用心經(jīng)營(yíng)老客戶(hù)，時(shí)間緊迫，主要以A、B兩類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行突破，難點(diǎn)二：疫情之后的企業(yè)家的現(xiàn)金流較緊張。解決方法：深度細(xì)分客群，從符合A、B類(lèi)條件的老客戶(hù)中，篩選經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)較好的老客戶(hù)、轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)、有共同愛(ài)好的朋友，再去做相關(guān)的服務(wù)與促成。分析“達(dá)T”難點(diǎn)，思考解決辦法，做好客戶(hù)分類(lèi)，用心服務(wù)經(jīng)營(yíng)A、B類(lèi)客戶(hù)再次細(xì)分老客戶(hù)：已經(jīng)配置過(guò)保險(xiǎn)，有加保的可能性轉(zhuǎn)介紹：已有相關(guān)保險(xiǎn)理念，通過(guò)老客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹對(duì)我有初步認(rèn)同新客戶(hù)：在業(yè)主群、車(chē)友群中尋找客戶(hù)，彼此有相似的生活環(huán)境和愛(ài)好等?？蛻?hù)群體：銀行行長(zhǎng)、企業(yè)主、高精尖職業(yè)（律師、教師）。

特征：有文化底蘊(yùn)、容易溝通、為人包容、有素質(zhì)、有修養(yǎng)、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)能掙錢(qián)更應(yīng)學(xué)會(huì)通過(guò)保險(xiǎn)守住錢(qián)。客戶(hù)收入高，可支配收入相對(duì)充足，有能力購(gòu)買(mǎi)理財(cái)類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品。如何做好老客戶(hù)的二次開(kāi)拓—持續(xù)服務(wù)持續(xù)服務(wù)：要有良好的售后服務(wù)的心態(tài)，日常做好定期回訪；簽完一張單后并不是結(jié)束，而是下一張單的開(kāi)始。所以要做好持續(xù)的客戶(hù)服務(wù)。定期做好微信回訪，強(qiáng)調(diào)客戶(hù)有保險(xiǎn)方面的相關(guān)的問(wèn)題可以隨時(shí)找自己。如何做好老客戶(hù)的二次開(kāi)拓—情感投資情感投資：日常多交流，節(jié)假日問(wèn)候拜訪，優(yōu)惠政策及時(shí)告知；讓老客戶(hù)把自己當(dāng)朋友。

自己也把老客戶(hù)當(dāng)朋友每?jī)蓚€(gè)月至少和老客戶(hù)見(jiàn)一次面或吃一次飯，情感投資是要靠時(shí)間和相處不斷增加的當(dāng)公司有新產(chǎn)品或者優(yōu)惠政策的時(shí)候，發(fā)微信或者打電話(huà)告知客戶(hù)。贈(zèng)送生日、節(jié)假日禮物。在顧客生日時(shí)候送上鮮花與賀卡，給客戶(hù)驚喜。讓客戶(hù)感受到重視。如何做好老客戶(hù)的二次開(kāi)拓—解決問(wèn)題解決問(wèn)題：運(yùn)用法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提供增值服務(wù)，熱心幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，不斷提升自己專(zhuān)業(yè)化形象；如何做好老客戶(hù)的二次開(kāi)拓—邀約活動(dòng)邀約活動(dòng)：舉辦VIP客戶(hù)定制活動(dòng)，邀約相同層次老客戶(hù)參與，擴(kuò)大圈層。針對(duì)不同層次的客戶(hù)要開(kāi)戰(zhàn)相應(yīng)的活動(dòng)，不僅能夠縮短彼此的距離，更可擴(kuò)大客戶(hù)的圈子；較高層次的客戶(hù)參與的活動(dòng)也需舉辦的較為高端，一般為紅酒品鑒會(huì)、茶藝座談會(huì)、花藝學(xué)習(xí)等等活動(dòng)，利用圈層資源達(dá)到資源共享甚至是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合?？蛻?hù)家庭成員的保險(xiǎn)保障存在缺口，可從重疾保障、子女教育金、婚嫁金等方面規(guī)劃，結(jié)合子女人生不同階段，匹配相應(yīng)的壽險(xiǎn)產(chǎn)品。

“近期有投保”的客戶(hù)大數(shù)據(jù)分析得出客戶(hù)加保的時(shí)間點(diǎn)上有一個(gè)重要時(shí)機(jī)：三個(gè)月內(nèi)買(mǎi)過(guò)的人，更容易再次促成簽單?！芭钥蛻?hù)”女性的購(gòu)買(mǎi)力驚人，而且女性不只買(mǎi)，同時(shí)也在賣(mài)。她們買(mǎi)到好東西或得到好服務(wù)，就會(huì)爭(zhēng)相口傳，呼朋引伴地來(lái)消費(fèi)，因此女性是非常重要的行銷(xiāo)對(duì)象。大數(shù)據(jù)表明女性群體在公司客群中占比較高，她們加?；蚝炐聠蔚母怕时饶行匀后w高?？蛻?hù)年交保費(fèi)高間接表面客戶(hù)消費(fèi)能力強(qiáng)，對(duì)資金有相對(duì)較強(qiáng)的支配權(quán)。同時(shí)客戶(hù)背負(fù)更多交費(fèi)責(zé)任，也需要保險(xiǎn)來(lái)護(hù)航。“個(gè)人收入高”的客戶(hù)能掙錢(qián)更應(yīng)學(xué)會(huì)通過(guò)保險(xiǎn)守住錢(qián)。客戶(hù)收入高，可支配收入相對(duì)充足，有能力購(gòu)買(mǎi)理財(cái)類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品?！爸心耆巳骸钡目蛻?hù)家庭和社會(huì)責(zé)任最重的一段時(shí)期。

收入相對(duì)穩(wěn)定，且擁有一定儲(chǔ)蓄。應(yīng)及早進(jìn)行全面的保障規(guī)劃。老客戶(hù)的二次開(kāi)拓——面談要點(diǎn)：已有一份1萬(wàn)10年交的年金險(xiǎn)，一份6000元保費(fèi)的重疾險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)，多個(gè)賬號(hào)投資炒股投資看重收益，對(duì)保險(xiǎn)的收益方面較不認(rèn)可。