讓團隊學(xué)會正確思考團隊必須正風(fēng)正氣當(dāng)你生氣的時候，不要急于下決定永遠不要把自己的情緒帶到團隊問題團隊：負面情緒嚴重影響展業(yè)狀態(tài)老人的負能量容易影響新人，形成惡性循環(huán)認知：保險業(yè)是一個關(guān)于心理態(tài)度的事業(yè)先處理心情，再處理事情團隊成功與否，往往從一念之差的管理開始心里想什么，就會變成什么想法：把教會屬員正確思考放在團隊輔導(dǎo)的首位1、團隊需要的關(guān)鍵思維模式在負面環(huán)境的影響下仍然堅持自己的事業(yè)有效應(yīng)對展業(yè)過程中出現(xiàn)的挫折最短時間內(nèi)調(diào)整心態(tài)，恢復(fù)正能量時刻保持積極心態(tài)2、將正確思維模式植入人心（1/2)（1）溝通輔導(dǎo)的步驟（1/5）個人定位——知心朋友理解的心情尊重的態(tài)度體貼的方式發(fā)問直接切入問題例：怎么了？最近不太對，是不出什么事了？

引導(dǎo)新人說出問題（1）溝通輔導(dǎo)的步驟（2/5）（1）溝通輔導(dǎo)的步驟（3/5）傾聽認真傾聽，給予重視徹底了解情況（1）溝通輔導(dǎo)的步驟（4/5）分析并給與指導(dǎo)對癥下藥處理心結(jié)（1）溝通輔導(dǎo)的步驟（5/5）給予鼓勵，建立自信不忘初心，方得始終梳理目標(biāo)2、將正確思維模式植入人心（2/2)重要的個人工作態(tài)度積極向上，杜絕消極思想和行為建立自信，永不服輸——“那都不是事兒”堅持守時守規(guī)——參會、工作日志腳踏實地，勤奮拜訪，才是改變命運的途徑（2）溝通輔導(dǎo)的內(nèi)容（1/4）例：達標(biāo)人力的5種表現(xiàn)（每天達成任意一個才可以稱之為達標(biāo)人力）3個面談+7網(wǎng)絡(luò)方式溝通達成每天10訪打30個增員或者準客戶溝通電話成功簽一單增員注冊一人每天新增10個準客戶名單對待團隊的態(tài)度感恩心態(tài)——是團隊/主任培養(yǎng)了你  主人翁意識，無私奉獻——每個人都是“家”的一份子例：缺少主人翁意識的有能力的主持人，堅決不用（2）

溝通輔導(dǎo)的內(nèi)容（2/4）（2）溝通輔導(dǎo)的內(nèi)容（3/4）重要的投入態(tài)度企業(yè)家思維——讓每個人都堅信是給自己干的個人形象的投入例：穿就要穿2000元以上的西服  答謝會的投入例：同一天7場答謝會同時召開（2）溝通輔導(dǎo)的內(nèi)容（4/4）對待同事的態(tài)度放大格局，大氣、不計較矛盾內(nèi)部解決，不出職場3、輔導(dǎo)的關(guān)鍵點切記不可跳過主任，要和主任達成一致01不在新人面前否定主任，和主任站在一條戰(zhàn)線上02對新人的隱私守口如瓶03要公平、公正04以身作則05注意語氣、語調(diào)——不是領(lǐng)導(dǎo)而是合作伙伴06想讓別人尊重我們，先從我們尊重別人開始

1、形成積極的團隊氛圍團隊正能量——團隊沒有負面言語，是非少出現(xiàn)矛盾最短時間內(nèi)部解決例：新人不知道人管室在哪里2、形成特有的晉升文化主任晉升——不只考核業(yè)績，還要考核口碑新人晉升——不只業(yè)績達標(biāo)，還要心態(tài)擺正3.持續(xù)的績效提升團隊合格率、績優(yōu)率持續(xù)穩(wěn)定提升新人三轉(zhuǎn)率、留存率持續(xù)穩(wěn)定提升持續(xù)晉升、育成人心是最難把握的，也是最好把握的沒有一個良好的從業(yè)態(tài)度，一萬種技能也是無效的一個好的管理者一定是洞悉人性、洞察人心的高手謝謝 Thank You