各環(huán)節(jié)穩(wěn)單動(dòng)作—砸單篇成交確認(rèn)時(shí)：我們這邊加入的客戶(hù)特別的多快遞最多在您那停留個(gè)3、5分鐘，合同您收好，回執(zhí)單需要您當(dāng)場(chǎng)簽字交給快遞帶回來(lái)就可以了，我們將從您授權(quán)的銀行賬戶(hù)中扣繳兩個(gè)月的保費(fèi)，您卡里的余額夠吧？

各環(huán)節(jié)穩(wěn)單動(dòng)作—話(huà)術(shù)篇送單：出單次日給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，確定快遞是否預(yù)約了遞送時(shí)間。(…先生我是中意人壽的..快遞今天跟您約好保單遞送時(shí)間了吧？約好：好的您注意接聽(tīng)快遞的電話(huà)，簽合同的過(guò)程當(dāng)中有什么問(wèn)題您第一時(shí)間聯(lián)系我;沒(méi)約：那我聯(lián)系一下后臺(tái)確認(rèn)給您遞送的時(shí)間我再打給您)。

通過(guò)保單遞送表了解送單時(shí)間預(yù)計(jì)送單結(jié)束給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)了解回執(zhí)簽收情況(…您好，快遞把保單給您送過(guò)去了吧，他的服務(wù)您還滿(mǎn)意嗎？合同您收好，首期保費(fèi)劃轉(zhuǎn)成功以后我們會(huì)給您發(fā)送承保短信，有任何問(wèn)題幫您隨時(shí)聯(lián)絡(luò)我就好了，祝您一切順利)臨時(shí)有變動(dòng)了解是快遞原因還是客戶(hù)原因針對(duì)特殊情況特殊處理。

各環(huán)節(jié)穩(wěn)單動(dòng)作—遞送篇不定期電話(huà)問(wèn)候（某某特殊時(shí)期）；數(shù)據(jù)回收前，嘗試著加保轉(zhuǎn)介紹：猶豫期過(guò)后先給客戶(hù)提升保額 ，或給客戶(hù)家人加保；（開(kāi)發(fā)1個(gè)新客戶(hù)是維護(hù)1個(gè)老客戶(hù)成本的5－6倍，嘗試著讓客戶(hù)給你介紹客戶(hù)，轉(zhuǎn)介紹的保單比較穩(wěn)，一般都會(huì)和介紹客戶(hù)的年化保費(fèi)一樣，故開(kāi)口大件均。

各環(huán)節(jié)穩(wěn)單動(dòng)作—服務(wù)篇要有穩(wěn)單的意識(shí)，對(duì)于客戶(hù)成交確認(rèn)時(shí)的問(wèn)題一定要認(rèn)真解答，切忌匆忙帶過(guò)(撿了芝麻,丟了西瓜);客戶(hù)成交確認(rèn)時(shí)不耐煩，一定耐下性子跟客戶(hù)一一做確認(rèn)，且判斷客戶(hù)不耐煩的原因;有技巧的穩(wěn)單，態(tài)度要堅(jiān)定，語(yǔ)氣要柔和;客戶(hù)賬戶(hù)余額不足，先提示客戶(hù)換有錢(qián)的賬戶(hù)，退而求其次讓客戶(hù)存錢(qián)，確定客戶(hù)存完錢(qián)后再提交保單，送單之前讓客戶(hù)存錢(qián)比送單后讓客戶(hù)以后存錢(qián)更容易。