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通過(guò)健康話題,與客戶接觸制勝一招,備注:客戶接觸現(xiàn)狀客戶不愿接觸保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員,客戶可以接觸多位保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員,我們無(wú)法和客戶有效的接觸面談,我們無(wú)法切入保險(xiǎn)話題,我們被客戶牽制備注:如何反客為主?建立一套適合自己的和客戶接觸面談的切入模式!備注:客戶接觸制勝一招:從健康切入出發(fā)點(diǎn):客戶是什么人?人就會(huì)有人性耐基說(shuō):人性最大的弱點(diǎn)就是怕被關(guān)懷。
備注:健康是人人關(guān)注的話題客戶愿意溝通方便切入保險(xiǎn)自身實(shí)踐證明:1.這個(gè)方法使客戶快速對(duì)我產(chǎn)生好感與信任2.即使成為不了客戶也會(huì)成為朋友并轉(zhuǎn)介紹備注:健康話題切入的操作流程,備注:第一步:觀察對(duì)于身體狀況好的客戶,虛心的向他請(qǐng)教并請(qǐng)求他督促自己,對(duì)于身體狀況不好的客戶,引導(dǎo)正確觀念并以監(jiān)督人自居,備注:第二步:發(fā)問(wèn)身體狀況好的客戶:您精神這么好,怎么保養(yǎng)?
您真快樂(lè)!平時(shí)如何調(diào)整?您這么出色,致勝法寶是什么?身體狀況不好的客戶 您工作很忙吧?看你有些疲憊。普通問(wèn)題:您每天吃早餐嗎?您平時(shí)健身嗎?備注:第三步:導(dǎo)入健康話題,身體健康——幸福的基礎(chǔ),心理健康——快樂(lè)的源泉,健康的思維模式——造就成功的人,備注:身體健康常用話題,一日三餐的合理分配(早餐的重要性),早睡早起的好習(xí)慣(睡子午覺(jué)的重要性)。
適當(dāng)?shù)腻憻捙c保養(yǎng)(引入心得與愛(ài)好),備注:心理健康常用話題,壓力大如何調(diào)整向客戶討教好的方法,引入自己十年保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)歷的成長(zhǎng)與快樂(lè),自己的方法——我真的很不錯(cuò),包容心凡事感激,人性都希望自己好,也愿意幫助他人共好!適合的面談切入模式既幫助客戶,也幫助自己!
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