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初次面談明確需求之子女教育41頁.pptx

  • 更新時間:2021-06-19
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為什么需要子女教育規(guī)劃父母對孩子的期望從古至今,大多數(shù)的的家長認(rèn)為“為了孩子有更好的未來,一定要為他/她提供最好的教育環(huán)境和資源”。教育經(jīng)費(fèi)調(diào)研《2017中國家庭教育消費(fèi)白皮書》顯示,目前中國當(dāng)下教育消費(fèi)現(xiàn)狀,教育支出占家庭年收入的20% 以上。小學(xué)到中學(xué)階段大學(xué)階段70%的家長,有送孩子出國留學(xué)的意愿,且40%每年愿意花費(fèi)10-25萬元。國內(nèi)一半大學(xué)生每月生活費(fèi)1千到一千,國內(nèi)學(xué)費(fèi)大部分在4千到一萬之間。65%的孩子每年學(xué)費(fèi)在2000到8000區(qū)間;55%孩子交過擇校費(fèi),費(fèi)用在5千到1萬之間;81.26%的孩子上過輔導(dǎo)班,以提高學(xué)習(xí)成績?yōu)橹?,其中三成中小學(xué)生每年在輔導(dǎo)班上花費(fèi)5千到1萬。財務(wù)目標(biāo)50萬,假定年收益率為4%,希望孩子20歲接受高等教育時,能達(dá)成財務(wù)目標(biāo),如何探討子女教育規(guī)劃。

如何挖掘客戶明確需求,展開黃金七問明確需求-子女教育* 目前,您在這方面已經(jīng)準(zhǔn)備了多少?* 這個目標(biāo)是否一定要實(shí)現(xiàn)?,在進(jìn)行黃金七問前,需有順暢的鏈接句。那我們就花點(diǎn)時間,多聊一聊子女教育,可以嗎?目標(biāo)客戶:龔女士,30歲,一名大學(xué)教師,剛剛喜得千金,取名鑫鑫,老公是一家上市公司企劃經(jīng)理,家庭幸福,生活美滿。理財顧問就此服務(wù)定位,確定為子女教育龔女士,既然您覺得目前子女教育對您很重要,那我們就花點(diǎn)時間,多聊一聊子女教育,您看可以嗎?黃金七問要領(lǐng)(問原因和動機(jī),客戶描述的越詳細(xì)說明其越關(guān)注)答:因?yàn)槲矣X得孩子有良好的教育背景,將來她找工作會有更多選擇的機(jī)會。客戶關(guān)心孩子的教育,黃金七問要領(lǐng)在子女教育方面您的期望是什么?

圍繞該事件展開問題:什么:問:那您對鑫鑫未來的學(xué)業(yè)有怎樣的期待呢?呢?答:因?yàn)楹⒆幽芙邮芨玫慕逃?,開闊孩子的視野,未來的就業(yè)機(jī)會也就更加廣泛,國內(nèi)國外發(fā)展都可以。黃金七問要領(lǐng)在子女教育方面您的期望是什么?圍繞該事件展開問題:地點(diǎn):問:傾向于讓去哪個國家攻讀碩士學(xué)位呢?答:當(dāng)然是世界名校啦,像美國的常春藤盟校吧,比如哈佛、耶魯、普林斯頓等等的,人物:問:如果咱家鑫鑫真的考上了,您會跟著一起去看看嗎?答:當(dāng)然會了,在開學(xué)典禮和畢業(yè)典禮,我是一定要到場的后面的情景追問就可以針對客戶提到的開學(xué)典禮或者畢業(yè)典禮進(jìn)行再次的事件性問題展開… 如果您的家人實(shí)現(xiàn)了您剛才所說的生活,您的感受如何?

也可以這樣問:如您所說,在孩子的畢業(yè)典禮上,一排排的莘莘學(xué)子穿著素雅的學(xué)士服,站在綠色的草坪上等待著白發(fā)蒼蒼的老校長頒發(fā)畢業(yè)證書,而其中的一個就是您的寶貝鑫鑫,鑫鑫那個時候應(yīng)該已經(jīng)是20多歲的大姑娘了,像您一樣漂亮,知書達(dá)理,在老校長為鑫鑫頒發(fā)證書,撥穗的時候,讓您一下子也回到大學(xué)的那段美好時光,您覺得您那是的心情如何,您覺得孩子鑫鑫這個時候會有怎樣的表情,會在臺上向您投來什么樣的目光?答:我肯定是非常激動的,覺得我一切的付出都是值得的。第3問黃金七問要領(lǐng)問:您覺得要是讓鑫鑫去國外讀碩士的話,大概一共要準(zhǔn)備,多少錢?答:怎么也得準(zhǔn)備個50萬吧問:您打算什么時候開始用這筆錢呢答:孩子讀碩士,差不多22年以后吧,達(dá)成您的子女教育計劃需要多少錢?什么時候用?為誰準(zhǔn)備?(連續(xù)式提問,并要問出數(shù)據(jù),但不要對客戶給出的數(shù)字詳細(xì)的追問)問出數(shù)據(jù)。


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