1. 遞送保單，講解合同1.1.承保后的短信溝通

（客戶給孩子已經購買了百年小超人年金保險后，離開后的第一件事就是發(fā)送祝賀及感謝的短信）

短信內容范例：我非常熱愛我的工作，這是一份無言的愛與責任。用文字寫到合同里，保單上有四個人的名字：投保人是付出愛的人，被保人是享受愛的人，受益人是繼承愛的人，而我，是見證愛的人！感謝生命里所有信任我的客戶們，能讓我的名字出現(xiàn)在您的保單里，衷心謝謝您一直以來的信任和支持！

祝福大家快樂天天，健康年年，幸福到百年！1.2.詳述客戶的保單權益

花15分鐘時間，再次詳細講解百年小超人年金保險

做好售后服務，是最關鍵的，同時第一時間跟客戶溝通如何正確的購買保險理念。2. 開門見山，直奔主題2.1.求得認同

業(yè)務員：今天，你作為家長，家庭的經濟支柱都沒有擁有保險，并非是保險不好，也不是你不認同保險，您那么有責任感都給孩子買了保險，所以我認為是你不了解大人為什么也要買保險，如果我能全面地給你講解，相信，你一定認同保險，并購買，它真正能為你解決問題。今天，你可能討厭我，但是，我深信，我從事

的是一項高尚的事業(yè)，并且，在以后任何時候，你與你的家人都會喜歡我，認同我。

2.2.反問溝通，引發(fā)客戶擔憂和顧慮

業(yè)務員：①像你這樣成功的人，并且那么關愛朋友與家人，我很好奇，如果上天給你開個玩笑，讓你去孤島旅行1年、2年、5年、10年，你的朋友會象你這么好嗎？能幫你照顧家人嗎？能幫你把苦心經營的事業(yè)發(fā)展嗎？

②如果會，我真的慶幸你能夠交上那么友善、真誠的朋友，能介紹給我認識嗎？

③不會吧！如今社會蠻現(xiàn)實的，這樣的人幾乎沒有。

④無論會與不會你怎么準備未來的呢？你有擔心的問題嗎？其實，我要告訴你，只要你不遭遇風險，只要你擁有健康的身體，我同樣相信你的未來會更好，所有美好事物都等待你去享受。

⑤其實保險買與不買不重要，要告訴你的是，我不需要你照顧，也不會去游說你，但是，保險真正能最大化的發(fā)揮時間價值去幫助你解決問題。

⑥你能給我30分鐘讓我為你講解，提供一個更為合理的方式嗎？

客戶：可以，你說吧。