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用法律守護(hù)美好家園，千萬富翁意外身故，前妻現(xiàn)妻爭奪保險金，浙江一民營企業(yè)家施先生在一場車禍中不幸意外身故，家人在辦理后事時發(fā)現(xiàn)施先生生前為自己購買了保額300 萬元的人壽保險，保單上受益人一欄寫著前妻劉女士的名字。施先生...
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什么是服務(wù)質(zhì)量，首先，服務(wù)的好壞沒有什么硬性指標(biāo)可以衡量。其次，由于服務(wù)質(zhì)量出自顧客感知，所以具有很強的主觀性和差異性。第三，服務(wù)質(zhì)量是在客戶服務(wù)人員與顧客的互動過程中形成的。對所接受服務(wù)的感知和體驗與對服務(wù)的期望相比較...
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張姐，您看這個活動還行吧？我們這個活動就搞一個月，尋找****的老客戶，并且限時回饋新客戶，您的親朋好友中肯定有些跟您一樣年齡相仿，有家庭責(zé)任，對保險保障有需求的人，方便給我留下3個名單么？因為您的推薦，他也會享受到我們...
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一代二代婚姻風(fēng)險——案例，錢總是民營企業(yè)家，家產(chǎn)頗豐，獨生女兒小麗去年結(jié)婚了，女婿小強，小強的父親也是企業(yè)家，兩家可謂門當(dāng)永對。雙方領(lǐng)結(jié)婚證后，即開始籌辦婚禮?；榉孔匀皇墙鹂倻?zhǔn)備，一棟價值2000萬元的別墅，全款購買，登...
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我：你有算過今年收入多少嗎？主管：也就××萬吧！我：有算一算管理津貼嗎，你下面幾個新人也都是滿積極的，我們都懂增員不容易，只有把新人帶上路才能真正留住他們，首先只有我們自己努力了，在屬員面前才有說服力，你說是不是？（引導(dǎo)...
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協(xié)助客戶解決問題—婚姻問題，協(xié)調(diào)勸解：當(dāng)我們與客戶成為好朋友時，客戶會把我們當(dāng)親人，他們生活中發(fā)生的難題都會告訴我們。當(dāng)了解到對方婚姻中有問題時，運用我們在行業(yè)所學(xué)的知識和理念先勸解消除矛盾，最終使雙方和解，協(xié)調(diào)方法如下...
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作為一個職場的創(chuàng)始人，作為一個大團隊的團隊長，之前更多的是重視的團隊的發(fā)展，對于自身的業(yè)績并沒有過多的重視。但是這次康寧升級，自身認(rèn)識到這次是對客戶權(quán)益和保障的升級，是利好于客戶的，所以5.6聯(lián)動一啟動，就整理客戶名單，...
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我一個多年的好朋友A ,平時就一直在走動，她10多年前買過我們公司的一份康寧終身保險，后來由于各種原因退保了。我們平時就玩的比較好，我的個人答謝會也好，有什么其他活動也好，每次都邀請她們參加，感受現(xiàn)場氛圍， 感受我的專業(yè)...
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加保需遵循原則—從缺口最大，由易到難，逐步推進(jìn)！從沒保障的家庭成員入手，從重點關(guān)注的家庭成員入手，從意外—醫(yī)療—養(yǎng)老—子教—理財入手，具體銷售邏輯——XX先生，您自己來看看您的保單匯總，目的：引導(dǎo)客戶自己發(fā)現(xiàn)問題，想要解...
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預(yù)約話術(shù)：（尋找一個影響力中心的客戶） 張姐您好！我是****社保升級服務(wù)專員小王，咱們相處了這么久，你覺得我為人工作這么樣……是這樣的，每年的****616客戶服務(wù)節(jié)，****為響應(yīng)國家號召，積極配合政府工作，走進(jìn)每位...
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孫姐，您好！我是**的助理。王姐說要給您整理保單，再幫您看看您需要做的保全項目。再過兩個月您也要交費了，提前把這些事都辦好，把您的服務(wù)做好是王姐最大的心愿。您這周還是下周有空？上午還是下午？請帶上戶口本、銀行卡、保單、還...
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“有錢不僅意味著我們擁有比別人更多的生存權(quán)利，更意味著當(dāng)風(fēng)險來臨時，我們的損失將會比別人多得多。假設(shè)咱一年能創(chuàng)造一個億的價值，正常感冒發(fā)燒都會休息3到5天，一旦患重疾，至少得休息3到5年，那也就意味著直接損失至少3到5個...
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有時候不是你真的沒有客戶，而是你覺得自己沒有客戶，與時代同步的專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情認(rèn)真做，認(rèn)真的事情用心做，學(xué)習(xí)探索，拓展知識的寬度，今天，我們生在一個變革的時代，行業(yè)在變化，市場在變化，客戶...
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客戶背景：私營企業(yè)主，53歲， 一兒一女，較理性，客戶的想法，保險收益太低，大量資產(chǎn)為國債和超短期理財，為防范資產(chǎn)傳承風(fēng)險，提前把資產(chǎn)和股權(quán)轉(zhuǎn)給兒子，財富的掌控權(quán)引發(fā)客戶危機感，通過案例和故事啟迪客戶提前傳承也不安全，切...
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“女兒，爸爸給你辦了一份保險，每年可以領(lǐng)66萬，作為你的零花錢，以后爸爸也不再給你零花錢了。你可以選擇一次性花掉，也可以學(xué)會做理財，或者可以選擇存在爸爸這里，爸爸每月給你支付利息……”歷時 6 小時，簽單387萬/10年...
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當(dāng)微信不知不覺的成了生活的一部分，很多東西就開始不知不覺的被顛覆了，如何利用微信改變我們的展業(yè)方式？我們需要有更多的創(chuàng)新與不一樣的思維方式。微信不僅僅是聊天的工具，微信也是一個在眾多熟人與半熟人之間“分享干貨得天下”的地...
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活動設(shè)計理念，明白一個現(xiàn)象：男人是印鈔機、女人是存款機！把握一種心理：女人天生就愛美，越有錢的女人越愛美！鎖定高端女性客戶，契合高端客戶需求，借助一個平臺：大品牌，好平臺，把中國女性的美（最好她也在其中）宣揚出去。利用一...
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認(rèn)同保險，走進(jìn)民生，助人達(dá)己，表妹想當(dāng)官，學(xué)習(xí)力，喜歡學(xué)習(xí)，各行各業(yè)都需要學(xué)習(xí)，從業(yè)之初建立認(rèn)知，以客戶利益為中心，設(shè)計全面保障計劃，曾經(jīng)年繳保費6萬元，妻子腎摘除，未理賠，每天堅持學(xué)習(xí)，做一名專業(yè)的壽險營銷員，大客戶大...
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目前整個行業(yè)呈現(xiàn)負(fù)增長態(tài)勢，xx逆戰(zhàn)是信心之戰(zhàn)、收入之戰(zhàn)、未來之戰(zhàn)，只許成功不許失敗。我們需要在這場戰(zhàn)役中重拾信心。營銷需要造勢，管理需要造神，榜樣的力量是無窮的，5%決定95%的成功。團隊沒有榜樣，我就是榜樣，作為區(qū)域...
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高客服務(wù)案例——從陌生到加保，客戶：男 30歲 從事投資工作，2016年陌生認(rèn)識，重疾險意向，從一單健康百分百+尊享開始，9月購買15萬養(yǎng)老社區(qū)，開門紅加保5萬鑫福，加保背景：客戶父親11月心臟支架手術(shù)，啟動綠通服務(wù)。1...
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