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機(jī)構(gòu):**中支,職業(yè)背景:國企黨辦主任,入司時(shí)間:2016年3月份,所獲榮譽(yù):二星泰康之星,入圍第七屆幸福天使,入圍第八屆幸福天使,座右銘:不忘初心 方得始終,我最初的困惑,市場陌生、缺乏資源,隨機(jī)開拓、周期太長,轉(zhuǎn)介紹讓我的市場,沙漠變綠洲,共計(jì):65件,我的轉(zhuǎn)介紹圖譜,轉(zhuǎn)介紹已成為我獲取客戶資源主要方式。
95件中有65件來自于轉(zhuǎn)介紹!失敗中摸索,量中取勝,前期共要求30多人轉(zhuǎn)介,僅獲得2個(gè)轉(zhuǎn)介紹,拒絕理由(沒有買的,都買了,問問再說),找誰要轉(zhuǎn)介紹,失敗中提煉,分類總結(jié),轉(zhuǎn)介失敗共性:沒買過保險(xiǎn),沒有保險(xiǎn)理念轉(zhuǎn)介中心模型:買過保險(xiǎn)的,經(jīng)常走動(dòng)的,提供過幫助的,專業(yè)服務(wù),贏得客戶信賴,觀念引導(dǎo),要求轉(zhuǎn)介名單。
訓(xùn)練轉(zhuǎn)介中心,獲得見面機(jī)會(huì),如何要求轉(zhuǎn)介紹,我最常用的服務(wù)方法,每筆都是他的錢,他不清楚我清楚!層層遞進(jìn)4句話,心甘情愿交保單!提問流程1——您每張保單的繳費(fèi)時(shí)間、繳費(fèi)賬戶都清楚嗎?目的:通過詢問交錢,引起客戶注意,從服務(wù)入手,取得客戶認(rèn)可不清楚。
要求轉(zhuǎn)介紹,您知道您的保單什么時(shí)候領(lǐng)錢,可以領(lǐng)多少嗎?目的:通過詢問領(lǐng)錢,觸及客戶利益,引發(fā)客戶興趣,請(qǐng)問您所購的保險(xiǎn),您知道什么時(shí)候可以獲得理賠,該怎樣理賠,賠多少?目的:通過詢問賠錢,涉及客戶最重要的權(quán)利,鎖定客戶關(guān)注點(diǎn),作為保單非常關(guān)鍵的要素——受益人,您的每張保單是否指定了呢,他們分別是哪些人呢?
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