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團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)存困難現(xiàn)狀七大方法提升團(tuán)隊(duì)管理效率19頁.pptx

  • 更新時(shí)間:2022-12-21
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七大方法提升團(tuán)隊(duì)管理效率團(tuán)隊(duì)管理困難重重大家進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè),如果做過團(tuán)隊(duì)管理,就能夠深刻感受和體會當(dāng)前團(tuán)隊(duì)發(fā)展面臨的諸多挑戰(zhàn),比如:業(yè)務(wù)拓展陷入困境,人力嚴(yán)重脫落,組織發(fā)展遭遇瓶頸,成員學(xué)習(xí)意愿降低、狀態(tài)低迷等。團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)存幾大困難現(xiàn)狀有幾個(gè)現(xiàn)象普遍存在于現(xiàn)在的保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)中:1.越來越多的人,特別是高階主管們不愿意參加培訓(xùn)。2.業(yè)務(wù)節(jié)奏快,團(tuán)隊(duì)缺乏經(jīng)營,東一榔頭西一棒,成員沒有歸屬感,迫于“制度”又不得不做,往往敷衍了事。3.過度依賴激勵方案,導(dǎo)致啟動團(tuán)隊(duì)意愿越來越困難,團(tuán)隊(duì)更注重追逐利益,偏離從業(yè)初心。如何擺脫現(xiàn)狀解決問題出現(xiàn)這些亂象的原因在于:我們不能實(shí)事求是地看到團(tuán)隊(duì)當(dāng)前的現(xiàn)狀。

不少人看似對團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀非常了解,其實(shí)是自我麻痹或者說是自欺欺人,并沒有真正深入到團(tuán)隊(duì)中了解訴求?;锇閭兂3Vv:“要不是為了這些信任的客戶,我真的堅(jiān)持不下去”。這樣的堅(jiān)持下有很多的不甘心和失落,可究竟該怎么扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面,解決當(dāng)前這些問題呢?團(tuán)隊(duì)要想壯大,必須持續(xù)不斷地招募人才增員能夠提供數(shù)量充足且具有潛力的新營銷員,因此在整個(gè)構(gòu)建體系中是至關(guān)重要的。團(tuán)隊(duì)長要意識到新鮮血液能為團(tuán)隊(duì)帶來新的活力,帶來團(tuán)隊(duì)規(guī)模和業(yè)績的增長。團(tuán)隊(duì)要想壯大,必須持續(xù)不斷地招募人才。我們都知道保險(xiǎn)公司有團(tuán)隊(duì)人力考核,有些團(tuán)隊(duì)只有在季度考核或競賽激勵時(shí)才開始招人,用他們的話說,這樣有更多的時(shí)間做業(yè)務(wù)。事實(shí)真是這樣嗎?

當(dāng)團(tuán)隊(duì)沒有人才儲備,成員沒有危機(jī)感,績效不佳,工作上就沒有動力,做事效率不高,出現(xiàn)的問題也不少,如此一來在處理這些問題上花費(fèi)的時(shí)間更多,團(tuán)隊(duì)一直沒有擴(kuò)大,甚至稍不順?biāo)炀蜁艏墶1kU(xiǎn)不是隨便誰都能做的再者,保險(xiǎn)不是隨便誰都能做的。傳統(tǒng)保險(xiǎn)人的進(jìn)入門檻很低,給大眾留下了是人都能加入的刻板印象,事實(shí)上,專業(yè)的保險(xiǎn)并不好做,對人員的素質(zhì),技能等各方面要求都很高。要想讓增來的人切實(shí)帶來業(yè)績,且能夠長久地待下去,在一開始就要做好人才的篩選。業(yè)務(wù)員的培育光招人可不行業(yè)務(wù)員的培育光招人可不行。對于保險(xiǎn)公司來說每招來一個(gè)人都是不容易的。因此,對增進(jìn)來的人要格外慎重。保險(xiǎn)是很特殊的產(chǎn)品,不像其他職業(yè)可以依靠原有的工作經(jīng)驗(yàn),需要花時(shí)間精力去學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)。最后我們來說說保險(xiǎn)的重頭戲也是團(tuán)隊(duì)最頭疼的問題,就是人員的留存。

身處這個(gè)行業(yè)的人都清楚保險(xiǎn)公司來來往往的人太多了,保險(xiǎn)是個(gè)相當(dāng)殘酷的職業(yè),不是所有人都能生存下去。怎么能讓來之不易的成員留下來,也是我們將認(rèn)真探討的問題。業(yè)務(wù)管理如何做入行的人都清楚保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營和絕大多數(shù)公司員工的經(jīng)營管理截然不同。保險(xiǎn)是自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧的。貼切的說保險(xiǎn)公司算是保險(xiǎn)人營銷或發(fā)展的平臺,雖然受平臺規(guī)章制度的約束,但具體該如何做、要怎么做還是保險(xiǎn)人自己說了算。因此發(fā)展壯大一支保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)和不少自主創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家要花費(fèi)的心血和經(jīng)歷的困難,如出一轍。業(yè)務(wù)是發(fā)展且長久經(jīng)營的命脈業(yè)務(wù)是發(fā)展且長久經(jīng)營的命脈,特別是對于保險(xiǎn)人來說,沒有業(yè)務(wù)就沒有收入。怎樣提升團(tuán)隊(duì)整體及成員的業(yè)務(wù)是團(tuán)隊(duì)長最關(guān)心的問題。

我們這里提到的業(yè)務(wù)管理包含活動量、會議管理、績效管理及客戶服務(wù)等,后續(xù)我們會展開講解。解決沖突需要善于與成員溝通的團(tuán)隊(duì)長作為一名團(tuán)隊(duì)長,除了要為團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營策略、業(yè)務(wù)數(shù)量、客戶關(guān)系等殫精竭慮,還需要處理好與團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系。能否建立一個(gè)關(guān)系融洽、積極進(jìn)取的績效團(tuán)隊(duì),很大程度上取決于團(tuán)隊(duì)長是否善于與成員進(jìn)行溝通。善于與成員溝通的團(tuán)隊(duì)長基本可以不利用權(quán)力就能使團(tuán)隊(duì)有條不紊地運(yùn)作。解決沖突需要善于與成員溝通的團(tuán)隊(duì)長團(tuán)隊(duì)之所以存在,是因?yàn)閱蝹€(gè)人無法獨(dú)立完成某項(xiàng)工作任務(wù)或解決某個(gè)問題,需要群策群力。團(tuán)隊(duì)由不同的人組成,有人的地方就會有沖突。

任何團(tuán)隊(duì)管理中,沖突都不同程度存在。團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理中的沖突可能存在于團(tuán)隊(duì)長與成員之間,成員內(nèi)部之間,又或不同團(tuán)隊(duì)之間。一個(gè)追求高績效的團(tuán)隊(duì)需要什么一個(gè)追求高績效的團(tuán)隊(duì),必須具備允許建設(shè)性沖突和創(chuàng)造性摩擦的能力。建設(shè)性沖突對組織有積極影響,管理得當(dāng),會鼓舞士氣,并增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。但是沖突的負(fù)面影響也是顯而易見的,它會造成團(tuán)隊(duì)、個(gè)體間的不和諧,甚至影響團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)沖突出現(xiàn)時(shí),我們要以什么樣的姿態(tài)去面對?是選擇回避沖突;還是直面問題,死磕到底?是我們面臨的問題。


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