增值服務(wù)之小藥神助力客戶加保，一、數(shù)據(jù)展示，二、小藥神的認(rèn)知三、小藥神贈送及加保邏輯四、簽單感悟五、我的目標(biāo)，一直專注于客戶服務(wù)，8月份贈送激活小藥神8份，老客戶加保1人保費(fèi)6646元，備注：2020年個人標(biāo)保、個人收入2021年1-2月個人標(biāo)保、個人收入，二、對小藥神的認(rèn)知-對于專員，為專員提供更方便服務(wù)客戶的理由；為老客戶帶來回饋，實(shí)惠；增加客戶對公司服務(wù)的體驗(yàn)感，妳補(bǔ)保險(xiǎn)產(chǎn)品的體驗(yàn)空缺，提高跟客戶見面的機(jī)會二、對小藥神的認(rèn)知--對于客戶省——三折購買平價(jià)藥，省錢又安心；好——稀缺性，解決日益強(qiáng)烈的用藥需求，稀缺資源；多——自有近萬件藥品；無等待期，激活既可使用，體驗(yàn)感好；90天的體驗(yàn)期，可持續(xù)服務(wù)客戶；三、我的加保案例，客戶畫像：孤兒單客戶，第一次見面，原有保單已繳費(fèi)滿6年，保障較低可以辦理保全業(yè)務(wù)--指定受益人三、我的加保案例溝通過程，盧女士，為兒子投保**護(hù)，6646元。通過篩選客戶，電話邀約獲得上門面見客戶的機(jī)會，為客戶做保單檢視，發(fā)現(xiàn)客戶本身的保額不足，客戶本身對保險(xiǎn)也是非常認(rèn)可，兒子在廣西醫(yī)科大學(xué)求學(xué)，對健康非常的看重，對疾病也很了解，本來客戶還說要繼續(xù)考慮，但是我通過跟投保人和被保險(xiǎn)人詳細(xì)介紹**的增值服務(wù)之醫(yī)無憂和小藥神，最終客戶非常認(rèn)可，順利簽單。篩選客戶，邀約見面保單體檢，切入產(chǎn)品，利用增值服務(wù)促成三、小藥神贈送及加保邏輯，篩選客戶要點(diǎn)：1.篩選能最近可以辦理保全業(yè)務(wù)的客戶，方便邀約、易見面，保證訪量2.篩選繳費(fèi)期滿6年以上的客戶，這類客戶早期購買的險(xiǎn)種保額較低，保障也不夠全面，較易加保。邀約見面要點(diǎn)：根據(jù)篩選出來的客戶具體情況進(jìn)行邀約，如客戶證件過期上門幫助變更，如身故受益人資料完善，指導(dǎo)客戶指定受益人等邀約理由進(jìn)行邀約三、小藥神贈送及加保邏輯保單體檢要點(diǎn)：提前在系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)好客戶保障明細(xì)，方便快速計(jì)算出客戶的保障缺口，切入產(chǎn)品話術(shù)：健康確實(shí)是我們?nèi)松顚氋F的財(cái)富，相信您一定非常認(rèn)同。但是往往讓我們焦慮的是一旦健康發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，我們現(xiàn)在擁有的保障是不夠的，所有我們的保障需要進(jìn)一步進(jìn)行補(bǔ)充，我為您詳細(xì)介紹下為您做的補(bǔ)充計(jì)劃........三、小藥神贈送及加保邏輯增值服務(wù)之醫(yī)無憂促成話術(shù)：您看**非常人性化，為客戶的全生命周期都做了相應(yīng)的服務(wù)，所以**護(hù)這款產(chǎn)品您非常值得擁有。同時(shí)還要告訴您的是，咱們的產(chǎn)品匹配了一項(xiàng)醫(yī)療特權(quán)服務(wù)，不需要您額外購買，只要每年交費(fèi)滿3000元以上，即可享受長達(dá)十年的醫(yī)療特權(quán)，它有五大服務(wù)優(yōu)勢：小病不出門、大病有三甲、難病幫確定、陪護(hù)有津貼、十年長相守。持續(xù)跟蹤十年，為我們解決未來將要面對的看病難、看病貴的問題，您可以打聽一下，這在行業(yè)還是少有的。您看有哪家單位會在我們生病的時(shí)候，會給我們家屬陪護(hù)津貼。三、小藥神贈送及加保邏輯，增值服務(wù)之小藥神”臨門一腳”助力促成話術(shù)：公司在不斷給老客戶提供增值服務(wù)，小藥神就是專門給老客戶推出的增值服務(wù)，非常受老客戶歡迎，因?yàn)槔习傩沾_實(shí)用藥日常化，畢竟誰沒個小病小痛，而且我們?nèi)梭w經(jīng)常要補(bǔ)充一些維生素、鈣片之類，這些通過醫(yī)生問診都是可以開的，另一方面我們平常買藥價(jià)格并不低，但是小藥神給了我們老客戶高額補(bǔ)貼。線上問診買藥自己只需要付30%，剩余的**幫我們付了，最多可以省3000元，既方便又實(shí)惠。