預(yù)約話術(shù)：（尋找一個影響力中心的客戶） 張姐您好！我是****社保升級服務(wù)專員小王，咱們相處了這么久，你覺得我為人工作這么樣……是這樣的，每年的****616客戶服務(wù)節(jié)，****為響應(yīng)國家號召，積極配合政府工作，走進(jìn)每位老百姓生活，普及社保知識，講解商業(yè)保險意義與公共，特此，公司要求我們每位服務(wù)專員走進(jìn)老百姓生活，普及保險相關(guān)知識，每一位到會的嘉賓，公司都準(zhǔn)備了精美實(shí)用小禮品，為你們服務(wù)，為您講解也是我們的工作，您可以多多邀請您身邊的朋友，來的人都有禮品。拿出健康小管家檢測儀，參會的嘉賓做健康檢測，檢測之后給嘉賓展示并講解相關(guān)指標(biāo)。

“今天大家聚在一起，因為職業(yè)病的原因，我與大家講一講健康保險，通過剛剛的小管家，我們可以發(fā)現(xiàn)到，健康實(shí)在是太重要了，根據(jù)現(xiàn)場1位客戶有老康寧3萬保額，也比較過其他公司的健康險，客戶認(rèn)為還是在大公司買比較放心，現(xiàn)在中國人壽康寧升級了，重疾最多可以賠3次，不是所有客戶都可以升級購買，只有擁有老康寧的人才可以，結(jié)合爬坡圖講解，結(jié)合保險師計劃書。（意向客戶重點(diǎn)標(biāo)注，后期追蹤）

講解保險知識，客戶：上個月你才宣傳的國壽福，現(xiàn)在來宣傳新康寧，看來保險公司的產(chǎn)品越來越好，要不等等再買，看看還有什么更好的產(chǎn)品。處理話術(shù)：等等再買-----****公司的產(chǎn)品肯定是越來越完善，越來越好，我可以等，但是你等不起，假如萬一在等的過程中發(fā)生了什么意外，后悔的還是你自己，現(xiàn)在一定要先買，等經(jīng)濟(jì)好了還可以加保。