做保單整理錄機(jī)多倍保42276.9元4月8號(hào)送保單做保單整理錄機(jī)惠滿金生兩件月交10000元=年交1200005月27號(hào)錄機(jī)暫存14986.59元9月16號(hào)錄機(jī)榮耀100000元合計(jì)保單7件,保費(fèi)288006.49元持續(xù)多元化客戶(hù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)持續(xù)雙星與客戶(hù)一起吃喝玩把客戶(hù)當(dāng)成知心朋友真正用心以心交心客戶(hù)只會(huì)越做越多業(yè)務(wù)只會(huì)越來(lái)越好

 


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