電話追蹤前準(zhǔn)備，篩選名單，尋找差距，1.利用業(yè)績明細(xì)表分階段篩選出所要追蹤的人員，通過差fyc，差件數(shù)等來進行分批次追蹤，例如：1000fyc-1799fyc，800fyc-1000fyc，500fyc-800fyc；2. 選擇要求新人達成短險500P為新人尋找差距。通過為新人分析目前數(shù)據(jù)，讓新人找到差距，明晰目標(biāo)。

制定目標(biāo)，設(shè)計完成時間，通過篩選名單，為不同階段的新人尋找差距，制定短期內(nèi)的目標(biāo)，目標(biāo)可以較易達成，但一定要在設(shè)置時間內(nèi)完成，要有時效性，為接下來的目標(biāo)設(shè)置做好鋪墊。與新人溝通前可以先于新人主管進行溝通，將新人近期 的表現(xiàn)及存在的問題進行反饋，并從家長角度了解一下新人所存在的問題，這樣在與新人溝通時可以更加讓新人有被關(guān)懷的感覺，拉近距離的同時為新人解決問題。

案例分析，新人甲某2016年6月2日入司，至今已入司兩個月，在這期間甲某不論是培訓(xùn)學(xué)習(xí)，還是出席早會都表現(xiàn)的非常積極，只有訪量不足，沒有業(yè)績。面對這樣的情況，要怎樣去追蹤？面對這樣的情況，我們首先要對新人表示認(rèn)可和贊美，其次為他制定目標(biāo)，設(shè)置完成時間，在目標(biāo)制定上可以遵循漸進，不要讓新人一口吃個“大胖子”難以完成，有挫敗感。

新人乙某入司近三個月，馬上到了考核截止時間，在提醒他時間前，先進行寒暄、贊美，了解他的工作動態(tài)及心態(tài)后，告訴他晉升時間，并通過前面的寒暄了解到他的目標(biāo)客戶，并為他分解目標(biāo)，制定拜訪計劃，并在隨后繼續(xù)追蹤落實情況。整個電話時常不超過15分鐘，而且最好選擇在下午三點半左右進行電話追蹤。