對(duì)客戶意味著什么？對(duì)營銷人員意味著什么？家庭保單組合銷售，于娟，女，33歲，祖籍山東濟(jì)寧，海歸，博士，回國任職復(fù)旦大學(xué)講師，她老公是另外一所高校的副教授，還有一個(gè)不到兩歲的孩子。三口之家，過著典型的工薪“小康生活”。然而，2010年1月2日確診為乳腺癌晚期。每21天要注射25000元一支的藥物；每1個(gè)療程14天1萬多元一盒的藥……為了治病，家里為她賣掉了僅有的60平方米房子。幸福的一家不到一年半時(shí)間被高額的醫(yī)藥費(fèi)拖累的困頓不堪！于娟走了，她的家庭除了要承受巨大的悲痛外，更要面對(duì)長久的經(jīng)濟(jì)壓力，活著的人依舊在痛苦…

3月22日下午，在廣州大道往體育中心的路上，一位近乎絕望的母親抱著已患眼癌6個(gè)月大的女兒跪地前行！之所以這樣做，是因?yàn)橐痪W(wǎng)友說，如果他這樣做了，立馬就讓其他網(wǎng)友捐2萬元。但到傍晚，這個(gè)承諾也沒有兌現(xiàn)。據(jù)了解，這個(gè)孩子目前治病已花去五六萬元，據(jù)保守估計(jì)，治療還需要十來萬塊錢，母親為了給孩子治病，出于無奈才有如此舉動(dòng)！

3月31日，河間市果子洼鄉(xiāng)果四村36歲的村民孫文輝赴京給患有腦癱的兒子申請(qǐng)救濟(jì)，在因不合規(guī)定未能如愿的情況下情緒失控，用刀劫持了中國紅十字基金會(huì)的工作人員，目前已被拘留在看守所！據(jù)了解，但面對(duì)高達(dá)20多萬的開顱手術(shù)費(fèi)，全家一籌莫展，有人告知他可以上京申請(qǐng)救助，于是便發(fā)生了31日的那一幕！

家族中每個(gè)成員都很重要，無論哪一個(gè)人出現(xiàn)重大疾病，都會(huì)給家庭帶來經(jīng)濟(jì)和心理上的傷痛，幸福生活源于全方位的家庭保障。家庭保單，全面保障家庭幸福，康奈爾大學(xué)博恩斯教授心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，康奈爾大學(xué)組織心理學(xué)家凡妮莎·博恩斯（Vanessa K. Bohns）和她的同事進(jìn)行了多項(xiàng)研究，讓志愿者向多達(dá)14000名的陌生人要求幫忙。