您的心情我能理解。公司崗位變動是為了給客戶提供更好的服務。當然現(xiàn)在您的保單由我負責，公司目前提供最新的客戶服務，為了確保您的保單權(quán)益，我們有必要見個面，我上門為您服務。您看您是明天上午還是明天下午比較方便？是嗎？那您一定購買了不少中國人壽的保險，您的保險意識很強呀！但我是公司特別委派的保單服務人員，僅對您購買的99鴻福保險提供專屬服務，具備其他業(yè)務伙伴是不具備的權(quán)限，為了確保您的專屬權(quán)益，需要您確認專屬服務函的您是明天上午還是明天下午比較方便呢？

孤單首次電話約訪常見異議處理，方法一：發(fā)短信預留下次見面機會，尊敬的歐女士，知道您特別忙，給您帶來的不便深表歉意，這是我的服務電話，關(guān)于您這份保單的相關(guān)內(nèi)容，有任何疑問，可隨時聯(lián)系我。祝合家安康！您的保單服務專員 中國人壽**。方法二：直接上門，您好！我是中國人壽保單服務人員**。今天剛好到您小區(qū)為另外一位客戶提供服務，看著時間早就過來拜訪您，不知您現(xiàn)在方便跟我做個保單服務關(guān)系的確認嗎？

孤單首次面見溝通話術(shù)示范：道明來意——簡要概述面見的目的，歐女士，很感謝您能給我時間，這次來主要是跟您確認您在1998年辦理的這份保單的服務關(guān)系，這是我的名片（遞送名片），您有任何關(guān)于保險的問題，可隨時聯(lián)系我，當然如果有其它的事情我能幫上忙的，也很愿意為您效勞。名片遞送：雙手遞送、同時強調(diào)客戶可加自己微信，方便客戶隨時獲得服務。