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分享成交四部曲典型案例目標23頁.pptx

  • 更新時間:2019-05-24
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客戶邀約,1、職場經(jīng)理電話邀約——包裝公司活動+ 年終回饋老客戶,XXX你好,不好意思打擾你幾分鐘時間,這次電話是告知你一個好消息!2019年恰逢公司70周年慶,這次電話告知您,您作為我們公司五星級客戶,公司回饋給您2個旅游名額,具體內(nèi)容將會由您的業(yè)務(wù)經(jīng)理王鳳珠經(jīng)理近期上門進行告知和解釋。2、伙伴跟蹤服務(wù)對接—xxx老板娘,公司剛剛通知我這次公司70周年慶回饋給您2個旅游名額,您電話接到了嗎?(客戶回答是)公司委派我上門詳細解說活動,您看今天下午有時間還是明天下午有時間?(二擇一法約定時間)

上門:邀請函、新年掛歷、易企秀準備好,①現(xiàn)場拿出邀請函,解讀公司活動,② 打開活動易企秀用易企秀一起和客戶瀏覽介紹,詳細介紹湖州影視城的特點,尤其特色上海灘風情,對老人回憶過往很有吸引,同時突出喜來登七星豪華酒店的風光與品質(zhì),晚上更有絢爛燈光秀。整個的行程輕松、休閑、享受,令人向往!客戶聽完感覺很好。③再鋪墊次日講師非常專業(yè),是有名的律師,在財富規(guī)劃,資產(chǎn)傳承方面很有經(jīng)驗和想法,客戶聽完又強調(diào)不會再購買保險。異議處理:像你們企業(yè)家,資產(chǎn)規(guī)劃,財富管理一定要知曉,不一定要買保險,學習學習也是很有幫助的的,虧當然此次游玩是重點。這樣一番交流下來,客戶同意夫妻前往。

第一天:1、關(guān)注細節(jié):客戶的喜好全程關(guān)注,上車前準備小零食和水果,以免路途饑餓。此次湖州客戶腿腳不好,進入景區(qū)之前特意準備了“租車”服務(wù),在進入景區(qū)之后即包車瀏覽,期間司機還進行了影視城的介紹,舒適又開心的瀏覽了景區(qū);2、情感呵護:晚宴結(jié)束陪同客戶太湖邊散步,欣賞夜景燈光秀,同時也談到社會的發(fā)展,政策的更迭,及遺產(chǎn)稅的,客戶也非常認可,是要開始提前布局規(guī)劃。

第二天:1. 財富課堂:張志畫講師的“規(guī)劃讓生活更幸?!?,通過目前政策解讀,“冰冰涼”的案例,生動的講述了現(xiàn)代社會國內(nèi)“多稅”的特點,CRS的解讀,也代表了國外“多稅”的特點,趁政策空窗期,2019年元旦前是最好的財富規(guī)劃時機!財富傳承最好的方式,通過繼承法和婚姻法的舉例,讓客戶明白只有通過保險傳承的方式才是最安全,最靠譜的傳承方式,講師所講的內(nèi)容,正好契合了客戶所需,財富傳承和遺產(chǎn)規(guī)劃,就應(yīng)該通過保險的方式來規(guī)劃。2. 伙伴闡述:結(jié)束之后,伙伴再次挑客戶關(guān)注的熱點做細致講解,包裝70周年產(chǎn)品的優(yōu)勢亮點,客戶開始有所動搖。3. 經(jīng)理加溫:職場經(jīng)理再次詳細溝通講解,但是客戶決定可以稍微再買一點,但具體數(shù)字仍未確定下來。4. 老總促成:回程以后,跟客戶再次約時間,邀請客戶來到公司,再由張總幫助促成,客戶一直很尊敬張總,通關(guān)張總的再次財富傳承觀念的引導(dǎo),最終確定了108萬,成功進單。“借力”是什么——“好風憑借力,送我上青云 ?!薄@是柳絮的借力?!疤一ūM日隨流水,洞在清溪何處邊?!薄@是桃花的借力。“朝辭白帝彩云間,千里江陵一日還?!薄@是帆船的借力。借力是一種能力,是一種勇氣,更是一種智慧!
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