遞送保單轉(zhuǎn)介紹，備注：5遞交保單的準(zhǔn)備檢查保單，備保單、封套及小禮品，電話約訪相關(guān)問(wèn)題應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備備注：6“*姐，您好！我是**保險(xiǎn)的**，您的保單已經(jīng)出來(lái)了，恭喜您擁有了一份很好的保險(xiǎn)保障計(jì)劃。您看，是今天下午見(jiàn)面還是晚上，我將保單給您送過(guò)去？”約見(jiàn)送達(dá)保單恭喜擁有保障二擇一法約定時(shí)間，直述目的，備注：7遞送保單六步驟步驟一：恭喜客戶步驟二：重申客戶已同意的需求，步驟三：介紹保單內(nèi)容步驟四：詳細(xì)解釋保單條款步驟五：再次確認(rèn)、確認(rèn)電子回執(zhí)簽字  并提醒電話回訪，介紹保單的構(gòu)成引導(dǎo)客戶認(rèn)真閱讀保單，關(guān)鍵詞：保單內(nèi)容  閱讀遞送保單六步驟的關(guān)鍵遵照保險(xiǎn)法的規(guī)定，有針對(duì)性就條款進(jìn)行說(shuō)明，避免未來(lái)糾紛，保單回執(zhí)轉(zhuǎn)介紹三步必達(dá)第一步。

以提供服務(wù)，要求轉(zhuǎn)介紹，第二步：以樹(shù)立品牌，要求轉(zhuǎn)介紹，第三步：以品質(zhì)考核，要求轉(zhuǎn)介紹，備注：12第一步：以提供服務(wù)，要求轉(zhuǎn)介紹 “噢，是這樣的，您現(xiàn)在是我們公司的客戶，我們公司必須要為您服務(wù)的，這是您的權(quán)利。我們公司可以為您五個(gè)好朋友免費(fèi)寄資料，他們買(mǎi)不買(mǎi)都無(wú)所謂的。您就寫(xiě)他們的名字和電話就可以了，我要交回公司的。為了方便郵寄，您把地址寫(xiě)上去。”在客戶簽收電子回執(zhí)后必說(shuō)的一句話：要點(diǎn)提示：這是公司必須為您免費(fèi)服務(wù)的這是您的權(quán)利，盡量要到“地址”備注：14我還是問(wèn)一下我的朋友再說(shuō)，這樣比較好我還是問(wèn)一下我的朋友，買(mǎi)不買(mǎi)再告訴你，這樣吧，如果我朋友要買(mǎi)我就打電話給你，這樣不太好吧，我朋友會(huì)怪我的。

第一步完成后，可能的拒絕：無(wú)論怎樣拒絕，先認(rèn)同，并進(jìn)行第二步備注：15“其實(shí)他們買(mǎi)不買(mǎi)都無(wú)所謂的，只不過(guò)我們必須要為您提供服務(wù)的，把最新的信息及時(shí)提供給您的朋友，讓您的朋友更多地了解信息，以便以后能夠更好地自我保護(hù)。再說(shuō)，這也是為我們公司打品牌。公司的品牌也是要靠大家來(lái)傳播的，您說(shuō)對(duì)嗎？您只要在這里寫(xiě)上他們的名字和電話就可以了。 ”如果客戶還在拒絕，可進(jìn)行第三步第二步：以樹(shù)立品牌，要求轉(zhuǎn)介紹，備注：16第三步：以品質(zhì)考核，要求轉(zhuǎn)介紹“是這樣的，如果您今天真的不愿意寫(xiě)這五個(gè)名單，說(shuō)實(shí)話，我也沒(méi)辦法。但我回去就象小孩交白卷一樣，我們公司一定會(huì)認(rèn)為我的服務(wù)不好，免費(fèi)的信息人家都不愿意接受，證明我的服務(wù)不夠好。

我們公司是要考核我的品質(zhì)管理的，那我的服務(wù)等級(jí)一定會(huì)下降。所以，今天不管怎樣，您隨便都要幫我寫(xiě)幾個(gè)名單，總該讓我回去可以交個(gè)差吧。其實(shí)他們買(mǎi)不買(mǎi)都無(wú)所謂的，我們只是必須要為您服務(wù)的，您只要在這里寫(xiě)他們的名字和電話就可以了。”