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達(dá)成績(jī)優(yōu)共識(shí)面談流程腳本話術(shù)3頁(yè).doc

  • 更新時(shí)間:2019-03-02
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XX,您好,請(qǐng)這邊坐。這段時(shí)間(贊美出勤、拜訪、狀態(tài)……)很給力,每月前置達(dá)騎,團(tuán)隊(duì)伙伴都要向你學(xué)習(xí)呢,加油?。 ?span style="font-family:微軟雅黑;">您看,這是我調(diào)取的以往各年各月你的業(yè)績(jī)情況……,真的非常棒,這是很多伙伴無(wú)法企及的,但我覺(jué)得你還可以更好,你覺(jué)得呢?

你看,依據(jù)目前的高峰會(huì)、百萬(wàn)精英數(shù)據(jù)顯示,您還需要……就可以入圍了。峰會(huì)之外還有一個(gè)更為重要的原因:團(tuán)隊(duì)需要榜樣,您一直是我們機(jī)構(gòu)的績(jī)優(yōu)典范,大家也都需要你在關(guān)鍵月份的旗艦領(lǐng)航,帶領(lǐng)大家一起享受酣暢淋漓的零點(diǎn),大家都看好你啊您也知道,六月零點(diǎn)大戰(zhàn)即將開(kāi)始了,這意味著又到了我們提升倍增、收獲榮譽(yù)的好時(shí)候了;所以在這個(gè)時(shí)間約你,是想一起提前一些時(shí)間,咱們好好研究研究六月份的事,爭(zhēng)取通過(guò)6月份的努力,你達(dá)成50萬(wàn),全省NO1的同時(shí)達(dá)成今年遼分第一個(gè)百萬(wàn),您覺(jué)得呢?

大單的產(chǎn)生或許存在一定的客觀上的不規(guī)律性,但是我相信您也認(rèn)同只要我們做到充分前期準(zhǔn)備和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^(guò)程執(zhí)行,結(jié)果很可能就能產(chǎn)生,以往您的大單的產(chǎn)生我相信也是這樣的,對(duì)吧?您有分析過(guò)怎么能更有希望在零點(diǎn)大戰(zhàn)月成交大單嗎?(客戶篩選、前期鋪墊、平臺(tái)支持……)的確,正如您所說(shuō)的一樣,需要做的可能很多,有三個(gè)動(dòng)作可以即高效又能高產(chǎn)出,:1、盤(pán)點(diǎn)維護(hù)好目標(biāo)客戶2、借助好公司VIP服務(wù)平臺(tái)3、舉辦好個(gè)人榮譽(yù)見(jiàn)證會(huì),您感覺(jué)呢?

接下來(lái),我們細(xì)致的研討一下怎么保證好過(guò)程管理,好嗎?:1、整理好績(jī)優(yōu)準(zhǔn)客戶名單(尤其是老客戶),做好對(duì)應(yīng)的回訪維護(hù)工作并借勢(shì)做好轉(zhuǎn)介紹2、公司將于6月份舉辦VIP客戶服務(wù)活動(dòng),這是一次絕佳的開(kāi)拓服務(wù)平臺(tái),您務(wù)必按照公司規(guī)定的流程積極、認(rèn)認(rèn)真地履行3、現(xiàn)在開(kāi)始籌劃自己的個(gè)人榮譽(yù)見(jiàn)證會(huì),包括舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)、大體的流程以及人員的支持您認(rèn)為你這樣會(huì)不會(huì)對(duì)您有一些幫助呢?那好,那這兩天您就辛苦一些,整理好名單及個(gè)人榮譽(yù)見(jiàn)證會(huì)的事宜,后天二早結(jié)束后我跟您一起討論具體操作細(xì)節(jié),好吧?您看您還有其它問(wèn)題需要我?guī)椭鷾贤ê徒鉀Q的嗎?

跟智者溝通總是特別愉悅的,怪不得大家都以你為榜樣,我也希望在您的帶動(dòng)下我們的團(tuán)隊(duì)都能在零點(diǎn)月份有優(yōu)異的表現(xiàn)!今明兩天你先整理好名音,后天二早結(jié)束后我們?cè)僮鲞M(jìn)一步細(xì)致的探討,好嗎?死約會(huì),不見(jiàn)不散啊,今天由過(guò)去決定,明天由今天決定。零點(diǎn)大戰(zhàn),我是冠軍,XX加油!**,什么時(shí)間方便咱們約一下,周二還是周三二早后行嗎?樓下咖啡店不見(jiàn)不散。

——愛(ài)喝什么?**,真心覺(jué)得,我們團(tuán)隊(duì)有你真好,每次你簽大單大家都激動(dòng)的不得了,你是大家的驕傲!同時(shí)更要感謝你,沒(méi)有你這大單高手,我們團(tuán)隊(duì)也不能在去年月月超額達(dá)成任務(wù)。如今我們團(tuán)隊(duì)名聲遠(yuǎn)播,你的功勞功不可沒(méi)。這一段時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)你的情緒有些低沉了,業(yè)績(jī)好像也不如之前那么搶眼了。我知道你是個(gè)要強(qiáng)的人,當(dāng)初選擇從事保險(xiǎn),一是為了提升家庭生活品質(zhì),二來(lái)是想證明自己,沒(méi)錯(cuò)吧?你看我都還清楚的記著呢。如今的境遇,與你當(dāng)初的期許偏離比較大呀?我記得去年,*月*月有幾張大單,其余月份基本也都保持在*萬(wàn)。咱們機(jī)構(gòu)的月度前十,你都是穩(wěn)居前五名的。我覺(jué)得你的名字就應(yīng)該在前三名中,我們想辦法重回巔峰怎么樣?

——你先說(shuō)說(shuō)你現(xiàn)在的常接觸的客戶群體的情況?近階段如何與他們交流保險(xiǎn)內(nèi)容的?你覺(jué)得相對(duì)促成時(shí)機(jī)最成熟的客戶是誰(shuí)?你目前沒(méi)促成的顧慮是什么?(沒(méi)有促動(dòng)客戶的點(diǎn),且客戶儲(chǔ)備少)——你的自我剖析很清晰準(zhǔn)確!確實(shí),客戶現(xiàn)在的專業(yè)度大幅提升。這種情況下更要求我們要不斷有新的東西吸引客戶。你看這個(gè)方法可不可以嘗試下,我們公司現(xiàn)在正在舉辦“基因檢測(cè)”,基因檢測(cè)是目前全球預(yù)防疾病最頂尖的科技,一些高端客戶有健康意識(shí)的會(huì)自費(fèi)檢測(cè),都得萬(wàn)八千的,很昂貴。而我們公司可以說(shuō)基本就等于免費(fèi)了。

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