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分享保險溝通技巧與三維技術(shù)28頁.pptx

  • 更新時間:2021-08-13
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分享—保險溝通技巧與三維技術(shù),保險溝通技巧與三維技術(shù)溝通路徑圖溝通的失敗,幾乎無一例外地源自人們對事物認知方式的巨大差異。,在用一種自由放任的方式交流,其危險在于你的判斷和懷疑可能會影響你自由交際的能力。備注:5保險溝通技巧與三維技術(shù)您是一位善于溝通的人嗎?總分少于 20正從一個有利的位置上起步,已經(jīng)顯示出了一些有效的交際中所必需的修養(yǎng)、耐心、好奇??偡衷?21-31 之間處在中間地帶,具有說服別人的潛力,只是尚未充分利用最好的工具來完成它而已??偡殖^ 31 在用一種自由放任的方式交流,其危險在于你的判斷和懷疑可能會影響你自由交際的能力。備注:6保險溝通技巧與三維技術(shù)有效溝通建立共識保險溝通技巧與三維技術(shù)聆聽對溝通的重要性觀看視頻:聆聽與溝通,上學(xué)真是無聊透了!怎么回事?

學(xué)的都是些不實用的東西!現(xiàn)在的確看不出好處來,我當年也有同樣的想法, 可是現(xiàn)在覺得那些知識還蠻有用的, 你就忍耐一下吧。我已經(jīng)耗了十年了, 難道那些X+Y能讓我學(xué)會修車?!修車! 別開玩笑了。我不是開玩笑, 我的同學(xué)xx輟學(xué)學(xué)修車,現(xiàn)在掙不少錢,這才有用呀!現(xiàn)在或許如此,以后他后悔都來不及, 你不會喜歡修車。好好念書,將來不怕找不到好工作。我不知道, 可是xx很成功。你盡了全力嗎?這所高中是重點, 應(yīng)該不會差的。可是同學(xué)們都有同感。你知不知道,把你養(yǎng)到這么大, 你媽和我多不容易, 不許你半途而廢。我知道你們犧牲很大,可是不值得。你應(yīng)該多讀書, 少看電視。保險溝通技巧與三維技術(shù)父子對話(2/2)上學(xué)真是無聊透了!沒錯,學(xué)校教的東西根本不實用。

你覺得讀書對你沒什么用?對, 學(xué)校教的不一定對我有用, 你看xx,他現(xiàn)在修車技術(shù)一流, 這才實用。你覺得他的選擇正確?嗯, 從某個角度看確實如此, 現(xiàn)在他收入不錯, 就是不知幾年以后怎樣?現(xiàn)在你雖然沒有收入,但以后大學(xué)畢業(yè)的收入肯定要比他高。那倒是, 現(xiàn)在的社會里, 教育程度低確實會吃虧的。教育很重要。對, 如果高中都沒畢業(yè), 一定找不到工作, 也上不了大學(xué),有件事—我真的很擔心, 你不會告訴媽吧?你對上學(xué)有很深的挫折感?你不想讓你媽知道?不是啦, 跟她說也無妨, 反正她遲早會知道的. 今天學(xué)校舉行英文閱讀能力測驗,結(jié)果我只有初三程度,可是我已經(jīng)高二了。備注:13保險溝通技巧與三維技術(shù)講究問法封閉/開放式問法,保險溝通技巧與三維技術(shù)啟發(fā)式提問,提出概括性和開放式問題使被提問者能夠用不同方式回答。示例:“早會結(jié)束后,大家下一步的計劃是什么?”提出具體和開放式的問題提出封閉式問題。

集中在關(guān)鍵點以獲得具體信息。示例:“拜訪客戶有什么問題嗎?確認您的理解的準確性。示例:問題能解決嗎?” (如果不能,重新開始該流程)備注:15保險溝通技巧與三維技術(shù)妨礙討論的三種提問多個問題 問題的定義是什么?最可能的原因有哪些?解決問題可能采取什么措施?”誘導(dǎo)性問題 “您難道不認為我們應(yīng)該參與該業(yè)務(wù)嗎?”批評性問題 備注:17保險溝通技巧與三維技術(shù)有效表達的重要性觀看視頻:總理布置任務(wù),分析有效表達的重要性保險溝通技巧與三維技術(shù),保險溝通技巧與三維技術(shù),對上溝通的錯誤行為挑戰(zhàn)權(quán)威備注:20保險溝通技巧與三維技術(shù)同級溝通的要點備注:23保險溝通技巧與三維技術(shù),對下溝通的誤區(qū),保險溝通技巧與三維技術(shù)如何讓下屬欣然受命,這件事對團隊有多重要,這件事你能學(xué)到什么,部下更多的自主權(quán)探討狀況,提出對策。


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