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準(zhǔn)客戶開拓條件方法分類32頁.ppt

  • 更新時間:2019-02-01
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準(zhǔn)客戶開拓,簡單銷售流程,準(zhǔn)客戶開拓的方法,準(zhǔn)客戶的分類,準(zhǔn)客戶的條件,準(zhǔn)客戶開拓的重要性,業(yè)務(wù)人員的寶貴資產(chǎn),獲得業(yè)績和收入的保證,永續(xù)經(jīng)營,準(zhǔn)客戶開拓就是----找到可以拜訪的名單。可以從哪些渠道獲得準(zhǔn)客戶?第一章準(zhǔn)主顧的來源,常見的準(zhǔn)客戶開拓方法:緣故法,對自己認(rèn)識的人或有親緣關(guān)系的人進行拜訪,使其成為準(zhǔn)客戶的一種開拓方法。優(yōu)點:易取得信任,易接近,易面談,易促成,心理障礙:越是熟人越不好說,擔(dān)心被誤解 ,缺乏正確的思想認(rèn)識,緣故法的來源,轉(zhuǎn)介紹法,通過借助他人的力量獲得準(zhǔn)客戶名單的方法,是最好的準(zhǔn)客戶來源。優(yōu)點:成交效率高,市場潛力大,永續(xù)經(jīng)營,分類:緣故轉(zhuǎn)介紹,影響力中心,客戶轉(zhuǎn)介紹。

轉(zhuǎn)介紹步驟,步驟一:寒暄與贊美,步驟二:取得認(rèn)同,步驟三:提供轉(zhuǎn)介紹的范圍(啟發(fā)性引導(dǎo)),步驟四:獲取更多信息( (連續(xù)發(fā)問) ,步驟五:獲取更多的轉(zhuǎn)介紹(反復(fù)詢問),步驟六:感謝并承諾,描述您進行準(zhǔn)客戶開拓的過程,試探客戶的擔(dān)憂總結(jié)并強調(diào)轉(zhuǎn)介紹人的重要性,陌生拜訪優(yōu)勢,免費練習(xí),熟練行銷流程,磨練心志,建立成功心理,搜集名單,保證客戶來源綿延不斷,持續(xù)執(zhí)行(至少試三個月以上),較強的贊美、拒絕處理能力,接觸前10秒鐘的動作,決定可不可以繼續(xù)談下去。

定律一:熱情與自信,定律二:不斷的拜訪客戶,定律三:完善的工作記錄,定律四:適當(dāng)機智的幽默、化解敵意,定律五:傾聽被人遺忘的銷售秘訣,定律六:兩人同心、其利斷金,準(zhǔn)主顧的質(zhì)量分類,準(zhǔn)客戶的職業(yè)類型,與我們關(guān)系的密切程度,與我們建立關(guān)系的時間長度,準(zhǔn)客戶開拓只有量的積累才有質(zhì)的飛躍!測一下,運用上面6種分類,我們可以為每一個因素設(shè)定分值:運用上面6種分類,我們可以為每一個因素設(shè)定分值,運用以上準(zhǔn)主顧質(zhì)量分類系統(tǒng),假設(shè)準(zhǔn)主顧:一位專業(yè)人士,38歲,年收入10萬元以上,已婚并有小孩,與業(yè)務(wù)人員自孩提時即是好朋友,經(jīng)常相見,他的“準(zhǔn)主顧質(zhì)量評估”即為:3+7+4+4+3+3=24,給準(zhǔn)客戶打分,并確定優(yōu)先拜訪順序!這種個性是相對不表露感情,且趨向于告訴別人該怎么做的個性。主導(dǎo)型個性的人常見的職業(yè)是:職業(yè)經(jīng)理、推銷員、企業(yè)主或行政官員。主導(dǎo)型個性的性格特征包括:競爭性,強勢性,自我推動,不安寧,表達型個性,高度的情緒化加上愛傾聽的特征造就了表達型個性的人,他們的職業(yè)通常是:表演、市場營銷、廣告。很多保險從業(yè)人員也屬于表達型個性。表達型個性的性格特征包括:勸說,沖動,能言善辯,感情用事,溫和型個性,這種個性是情緒化、好問和喜歡取悅別人的特性混合而成的。對于這種人來說,常見的職業(yè)是在穩(wěn)定的環(huán)境工作,比如管理型工作、公共服務(wù)和生產(chǎn)工作。溫和型個性的性格特征主要是:依賴,謹(jǐn)慎有備的,保守的,分析型的個性相對而言不表露感情,且在決策中喜歡問很多問題來收獲信息。一般而言,分析型個性的人主要從事的職業(yè)是精算、會計、計算機編程和工程師。分析型個性的特征主要有:精確,決策需要很多細(xì)節(jié)信息。


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