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緣故客戶終究會原來越少陌生客戶開拓將會越來越多陌生客戶拜訪,職業(yè)保險經(jīng)理必須要走的道路,如何應(yīng)對陌生客戶的不確定性,我們該如何進行陌拜呢?與顧客第一次面對面的溝通,有效的拜訪顧客,是會議營銷邁向成功的第一步。只有在充分的準備下顧客拜訪才能取得成功。評定營銷員成敗的關(guān)鍵是看其每個月開發(fā)出來多少個有效新顧客,銷售業(yè)績得到了多少提升。那么,如何成功進行上門拜訪。 成功拜訪形象 “只要肯干活,就能賣出去”的觀念已經(jīng)過時了!取而代之的是“周詳計劃,省時省力!”拜訪時的參與者只有顧客,要想取得進步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,然后決定做什么。上門拜訪顧客尤其是第一次上門拜訪顧客,難免相互存在一點兒戒心。
不容易放松心情因此營銷人員要特別重視我們留給別人的第一印象,成功的拜訪形象可以在成功之路上助你一臂之力。備注:5外部形象:服裝、儀容、言談舉止乃至表情動作上都力求自然,就可以保持良好的形象。與陌生客戶見面自己形象很重要控制情緒:不良的情緒是影響成功的大敵,我們要學會遙控自己的情緒。投緣關(guān)系:清除顧客心理障礙,建立投緣關(guān)系就建立了一座可以和顧客溝通的橋梁。誠懇態(tài)度:“知之為知之,不知為不知”這是老古語告訴我們的做人基本道理。自信心理:信心來自于心理,只有做到“相信公司、相信產(chǎn)品、相信自己”才可以樹立強大的自信心理。接觸:是促成交易的重要一步,對于會議營銷來說,家訪接觸是奠定成功的基石。營銷人員在拜訪顧客之前,就要為成功奠定良好的基礎(chǔ)。延時符計劃準備1)計劃目的。
由于我們的銷售模式是具有連續(xù)性的所以上門拜訪的目的是推銷自己和企業(yè)文化而不是產(chǎn)品。計劃任務(wù):營銷人員的首先任務(wù)就是把自己“陌生之客”的立場短時間轉(zhuǎn)化成“好友立場”。腦海中要清楚與顧客電話溝通時情形,對顧客性格作出初步分析,選好溝通切入點,計劃推銷產(chǎn)品的數(shù)量,最好打電話、送函、溝通一條龍服務(wù)。 計劃路線:按優(yōu)秀的計劃路線來進行拜訪,制個訪問計劃吧!今天的顧客是昨天顧客拜訪的延續(xù),又是明天顧客拜訪的起點。銷售人員要做好路線規(guī)則,統(tǒng)一安排好工作,合理利用時間,提高拜訪效率。計劃開場白:如何進門是我們遇到的最大難題,好的開始是成功的一半,同時可以掌握75%的先機。萬全是準備是完成陌生拜訪的基礎(chǔ),打鐵還需自身熱,首先要完善自己。
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