鳳凰涅槃，11年7月入司，11年連續(xù)兩個月萬元，未堅持，12年連續(xù)八個月萬元，未堅持，13年由于車禍一直病假；14年初開始下定決心月月萬元，持續(xù)鳳凰。13年2月，我因交通意外發(fā)生車禍住院23天，在家休息半年。獲得公司理賠21000，關(guān)愛金5000元，我也因為這次車禍成為保險受益者！14年初，一位轉(zhuǎn)介紹客戶，在沒有任何接觸的情況下，到公司點名要求買份保險，我感受到了客戶對我的信任，從此我就給自己樹立目標，一定要在保險公司好好干！首先要做到的就是月月鳳凰，這是自己最低的標準！剛?cè)胨镜那闆r：原來是小飯店老板，想兼職干保險，飯店是主業(yè)，想給自己母親買份保險進入保險行業(yè)，家人反對，不同意干保險，沒有客戶來源，沒有技能，不會講公司，不會講產(chǎn)品，但有愿意學習的心，喜歡保險公司氛圍。

鳳凰初生，2011-2013年，每天工作時間安排：每天至少堅持有效5訪，積攢了大量的客戶名單。靜下心來思考，怎么讓這些客戶成交？2011年-2013年，拜訪方式只有三種：1.早上在公園進行陌拜，2.下午在飯店桌子上放單頁，進行就餐客戶宣傳講解，3.晚上跑順風車，給乘客宣傳保險，只要聽我講保險，3公里之內(nèi)，留下聯(lián)系方式免車費。通過學習客戶經(jīng)營方法，客戶升級就是將不認同客戶轉(zhuǎn)化為認同客戶，將所有客戶變?yōu)閮?yōu)質(zhì)客戶的過程，如果把客戶比作一個水池，客戶升級就是把水由渾濁變清澈的過程，客戶升級的意義，1、從有緣相識到基本了解，擴充客戶容量；2、對未成交客戶進行整理分類、持續(xù)遞進，升級為成交客戶；3、形成完整的銷售邏輯，有利于傳承；4、持續(xù)萬元，讓鳳凰之路走的更遠。

做好見面準備，包括形象、工具等；形象：職業(yè)裝、女士淡妝、男士大方得體工具：名片、單頁、調(diào)查問卷、百寶箱，2、不要展現(xiàn)出過多的銷售目的性；3、不要占用太長時間，3-5分鐘較好。4、如遇拒絕，平常心面對。王姐您好，我是**人壽的小李，這是我的名片，公司在做一個保險普及活動，接下來耽誤您一分鐘時間，填寫一份調(diào)查哦問卷，感謝您的支持!調(diào)查問卷是有贈險相送的，您填寫完我回去整理后明天給您送來！

三次見面，第二次見面：1、攜帶贈險責任單頁、公司單頁、產(chǎn)品單頁等工具；2、適當溝通保險理念，提出“七張保單概念”，提升客戶認同；3、了解客戶家庭、經(jīng)濟狀態(tài)，根據(jù)家庭狀況了解保險需求。王姐您好，上次您做的調(diào)查問卷我已經(jīng)整理完畢，公司為了感謝您的參與送您一份小額保險。通過調(diào)查問卷了解到您比較缺少對保險的了解，今天我簡單的為您介紹一下，您看……您現(xiàn)在家庭美滿幸福，我想和您聊一聊家庭保障話題，不會占用您太長時間，您看可以么？我回去為您設(shè)計一份詳細的家庭保障計劃，明天給您送來。

第三次見面：1、攜帶計劃書、進行產(chǎn)品組合，要包含重疾、輕癥、醫(yī)療、意外、理財；2、進行產(chǎn)品講解，遇到疑問及時解答，遇到拒絕及時處理；3、溝通時加入對未來生活品質(zhì)提高的描述和展望；4、敢于及時促成。王姐您好，這是我為您設(shè)計的保險計劃書，涵蓋了您一家人的健康和養(yǎng)老計劃，接下來我為您詳細講解一下。擁有了這份計劃，我們就可把風險轉(zhuǎn)嫁給保險公司，生活品質(zhì)更有保障，讓我們有一個確定的未來。您看這份計劃怎么樣，您把家人的證件給我，我現(xiàn)在就為您辦理！

客戶升級案例，案例：王女士，認識4年，在美容院工作，經(jīng)濟條件一般，對保險不認同。通過長期的朋友圈保險理念的宣傳，王女士了解到我一直在保險公司工作。D類客戶-C類客戶 (一次見面)，某天親戚突發(fā)意外，聯(lián)系我了解關(guān)于保險理賠方面的知識，我首次見面快速予以解決。建立了初步的信任關(guān)系。C類客戶-A類客戶(第二次見面)，通過理賠，她建立了對保險的認可，我進行二次見面，贈送小額卡單，定制臺歷和雜志進一步提升保險認識。通過見面了解家庭情況，了解保險情況，發(fā)現(xiàn)她家庭因為經(jīng)濟原因并未購買保險。我對她家庭進行收入分析，把年繳化為日繳，養(yǎng)成理財習慣。及時促成(第三次見面)，第三次見面，攜帶計劃書并講解，進行拒絕處理，及時促成。成功簽下保單。