短期意義，培養(yǎng)服務(wù)式營銷習(xí)慣，在客群中樹立個(gè)人品牌，塑造新的影響力中心，提升客戶對公司的忠誠度，發(fā)展1個(gè)新客戶的成本是維持1個(gè)老客戶的7-8倍，減輕主顧量壓力，提升個(gè)人展業(yè)技能，提高新人收入，提升新人留存率，服務(wù)單客戶開發(fā)，是指收展員利用公司提供的服務(wù)單客戶資源，通過提供長期優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并產(chǎn)生右圖所示的效果。服務(wù)單的開發(fā)很難一蹴而就，而是需要遵循一定的流程。服務(wù)單開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化流程一共有八個(gè)步驟，它們環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。本系列課程重點(diǎn)講述從“持續(xù)服務(wù)”到“轉(zhuǎn)介紹/增員”四部分內(nèi)容，在完成初次面訪后，我們已經(jīng)同客戶建立了初步的信任?，F(xiàn)在，我們將通過優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)不斷提升客戶滿意度，并伺機(jī)尋找需求挖掘的機(jī)會。一生中總有一些朋友難忘記，一年中總有一些日子最珍惜。從春走到冬，由陌生轉(zhuǎn)為熟悉，雖不能時(shí)時(shí)問候，但在這特別的日子里，祝你生日快樂！身體健康！

尊敬的 艾先生：今天是您的生日，愿我的問候，是一抹綠蔭，為您遮陽擋雨；愿我的祝福，是一道彩虹，為您收獲驚喜；愿我的祝愿，生日快樂，幸福直抵您的心里。為提升客戶體驗(yàn)，讓廣大的客戶享受到**專屬、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新的服務(wù)，提升品牌影響力，培育忠誠客戶群體，每年公司都將會舉辦以“**與您同行”為主題的**人壽全國客戶服務(wù)節(jié)。開幕式后，客戶節(jié)以“**家文化”“**手拉手公益”兩大品牌為核心，圍繞客服四大服務(wù)品牌開展各項(xiàng)系列活動?！氨ｋU(xiǎn)提供的是長遠(yuǎn)的保障和服務(wù)，不是短暫的收益和收入”，這句話一方面講的是保險(xiǎn)產(chǎn)品，另一方面講的是保險(xiǎn)從業(yè)人員。作為一名服務(wù)專員，只有實(shí)實(shí)在在地站在客戶的角度，為客戶提供持續(xù)、優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)，才能贏得客戶的認(rèn)可，從“交往”上升到“交情”。