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獲得轉(zhuǎn)介紹的四個動作,1.確定對象,選擇已成交的客戶:基本認(rèn)可保險、公司和我,擺正自己的心態(tài):為客戶的親朋好友送保障,不是求業(yè)務(wù)。2.三項(xiàng)服務(wù),我對服務(wù)的認(rèn)知,獲得轉(zhuǎn)介紹的前提:做好服務(wù),贏得客戶信任,好的服務(wù)就是要拿走客戶的擔(dān)憂,幫助客戶解決問題,只有做好長期的服務(wù),才會有大量的新客戶。
A.遞送保單服務(wù)(1/3),保障計(jì)劃說明,特別說明:詳述保單主要利益,計(jì)劃簡表:羅列整個保單計(jì)劃的主要信息,目的:用通俗易懂的描述,讓客戶清晰、直觀地了解保障利益和保障項(xiàng)目。A.遞送保單服務(wù)(2/3),給客戶的一封信,表達(dá)對客戶的感謝,提醒客戶身邊的人同樣存在風(fēng)險,請客戶給我做轉(zhuǎn)介紹,目的:強(qiáng)化保險理念、加強(qiáng)風(fēng)險意識,爭取轉(zhuǎn)介紹的機(jī)會。
A.遞送保單服務(wù)(3/3),展示中國太平95589官微,目的:讓客戶足不出戶體驗(yàn)便利的電子化服務(wù),我的保單展示客戶保單信息讓客戶買的放心,告知客戶交費(fèi)方式多樣化,讓客戶便利交費(fèi),演示理賠報案操作,消除客戶對理賠的擔(dān)憂,演示貸款操作,讓客戶覺得保單有價值。
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