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用對(duì)影響力中心做好社群開拓41頁.pptx

  • 更新時(shí)間:2020-05-28
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影響力中心的識(shí)別與培養(yǎng),識(shí)別前準(zhǔn)備:對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐(開過茶室、美容院、服裝店,認(rèn)識(shí)到客戶經(jīng)營(yíng)的重要性),喜歡跟不同階層的人講話(不怕拒絕,舍得講,跟各階層都能打成一片),注重儀容儀表,笑臉相迎、語氣和善。塑造自己知性、善良、大方、平易近人的人設(shè)品牌,影響力中心的識(shí)別與培養(yǎng),識(shí)別:資源好-可以帶來好的人脈關(guān)系,人脈廣-可以帶來更多的優(yōu)質(zhì)客戶,微信群多-可以建立個(gè)人品牌效應(yīng),人熱心-更容易獲得幫助,確定影響力中心的篩選標(biāo)準(zhǔn)是各項(xiàng)工作的前提。影響力中心的識(shí)別與培養(yǎng),做專業(yè):以客戶利益為中心,不斷學(xué)習(xí)提升專業(yè)技能,給客戶提供專業(yè)服務(wù)。做細(xì)致:細(xì)心耐心解答客戶所有問題,不急于求成,有問必答,不限于保險(xiǎn)。做用心:把客戶放在心里,給客戶制造驚喜。出國旅游買禮物、過年殺豬腌臘肉等。

入群介紹,建立第一印象,自我介紹,要點(diǎn):呼應(yīng)影響力中心,完成群內(nèi)第一次互動(dòng),專業(yè)形象具體描述,提高可信度,文字+語音結(jié)合發(fā)送,形成立體感,示例:文字:嗨大家好,我是**保險(xiǎn)的陳曾輝,也是XX的保險(xiǎn)顧問喲。我現(xiàn)在的職級(jí)是總監(jiān),有著一個(gè)三百多人的團(tuán)隊(duì),大家有什么需要咨詢的、或者想找工作的都可以加我微信喲?。ňo接著發(fā)送紅包)語音:(群友領(lǐng)完紅包在群里表示感謝)不謝不謝,我們有緣相識(shí),說不定以后都能成為好朋友哦!群內(nèi)有效互動(dòng),精準(zhǔn)吸引目標(biāo)客戶,要點(diǎn):根據(jù)群友主體,推送相關(guān)資訊,有償征集讀后感,加微信發(fā)私包,獲得深入交流機(jī)會(huì),時(shí)刻關(guān)注群友需求,提供適時(shí)幫助,獲得群友信任,獲取流量池,目的:通過一系列的有效互動(dòng),提高自己在群內(nèi)的影響力,獲得精準(zhǔn)流量。

根據(jù)群友主體,積極推送相關(guān)資訊,示例1:母嬰群(寶寶的第一份保險(xiǎn)如何購買、親子關(guān)系的建立等),示例2:地緣群(當(dāng)?shù)亟煌ü苤菩畔ⅰ⒅卮蠡顒?dòng)信息等),示例3:家長(zhǎng)群(如何輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)、如何幫助孩子養(yǎng)成良好習(xí)慣等),示例4:理財(cái)群(最新財(cái)經(jīng)資訊、理財(cái)專家建議等),堅(jiān)持在群內(nèi)分享有價(jià)值的資訊,既能增加自己的存在感,又能吸引到有相同興趣的群友,群內(nèi)有效互動(dòng),精準(zhǔn)吸引目標(biāo)客戶,有償征集讀后感,加微信發(fā)私包,獲得深入交流機(jī)會(huì) ,示例:1、在理財(cái)群推送干貨文章—《怎樣防止財(cái)富分割風(fēng)險(xiǎn)》,2、制定互動(dòng)規(guī)則:(限時(shí)互動(dòng))歡迎大家閱讀文章并與我互動(dòng),文章發(fā)布一小時(shí)后,寫出你的觀后感,前10位可獲得我的私信紅包哦~歡迎積極參與,期待大家的感言!3、順利獲得客戶微信,并根據(jù)觀后感內(nèi)容對(duì)客戶做初步判斷,發(fā)送不同金額的微信紅包。群內(nèi)有效互動(dòng),精準(zhǔn)吸引目標(biāo)客戶,通過有償征集讀后感的方式,吸引目標(biāo)客戶主動(dòng)加微信,獲得進(jìn)一步接觸交流的機(jī)會(huì),時(shí)刻關(guān)注群友需求,適時(shí)提供幫助,獲得群友信任 。

示例:1、家長(zhǎng)群里一位家長(zhǎng)因?yàn)槌霾钤谕鉄o法為生病的孩子送藥,在家長(zhǎng)群尋求幫助;2、看到消息之后第一時(shí)間響應(yīng),主動(dòng)提供幫助;3、驅(qū)車一小時(shí)到學(xué)校附近的藥店買好相關(guān)藥品,送到學(xué)校。群內(nèi)有效互動(dòng),精準(zhǔn)吸引目標(biāo)客戶,給群友提供力所能及的幫助,建立人好、熱心的人設(shè),獲得群友信任,線下活動(dòng),見面才有真實(shí)感,要點(diǎn):積極參與群內(nèi)組織的活動(dòng),響應(yīng)號(hào)召,找準(zhǔn)機(jī)會(huì)主動(dòng)發(fā)起線下活動(dòng),提高自己的影響力,目的:抓住一切與群友見面的機(jī)會(huì),加深認(rèn)識(shí)和了解,鎖定目標(biāo)客戶群體,示例:參與群內(nèi)旅游活動(dòng),在進(jìn)入一個(gè)客戶的賣酒群里三個(gè)多月之后,看到群里組織銅官窯一日游,立即報(bào)名參與;通過這次活動(dòng)與群友魏先生取得聯(lián)系,經(jīng)過一個(gè)月的經(jīng)營(yíng),成功簽下魏先生的家庭保單。


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