總配人員必須在2分鐘完成漢堡包的制作與包裝，收銀員要遵循“前臺收銀七步曲”等等。當時新人剛剛到來的時候時，老覺得標準太多了，多得近乎苛刻，但是必須實實在在的執(zhí)行。大早會操作標準——操作要點分享要點：（1）客戶從哪里來？ （2）如何與客戶接觸的？選擇的服務觸點有哪幾個？（3）客戶的購買點是什么？如何發(fā)現(xiàn)并達成共識的？ （4）促成的關鍵動作、語言是什么？（5）有沒有要求客戶進行轉(zhuǎn)介紹？怎么做的？ （6）這次成交給你的啟示、收獲是什么？ 行二次早會的模擬演練，并總結(jié)優(yōu)點及不足，演練時間：15分鐘講師根據(jù)時間安排，隨機抽取一組上臺演練（15分鐘/組）評估標準：準備狀況、選材內(nèi)容、用字遣詞、臨場應變力。

氛圍調(diào)節(jié)及掌控、現(xiàn)場效果、時間掌控。二次早會操作標準——課堂實做時間：5月28日團隊情況：1、當天有位新人剛剛?cè)腙牎⒂形焕匣锇檫^生日2、目前還有3位新伙伴未破零業(yè)務數(shù)據(jù)：1、服務室完成本月業(yè)績目標的50%2、在晨會中得知團隊本月競賽中排第3名(總共5名）客戶經(jīng)營活動：6.1服務室拼圖親子活動現(xiàn)在您的團隊是否新人占比高！舉績率、健康率低！怎樣有效提升團隊新人舉績、健康、轉(zhuǎn)正，有效增加新人留存，特別是對一年內(nèi)的新人的關注、輔導、追蹤，留存等，成為主管重點思考和關注的問題。新人“四個一”是新人留存的重要基礎，按照標準嚴格執(zhí)行新人養(yǎng)成標準化備注：40新人“四個一”是什么為什么要做“四個一新人養(yǎng)成標準化備注。

41免談保險做新人最痛苦的事情是：在這個行業(yè)得不到家人朋友的支持、理解與認可做新人最最痛苦的事情是：在這個行業(yè)找不到足夠的準主顧，無法生存大早會結(jié)束后我何去何從？….業(yè)務競賽期間，新人束手無策，無處可去，口袋空空….拒絕新人養(yǎng)成標準化備注：42這個時候，我們能幫他們做點什么？1、強化產(chǎn)品知識、提升銷售技能2、能夠?qū)⑿氯烁臁⒏匀坏赝其N出去3、能夠幫助新人更迅速、更自然地獲得轉(zhuǎn)介紹4、獲得更多地認同，堅定從業(yè)信心5、讓新人在最短時間、最需要的時候獲得他的第一單全過程參與、溝通演練三、活動內(nèi)容備注：45我們來看看主管每天做的：8:00—9:00    組織召開服務室早會9:00—10:00  職場內(nèi)屬員面談、輔導及其他事務處理，10:00—12:00  一次陪訪或自己客戶拜訪，12:00—14:00   屬員拜訪關懷電話14:00—18:00   自己服務的客戶拜訪、屬員陪訪、準增員面談、召開小產(chǎn)會等，19:00—21:00  系統(tǒng)檢視。

當日工作小結(jié)、次日早會準備備注：我們來看看小洋主管每天是怎么做的？介紹小洋主管的一天，服務面訪增員面訪匯總屬員拜訪結(jié)果系統(tǒng)錄入檢查屬員錄入情況準備第二天早會，次日客戶預約，標準出勤率100%先做到再做好每人三張回執(zhí)匯總點評到位，屬員目標明確；管控訪量的真實性；有效激勵團隊。解決個性問題；規(guī)劃屬員未來。每天1次陪訪或增員訪個人每日2次面訪12：00追蹤上午拜訪結(jié)果；18：00以后追蹤下午拜訪結(jié)果。匯總屬員每日三訪名單（或周不少于15訪）；檢查屬員每日3個錄入確認次日早會準備就緒。每月月底前審核屬員篩選的40個客戶名單！會系統(tǒng)，會開會主管的一天備注：闡述：主管一天的工作時間、動作及標準。提問：哪幾項屬于主管四會內(nèi)容結(jié)論。

每日的工作就是在圍繞主管四會。A65311部（室）早會督導檢查表備注：48備注：通過對比和展示，得出結(jié)論：只要養(yǎng)成好習慣，輕松管理出成績。明天的方向比今天的優(yōu)秀更重要！