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分享新客開發(fā)方法讓轉(zhuǎn)介成為習慣15頁.ppt

  • 更新時間:2019-01-30
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日??蛻舴帐枪ぷ鞯闹骶€,入司兩年,積累了不少客戶,非常重視日常的客戶服務與加溫:小禮品加溫:每月都會征訂或購買各種各樣的行銷輔助品,經(jīng)常給客戶打電話,讓客戶到職場來拿東西,例如生姜、大蔥,訂100盒花不了多少錢,但客戶感覺很好;一起玩加溫:經(jīng)常組織客戶一起活動,泡溫泉、吃飯、轟趴等等,組織的近郊游最受朋友喜歡,每次都會要求客戶多帶一個新朋友來,一兩百元就能增加很好的準客戶積累;用活動加溫:邀約參加公司組織的各種活動,體檢、檢測、電影,場場不落。

無壓力服務是加溫的訣竅,不群發(fā)微信騷擾客戶,也很少發(fā)送產(chǎn)品信息;經(jīng)常給客戶打電話,就是服務,禮品、活動等等,讓客戶到職場里來,有的客戶一年能服務幾十次;做好客戶分類,不同的客戶喜歡的服務類別不一樣,細心觀察,不斷跟進,服務三五次之后,和客戶的關系就很鐵了。后期成交壽險單子,也很容易。

讓轉(zhuǎn)介成為習慣(1/3),1.成交客戶轉(zhuǎn)介紹,除了帶領團隊設點集體開發(fā)學平險、安然卡客戶外,多為老客戶轉(zhuǎn)介紹,習慣性要求:客戶壽險單成交后,都會很自然的跟一句”你給我介紹幾個客戶唄!你介紹了,我就可以給他們提供服務了”,這個要求比較強勢,客戶一般都會介紹。做好轉(zhuǎn)介輔導:會輔導成交客戶“你買的這個產(chǎn)品這么好,你身邊的朋友也應該買上,到時候你跟他們先提前說說啊?!睍o導客戶怎么去講公司、講產(chǎn)品、講自己。一般這樣的轉(zhuǎn)介紹,也可以很快成交。成交之后,都會專門發(fā)信息或打電話向做了轉(zhuǎn)介紹的客戶表示感謝。

讓轉(zhuǎn)介成為習慣(2/3),2.轉(zhuǎn)介中心轉(zhuǎn)介紹,自己有不少轉(zhuǎn)介紹中心,例如飯店、美容院的老板等,都是十幾年的好朋友,有能力時相互幫助,是很自然的事情?;ダ乔疤幔恨D(zhuǎn)介中心如果開飯店,我就會帶自己的團隊或朋友,經(jīng)常過去吃飯;如果是美容院,除了自己辦卡消費,也會經(jīng)常把自己的客戶介紹給對方,讓他們感受與咱們交往的價值;讓對方有面子:經(jīng)常會到轉(zhuǎn)介中心那里,如果正好有新朋友新客戶在,就會多帶幾份禮物過去,大家都順手送一送,不空手;學會開分店:把自己的微信二維碼放在朋友店里,客戶來時順嘴說一聲,有需要的就加一個微信好友,不騷擾;有合適的服務就邀約,很自然就可以成交。

讓轉(zhuǎn)介成為習慣(3/3),3.轉(zhuǎn)介紹的成交價值,有轉(zhuǎn)介紹人做鋪墊,做中間人,更容易取得信任,更容易快速成交,做起來感覺很輕松!新客開發(fā)方法(1/2),每天為培訓行業(yè)從業(yè)者以及學習愛好者傳播有關培訓經(jīng)驗、培訓知識、管理智慧等及時資訊!新客開發(fā)方法(2/2),借力“小保單“,無壓力開口、大膽開口,開口就有機會,已成交的團險客戶,談起“77”保障,保費便宜保障高,成交近10個客戶( 均為團險單位內(nèi)員工),已加微信,進一步溝通,成功案例:兒子幼兒園同學家長(40歲女士),5次公司活動邀約,(2次觀影活動、2次話劇活動、1次親子活動),客戶感受公司實力、感受我的誠意,自然信任,客戶本身患有良性腫瘤,有危機意識,借力公司節(jié)點,大膽開口、大膽促成,順利成交(客戶女兒50萬重疾保障、母親20萬重疾保障+醫(yī)無憂),新客加溫方法:借力公司平臺,利用公司資源,新客開發(fā)是壽險營銷中最重要而緊迫的事,多見客戶,多加溫,轉(zhuǎn)介紹就如呼吸一樣。

小結(jié):1. 最好的拜訪理由,總公司的選擇:是青分的價值、更是客戶的價值;說明我們專業(yè)、值得信賴;未來我們可以提供更多更好的服務,請教、無壓力:讓客戶給予我們幫助,客戶自身的價值感,專業(yè)的態(tài)度:利好行業(yè)、利好市場,靠譜擔責的央企,2.最直接的轉(zhuǎn)介和獲客的渠道,轉(zhuǎn)介的理由:有專業(yè)、有見識或有潛在需求的客戶,我們?nèi)フ{(diào)研、請教,獲得更有價值的市場信息,幫助公司開發(fā)更符合市場的產(chǎn)品,獲客的渠道:調(diào)研問卷、行銷工具、活動邀約、專業(yè)服務等,切入健康險:由特藥險,切入健康話題,引發(fā)銷售,獲得贈險等。


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