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保險(xiǎn)精英分享3步成功加保老客戶高效經(jīng)營老客戶23頁.pptx

  • 更新時間:2022-04-28
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4月個人標(biāo)保 長險(xiǎn)件數(shù),百萬醫(yī)療件數(shù)5.97萬 4件 7件,業(yè)績展示,本月個人累計(jì)簽單共11件,標(biāo)保5.97萬。成功信念,聽公司的話,公司怎么說我怎么做,公司要求幾訪,我就幾訪、不打折扣,別人好的方法我就第一時間學(xué)習(xí)、借鑒和使用,一切真的很簡單。

本月成功簽單原因老客戶加保,通過持續(xù)服務(wù)老客戶加保,以客戶保障全面為導(dǎo)向,成功簽單。我對老客戶的認(rèn)識老客戶價值無窮,更認(rèn)同代理人,更具有保險(xiǎn)觀念轉(zhuǎn)介紹比開拓新客戶更高效,成交是下一個銷售的開始認(rèn)知升級,聚焦老客戶加保,于客戶而言:全家、全險(xiǎn)、全保障。

全家:對于一個家庭,無論老人、小孩、還是風(fēng)華正茂的家庭頂梁柱,都會有風(fēng)險(xiǎn)襲擊的可能性,所以全家每個成員都應(yīng)該有保障,無論風(fēng)險(xiǎn)降臨誰的身上,都會有所保障,不拖累家庭。認(rèn)知升級,聚焦老客戶加保,于客戶而言:全家、全險(xiǎn)、全保障全險(xiǎn):保險(xiǎn)是應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)而生,風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生是不確定的,我們不知道它以何種方式在何時降臨,我們無法左右,但可以提前做好準(zhǔn)備,讓自己和家人無論怎樣的風(fēng)險(xiǎn)都可以有所保障。認(rèn)知升級,聚焦老客戶加保,于客戶而言:全家、全險(xiǎn)、全保障全保障:人生有生老病死殘的風(fēng)險(xiǎn),只有全保障才能獲得全方位的保障,每一個產(chǎn)品都有獨(dú)特的功能,只有更多類型的產(chǎn)品,才能讓保障無死角,保障越多、受益越大。

認(rèn)知升級,聚焦老客戶加保,于自己而言:節(jié)約精力、時間、財(cái)務(wù)的成本,節(jié)約成本:開拓一個新客戶需要精力投入,要經(jīng)過交流、交心、交易的過程,而老客戶的服務(wù)加保會省去前期的流程,大大節(jié)約了精力的成本。老客戶服務(wù)無需情感的多次鏈接,大大節(jié)約了時間成本。老客戶已經(jīng)是經(jīng)過培養(yǎng)的,對自己已經(jīng)有了情感基礎(chǔ),無需過多財(cái)務(wù)投入,大大節(jié)約了財(cái)務(wù)成本。3步成功加保老客戶,專注服務(wù)-贏取老客戶信賴,專業(yè)致勝-幫客戶拿走擔(dān)憂

巧用工具-尋求加保突破口,一、專注服務(wù)-贏取老客戶信賴,第一次創(chuàng)造:智力上真誠服務(wù)、舍得投入,客戶服務(wù)投入占總收入20%。1、重點(diǎn)客戶每個節(jié)日遞送一份精美禮品。2、每月至少請客戶吃飯一次,如農(nóng)家樂等。3、客戶家人生日或者升學(xué)等,第一時間送上祝福。4、每次外出旅游都要為客戶帶小禮品,回家后約見客戶分享心得。5、客戶家人生病住院,第一時間到醫(yī)院進(jìn)行探視??蛻趔w驗(yàn)式服務(wù),二、專業(yè)致勝-幫客戶拿走擔(dān)憂,第一次創(chuàng)造:智力上專業(yè)是精準(zhǔn)診斷客戶需求,并能給出有效的方案,只有專業(yè)才可能保證長期、穩(wěn)定的績效增長。專業(yè)是售前、售中、售后給客戶全方位的安心。

售前的咨詢,要站在客戶的立場思考問題,只有從客戶的實(shí)際需求出發(fā),才能規(guī)劃出實(shí)實(shí)在在的保障,才能發(fā)掘客戶真正的需求,才能給客戶做出合理科學(xué)的保障規(guī)劃。售中的方案配置,以客戶的利益為主、以客戶的缺口為主,合理客觀的保險(xiǎn)計(jì)劃,能真正解決客戶的需求,才能成為高客的私人保險(xiǎn)顧問。售后的保單管理和保全理賠要周到,強(qiáng)大的責(zé)任心才會贏得客戶的信賴,定期的連接,培養(yǎng)客戶的專業(yè)程度,與客戶共同進(jìn)步,讓客戶主動加保。


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