背景意義，電話邀約作為轉(zhuǎn)保銷售整個(gè)流程中第一次與客戶接觸的環(huán)節(jié)，所起到的作用異常重要。它是后續(xù)各環(huán)節(jié)得以順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，是服務(wù)對(duì)象對(duì)整個(gè)服務(wù)營(yíng)銷感覺好壞的第一次深刻體會(huì)，對(duì)于能夠成功簽單并建立長(zhǎng)期融洽的服務(wù)關(guān)系起著一票否決的決定權(quán)。掌握并精通電話邀約的技巧，能讓我們?cè)谟l(fā)重視服務(wù)的保險(xiǎn)銷售中占得先機(jī)，實(shí)現(xiàn)通過(guò)卓越服務(wù)來(lái)驅(qū)動(dòng)客戶的滿意與忠誠(chéng)，并最終給我們帶來(lái)價(jià)值。最盼望、最美妙的電話課前思考，初戀熱戀中對(duì)方的蜜語(yǔ)，苦苦暗戀女男神的邀請(qǐng)，漂泊落魄時(shí)父母的關(guān)愛，疲憊苦痛時(shí)妻兒的體貼，珍重品失而復(fù)得的消息，窮苦潦倒時(shí)中億萬(wàn)大獎(jiǎng)……

根據(jù)內(nèi)容，準(zhǔn)備好電話邀約的話術(shù)。包括：客戶信息核實(shí)、自我介紹、活動(dòng)內(nèi)容、異議處理等內(nèi)容。信息，老客戶的保單信息，包括：姓名、性別、年齡、身份證、住址、所購(gòu)產(chǎn)品、出單時(shí)間、金額、出單網(wǎng)點(diǎn)等1、根據(jù)客戶情況，判斷其接電話的最佳時(shí)間。2、找到一個(gè)相對(duì)寬松和較為集中的時(shí)間去打邀約電話。資料，老客戶曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)的產(chǎn)品的資料，要熟知這些產(chǎn)品的特點(diǎn)（五要素及賣點(diǎn)），若有同業(yè)產(chǎn)品，多少了解一些。選擇相對(duì)安靜、寬敞、較為舒適、最好能是自己熟悉的地方，感到放松的地方打約訪電話。狀態(tài)，打邀約電話前要調(diào)整自己的狀態(tài)，好的狀態(tài)為：身體舒適，心情愉悅放松，精神集中而不緊張。切忌狀態(tài)不好時(shí)打電話。心態(tài)，打邀約電話前，要有兩種心態(tài)，1、一定成功邀約的信心；2、不怕拒絕，越戰(zhàn)越勇的決心。得不大喜，失不大悲。