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短險(xiǎn)銷(xiāo)售促長(zhǎng)險(xiǎn)銷(xiāo)售小保險(xiǎn)開(kāi)拓大市場(chǎng)培訓(xùn)課件含備注28頁(yè).ppt

  • 更新時(shí)間:2019-01-14
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隨著市場(chǎng)的發(fā)展,單一的短險(xiǎn)銷(xiāo)售已經(jīng)不能滿足團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,通過(guò)本節(jié)課的講授讓學(xué)員了解短險(xiǎn)銷(xiāo)售也能促進(jìn)長(zhǎng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,樹(shù)立學(xué)員應(yīng)該立足短險(xiǎn)繼而深耕開(kāi)發(fā)客戶(hù)長(zhǎng)險(xiǎn)的觀念。依托平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)格式開(kāi)發(fā),搭建客戶(hù)服務(wù)框架,為客戶(hù)提供全方位的綜合金融服務(wù),延伸養(yǎng)老養(yǎng)生、醫(yī)療和健康管理增值服務(wù),打造生態(tài)圈。

降低銷(xiāo)售難度(1/2),人們一般不愿意接受太過(guò)困難的要求,相反,人們樂(lè)意接受較為簡(jiǎn)單的要求,而完成較小的要求之后,再接受大的要求,就不會(huì)像開(kāi)始那樣困難。降低銷(xiāo)售難度(2/2),據(jù)調(diào)查:直接銷(xiāo)售長(zhǎng)險(xiǎn)的成功幾率為23.5%,而先銷(xiāo)售短險(xiǎn),然后通過(guò)后期的售后服務(wù),再引入銷(xiāo)售長(zhǎng)險(xiǎn)的成功幾率為46.8%。

漏斗原理——短險(xiǎn)客戶(hù)篩選出優(yōu)質(zhì)客戶(hù),更容易鎖定優(yōu)質(zhì)客戶(hù),短險(xiǎn)切入,易于收集客戶(hù)信息,篩選出長(zhǎng)險(xiǎn)潛在客戶(hù),通過(guò)客戶(hù)服務(wù),提升客戶(hù)保險(xiǎn)意識(shí),通過(guò)短險(xiǎn)(尤其是在短險(xiǎn)發(fā)生理賠之后)的售后服務(wù),增加了客戶(hù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的滿意度和信賴(lài)感。提升客戶(hù)的保險(xiǎn)意識(shí),短險(xiǎn)客戶(hù)保險(xiǎn)意識(shí)逐步增強(qiáng),對(duì)長(zhǎng)險(xiǎn)產(chǎn)品的需求意識(shí)也會(huì)逐漸增強(qiáng)。滿足客戶(hù)需求,我們從出生開(kāi)始就在人生的舞臺(tái)上扮演著不同的角色,而每一個(gè)角色分別賦予我們不同的責(zé)任,不同的責(zé)任需要相匹配的保險(xiǎn)保障來(lái)幫助轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)劃財(cái)富。

銷(xiāo)售長(zhǎng)險(xiǎn),提升收入(1/5),案例A:小王在街道辦宣傳老人險(xiǎn),陳先生很感興趣,并在聽(tīng)到小王講解之后為父親買(mǎi)了份老人險(xiǎn)。在小王的促成下,陳先生在三個(gè)月內(nèi)先是買(mǎi)了一份計(jì)生險(xiǎn),最后買(mǎi)了一份年繳10年的長(zhǎng)險(xiǎn)。首年利益分析,老人險(xiǎn):保費(fèi)100元*傭金15%=15元,計(jì)生險(xiǎn):保費(fèi)300元*傭金20%=60元,分紅險(xiǎn):保費(fèi)10萬(wàn)元*傭金20%=2萬(wàn)元,保費(fèi)=(客戶(hù))保險(xiǎn)意識(shí)+(銷(xiāo)售)服務(wù)水平。

銷(xiāo)售長(zhǎng)險(xiǎn),提升收入(2/5),案例B:某市政府為該市70歲以上的老人家統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)了老人意外保險(xiǎn),某村駐點(diǎn)服務(wù)專(zhuān)員小謝得知村里李奶奶摔傷,第一時(shí)間去了解情況并協(xié)助李奶奶的家人整理理賠資料,最后李奶奶成功獲得理賠款。李奶奶家人不但十分認(rèn)同小謝的服務(wù),對(duì)保險(xiǎn)也有了改觀,小謝最后成功開(kāi)拓了李奶奶家人的xxx,保費(fèi)6000元。

銷(xiāo)售長(zhǎng)險(xiǎn),提升收入(3/5),一份團(tuán)單:3000元,第一年傭金:3000元*20%=600元,第二年傭金:3000元*20%=600元,第三年傭金:3000元*20%=600元,一份團(tuán)單:3000元/經(jīng)辦人長(zhǎng)險(xiǎn):4000元,其他員工長(zhǎng)險(xiǎn):待開(kāi)拓,第一年傭金:3000元*20%+4000元*20%=1400元,以后各年傭金:600元+更多長(zhǎng)險(xiǎn)傭金=上不封頂!

長(zhǎng)險(xiǎn)銷(xiāo)售,增加客戶(hù)黏度(1/3),用戶(hù)粘合度:是指讓用戶(hù)對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品產(chǎn)生依賴(lài)感,在該產(chǎn)品沒(méi)有消失的情況下,希望能更好的使用下去。寶潔:最大的日用品公司之一。長(zhǎng)險(xiǎn)銷(xiāo)售,增加客戶(hù)黏度(2/3),據(jù)LIMRA(美國(guó)壽險(xiǎn)行銷(xiāo)調(diào)研協(xié)會(huì))調(diào)查顯示:在同一家公司購(gòu)買(mǎi)兩種產(chǎn)品的客戶(hù)的流失率是55%,而擁有4個(gè)或更多產(chǎn)品和服務(wù)的流失率幾乎是0.89%,以上的客戶(hù)希望在同一品牌下享受持續(xù)的金融服務(wù)。對(duì)短險(xiǎn)客戶(hù)銷(xiāo)售長(zhǎng)險(xiǎn),可以大幅度降低客戶(hù)流失率!

長(zhǎng)險(xiǎn)銷(xiāo)售,增加客戶(hù)黏度(3/3),面臨如果企業(yè)經(jīng)辦人更換,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等團(tuán)單可能流失的風(fēng)險(xiǎn),提高服務(wù)水平,利用長(zhǎng)險(xiǎn)綁定團(tuán)單客戶(hù),降低團(tuán)單流失風(fēng)險(xiǎn),小陳開(kāi)拓了A公司的團(tuán)單業(yè)務(wù),一年保費(fèi)5000元,小王多數(shù)只和企業(yè)經(jīng)辦人打交道,或者員工有出險(xiǎn)才通過(guò)經(jīng)辦人收集理賠資料。小李開(kāi)拓了B公司的團(tuán)單業(yè)務(wù),一年保費(fèi)3000元。小李經(jīng)常拜訪B公司,為管理層解答保險(xiǎn)疑惑,為出險(xiǎn)員工送上慰問(wèn),獲得了企業(yè)的信賴(lài),成功讓企業(yè)加保并出單了數(shù)位管理層的長(zhǎng)險(xiǎn)。


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