讓追蹤不再迷茫，有效追蹤的現(xiàn)狀與意義追蹤過程中遇到了哪些現(xiàn)象？出現(xiàn)這些現(xiàn)象的根源在哪里？技術(shù)層面還是認(rèn)知層面權(quán)威人士的期待，就是幫助他找到那些連他自己都沒有察覺到的潛力，并激勵他把這樣的隱藏能量充分發(fā)揮出來。期待是一種心理暗示，就是告訴你：只要按我要求的做，你完全可以做到?！秾W(xué)習(xí)的革命》備注：7——《學(xué)習(xí)的革命》期待是一種微妙的力量，他會作用于人的內(nèi)心，成為他的自我期待，影響他日后的表現(xiàn)。期待可以激勵一個人表現(xiàn)出自己優(yōu)秀的一面，努力獲取別人的肯定，改正那些不符合期待的習(xí)慣。要養(yǎng)成一個好習(xí)慣，期待的作用遠(yuǎn)大于逼迫的作用。

不同的業(yè)務(wù)員在相同的時間內(nèi)，創(chuàng)造的績效相差幾十倍甚至上百倍！同一個業(yè)務(wù)員在不同的狀態(tài)下，創(chuàng)造的績效相差幾十倍甚至上百倍！——《學(xué)習(xí)的革命》主管開單標(biāo)桿示范作用，引導(dǎo)團(tuán)隊氛圍，督導(dǎo)全員開單，引爆交單氛圍查漏補(bǔ)缺，確保顆粒歸倉、利益不受損失績優(yōu)突破，再度樹立標(biāo)桿，引領(lǐng)業(yè)務(wù)高潮，案例：某營業(yè)區(qū)業(yè)績節(jié)奏如下，做好目標(biāo)管理掌握節(jié)點進(jìn)度，及時修正不足，無故未出勤、長期未開單、產(chǎn)創(chuàng)會、各類培訓(xùn)、身體生病、家中出事……無故未出勤、長期未開單、產(chǎn)創(chuàng)會、各類培訓(xùn)、身體生病、家中出事……無故未出勤、長期未開單、產(chǎn)創(chuàng)會、各類培訓(xùn)、身體生病、家中出事……備注：21有效追蹤的方式有效追蹤的抓手，有效追蹤的要點。

要點1-- 事前準(zhǔn)備一、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備事前分析被追蹤業(yè)務(wù)員的大量相關(guān)數(shù)據(jù)、找到抓手，例如：出勤、拜訪量、業(yè)績差距、方案等等二、了解背景最近無故未出勤、長期未開單、缺席各類培訓(xùn)、身體生病、家中出事……要點2--發(fā)現(xiàn)問題一、學(xué)會聆聽，善于挖掘態(tài)度中立語氣柔和，多多傾聽注意挖掘，避免咄咄逼人。二、循循善誘，換位思考站在業(yè)務(wù)員角度思考，多肯定多鼓勵。步驟1：處理心情姐近一周沒有出勤，組訓(xùn)事前準(zhǔn)備了大量數(shù)據(jù)，打電話給張姐劉：張姐好??！我是公司的小劉(語氣要自然，親切)業(yè)：哦，小劉啊，什么事??？劉：很久沒有看到您了，想您了唄！

降溫了，出門多穿點哦！最近忙什么呢也不來？(寒暄)業(yè)：哎呀，沒忙什么喲，瞎忙！劉：您出勤一直很好的(贊美)，這幾天大家總在問你怎么沒來 (贊美)，應(yīng)該是有什么事把您拖住了吧？ (關(guān)心式發(fā)問)業(yè)：也沒什么重要的事兒，就是買菜做飯做家務(wù)，一天都沒得閑。步驟2：發(fā)現(xiàn)問題劉：是呢！孩子正在長身體，需要您精心的照顧！業(yè)：是的是的！他現(xiàn)在在讀高中，他爸爸在外打工，完全離不開我！ 劉：張姐您也不容易，自己一個人帶孩子！不過您孩子可真幸運哦，有您這樣的好媽媽！ (贊美）不過，我覺得其實依您的能力，應(yīng)該可以家庭工作兩不誤的。

(自然切入到工作)再說，您孩子馬上要讀大學(xué)了，大學(xué)的費用可不是鬧著玩的呀—— 您為他準(zhǔn)備好了20萬嗎？ (切入到學(xué)費，觸動其工作原動力)業(yè)：哎喲，要是有20萬，我還愁什么呀！就是沒有錢呢。備注：28步驟3：解決問題劉：所以保險才正適合您??！每天能按時出門，早會后不耽誤買菜做飯（認(rèn)同理解），下午出門見一兩個客戶，一個月下來，輕松交了很多朋友，又可以多賺點錢(提供建議)，小朋友讀書的學(xué)費可不能等到了那天再去掙錢吧，這些都是需要提前準(zhǔn)備好的，而且，您選擇工作的時候也提到過，想為孩子樹立努力工作的正面典范，您還記得吧？ (再次觸發(fā)原動力)備注：29步驟4：達(dá)成共識業(yè)：那倒是的！