學(xué)習(xí)改變?nèi)松沂?*分公司**，我今天分享的題目是《客戶開發(fā)與延伸，助力鳳凰入圍》，很榮幸能在這里與大家分享學(xué)習(xí)我在鳳凰持續(xù)道路上的經(jīng)歷和方法。

今天我會(huì)從兩個(gè)方面來給大家梳理，一是我過往數(shù)據(jù)的展示。二是客戶信息歸納及開發(fā)延伸。

大家可以看下我的數(shù)據(jù)，我是一零年進(jìn)入的**人壽，進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)之前，客戶資源，非常有限，通訊錄不到50人，而我們**分公司12年7月才正式推出鳳凰社這樣一個(gè)榮譽(yù)體系，可以看到2010年，2011年，跟2012年我的業(yè)績(jī)都非常的不穩(wěn)定，缺少目標(biāo)方法，自從2012年7月年開始有了鳳凰社，自己就非常的神往，但是從九月才慢一步加入，到現(xiàn)在都再也不愿意出來了，大家可以看到，我堅(jiān)持鳳凰社，找到自己的方法，業(yè)績(jī)也有了質(zhì)的飛躍，從2012年不到二十萬(wàn)，到2013年的快40萬(wàn)，2014年超過40萬(wàn)，越做越順，到2015年有了更大的飛躍，超過了80萬(wàn)，到現(xiàn)在的連續(xù)三年過百萬(wàn)標(biāo)保，都是通過開始整理、歸納客戶信息，使自己的客戶翻倍，從起先的一個(gè)沒有目標(biāo)、沒有有效方法，羨慕別人鳳凰達(dá)成的菜鳥，到后來有目標(biāo)、找到方法，我也希望各位聆聽者不要像三年前的我一樣，走很多的彎路，快準(zhǔn)狠的找到一個(gè)客戶梳理以及收集、延伸的一個(gè)方式。

那么我為什么要去做鳳凰呢？其實(shí)開始的目標(biāo)也沒那么復(fù)雜。也就是特別羨慕在我前面達(dá)成了鳳凰的同事們有機(jī)會(huì)去旅游，我太想去了，而且公司還有專屬的鳳凰培訓(xùn)，我驚奇的發(fā)現(xiàn)，他們通過這個(gè)培訓(xùn)提升得非常快，我覺得自己需要不斷地提升，所以為了旅游為了提升，我得去進(jìn)入鳳凰社，當(dāng)然鳳凰社還有專屬的表彰，至高無上的榮譽(yù)，這就是我為什么要做鳳凰的理由。

那既然想做鳳凰的話，肯定是需要穩(wěn)定的業(yè)績(jī)，那么業(yè)績(jī)穩(wěn)定就需要有穩(wěn)定的客戶量，那么關(guān)鍵落腳點(diǎn)就是我必須每個(gè)月要有持續(xù)的客戶資源，因?yàn)榍懊鏈啘嗀倪^了三年，雖然也在做，但是不持續(xù)。客戶資源有限，做了三年也就從五十人做到一百人而已，我就在想我用什么樣的方法，能夠很快的去裂變自己有限的客戶資源，我原來只是在做，但是不系統(tǒng)，不堅(jiān)持，所以我就從源頭開始梳理手機(jī)通訊錄。相信各位都做過，客戶梳理，計(jì)劃100的學(xué)習(xí)，那我這個(gè)梳理手機(jī)通訊錄，跟計(jì)劃100有很大的差異。它就是在手機(jī)上編輯客戶的相關(guān)信息，從而進(jìn)行分門別類的歸整，讓我們的客戶通訊錄一目了然，讓不經(jīng)常聯(lián)系或者想不起來的客戶不被遺忘。

首先做的第一步就是把自己的通訊錄進(jìn)行有效的一個(gè)分類，沒整理之前姓王的都跟姓王的在一起，那姓王的里面可能有同事，有同學(xué)，有同行，沒有整理就比較零散，不好經(jīng)營(yíng)，但是通過整理后，例如在姓名前加特定英文的縮寫，我的做法就是：同事就用TS，同學(xué)TX等等進(jìn)行細(xì)致分類備注，當(dāng)然這些大的分類是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，就拿同事來說，可能我從事過幾份工作，TX后面加入各個(gè)階段公司的中文簡(jiǎn)稱，那么可以想象一下，是否某一個(gè)公司的同事都會(huì)在我通訊錄里排在一起，不管他姓王，姓張還是姓李。

當(dāng)然我可能還會(huì)更加有特色的去在全名上加很多的定語(yǔ)，舉個(gè)例子，我認(rèn)識(shí)總公司培訓(xùn)部的張三，那他的備注就是”ts總公司培訓(xùn)部張三”，以此類推，再舉個(gè)同學(xué)的例子，我會(huì)細(xì)分到TX小學(xué)，TX初中，TX高中，TX大學(xué)，按照這種分門別類的方式去梳理，就會(huì)感覺到不管是哪個(gè)時(shí)間段的同事、同學(xué)他會(huì)在我通訊錄特定的片區(qū)位置，方便日后的經(jīng)營(yíng)跟蹤。