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老客戶(hù)加保六大良機(jī)流程三29頁(yè).pptx

  • 更新時(shí)間:2020-05-20
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購(gòu)買(mǎi)第一張保單隨意性較大,1.人情保單:為了幫助親戚、朋友或者同事沖刺業(yè)績(jī),迫于人情壓力購(gòu)買(mǎi)了一份保險(xiǎn)。2.營(yíng)銷(xiāo)伙伴的堅(jiān)持拜訪(fǎng):專(zhuān)業(yè)和者真誠(chéng)打動(dòng)客戶(hù);死纏爛打,客戶(hù)無(wú)可奈何。3.跟風(fēng):客戶(hù)看到鄰居或者同事購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn),也抱著試試的心態(tài)買(mǎi)了一份。4.主動(dòng)投保:極少數(shù)客戶(hù)保險(xiǎn)意識(shí)較強(qiáng),真正有保險(xiǎn)需求,主動(dòng)投保。5.通過(guò)產(chǎn)說(shuō)會(huì)或電話(huà)行銷(xiāo)等方式買(mǎi)了一份保險(xiǎn)。1.營(yíng)銷(xiāo)伙伴不斷的提供服務(wù)和各種訊息,逐漸改變了客戶(hù)的觀念,讓他們覺(jué)得需要第二張保單。2.當(dāng)客戶(hù)接觸到觸目驚心的意外或疾病事故時(shí),擔(dān)心害怕不愿同樣的事情發(fā)生在自己身上,自然而然產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的意愿。3.本身保險(xiǎn)觀念較好,隨著經(jīng)濟(jì)能力的提升,家庭結(jié)構(gòu)的改變,主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)第二張,甚至更多的保單。4.通過(guò)媒體渠道不斷觀察保險(xiǎn)行業(yè)、保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員,漸漸地對(duì)保險(xiǎn)有了正確認(rèn)識(shí)。5.自己或者看到其他朋友獲得了理賠,感覺(jué)到保險(xiǎn)確實(shí)能夠?yàn)樽约汉图胰颂峁┮恍椭谑菦Q定再次購(gòu)買(mǎi)。邀約邏輯:我:公司最近有一款新產(chǎn)品即將上市,你是我公司的老客戶(hù),有權(quán)利知道這個(gè)消息,公司將老客戶(hù)100%的回訪(fǎng)作為對(duì)我們服務(wù)品質(zhì)的考核,您看您明天上午有空還是下午有空?客:什么事?在電話(huà)里講下就行了…我:是這樣的,公司規(guī)定我們必須把老客戶(hù)全部回訪(fǎng)到位,公司也會(huì)對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)抽查,若你不知道這件事情,我將會(huì)受到公司的服務(wù)品質(zhì)考核,影響很大,您看您明天上午有空還是下午有空?

異議處理,1.健康險(xiǎn)孩子都買(mǎi)過(guò)了,為什么還要買(mǎi)?答:您看,我們平常穿的衣服也都買(mǎi)過(guò)了,為什么還要買(mǎi)呢?所以說(shuō)嘛,這個(gè)大病險(xiǎn)啊就像咱們的衣服,季節(jié)更替,時(shí)代進(jìn)步,它得跟的上咱的需求?。?.我想等一等,答:等來(lái)等去把好的產(chǎn)品等沒(méi)了,等來(lái)等去把年齡等大了,保費(fèi)增加了,等來(lái)等去把風(fēng)險(xiǎn)等來(lái)了;保額遲早都要加的,遲加不如早加,早加早受益,你可以帶著保障去等,更何況合同生效后還有15天猶豫期。3. 孩子有社保,那我還要重大疾病保險(xiǎn)來(lái)干嘛?答:盡管報(bào)銷(xiāo)比例高,但是自費(fèi)藥不能報(bào)銷(xiāo),再者,報(bào)銷(xiāo)的只是醫(yī)藥費(fèi),后續(xù)康復(fù)的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)呢?重大疾病提前給付恰能當(dāng)作營(yíng)養(yǎng)費(fèi)使用,兩者完全不沖突。陳大姐,您好!這是我們這次活動(dòng)的客戶(hù)推薦卡,如果您不介意的話(huà),看是否有和您一樣的家庭主婦可以介紹給我。而且每推薦一位朋友,公司還有好禮相送哦!這么好的新產(chǎn)品,相信您也一定想在第一時(shí)間分享給您的朋友,對(duì)吧?客戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的原因主要是認(rèn)同了保險(xiǎn)??蛻?hù)購(gòu)買(mǎi)的第一張保單可能有多種原因,購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的第二種原因只有一種,就是認(rèn)同了你,認(rèn)同了保險(xiǎn)。


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