顧問(wèn)式行銷(xiāo)，對(duì)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)提出了哪些要求？晉升到團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)之后，工作的重心不可避免發(fā)生變化，要培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的組員，不僅是顧問(wèn)式行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，所有團(tuán)隊(duì)在這一點(diǎn)上都類(lèi)似。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)就像家庭的家長(zhǎng)，既要做細(xì)膩的媽媽?zhuān)忠鰢?yán)格的爸爸；要做有個(gè)性和正直的人，要有嚴(yán)格分析自我工作的能力，要公正公平，還要擁有自己的想法與觀念。著實(shí)辛苦，但一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)獲得的收益也是不菲的。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的日常工作，概括來(lái)說(shuō)，管理者、經(jīng)營(yíng)者、培訓(xùn)師是一個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)要承擔(dān)的角色。所謂的管理者就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；所謂經(jīng)營(yíng)者，是在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的期間運(yùn)用經(jīng)營(yíng)的策略，規(guī)劃與控制成本，體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的概念，從而完成團(tuán)隊(duì)績(jī)效；所謂培訓(xùn)師，是指團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)肩負(fù)著輔導(dǎo)與訓(xùn)練的任務(wù)，只有組員的成功才有團(tuán)隊(duì)的成功，才有團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的成功。

而作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，他身上肩負(fù)的使命是幫助組員及公司實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)與發(fā)展，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)承擔(dān)的職責(zé)主要概括為兩個(gè)方面：增加業(yè)務(wù)員的人數(shù)，擴(kuò)大組織；提高業(yè)務(wù)員的生產(chǎn)力，創(chuàng)造業(yè)績(jī)。作為一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，其工作項(xiàng)目具體為以下八項(xiàng)：組員的甄選，組員的訓(xùn)練，組員的表現(xiàn)督導(dǎo)與目標(biāo)設(shè)定，指導(dǎo)現(xiàn)有組員，行銷(xiāo)協(xié)助及支援，管理人才的發(fā)掘及培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)管理，市場(chǎng)銷(xiāo)售，要實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大組織的職責(zé)，必須透過(guò)堅(jiān)持不懈的增員與選才，提高組員的生產(chǎn)力，要不斷輔導(dǎo)與訓(xùn)練，除此之外，還要做好目標(biāo)設(shè)定和績(jī)效的追蹤，輔助組員行銷(xiāo)做好各種支援及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理。

團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)所需要具備的能力要求至少有以下七個(gè)方面：1.需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，關(guān)于組員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)必須是專(zhuān)家，要精通組員的每一項(xiàng)工作。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)通過(guò)熟練掌握這些知識(shí)和技巧增加自信心，培養(yǎng)權(quán)威性，使組員對(duì)自己產(chǎn)生信賴(lài)感，能夠?qū)?lái)的訓(xùn)練提供幫助。期待組員有良好的表現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)要以身作則。2.訓(xùn)練與培育的能力，訓(xùn)練與培育是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)持續(xù)進(jìn)行的職責(zé)。一般公司只能提供入門(mén)課程，在實(shí)際業(yè)務(wù)中，還需可行的、大量的訓(xùn)練與強(qiáng)化，以及各種外部平臺(tái)。尤其互聯(lián)網(wǎng)上的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)是很多的，可以說(shuō)各種技能知識(shí)培訓(xùn)觸手可及。如果疏忽此工作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)停止進(jìn)步。

不過(guò)也要注意對(duì)各種培訓(xùn)課程的甄別，現(xiàn)在市場(chǎng)上什么培訓(xùn)噱頭都有，都在盯著保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的錢(qián)包，有些法商、民法典方面的課程，實(shí)際在誤導(dǎo)銷(xiāo)售員，把他們引到“偽專(zhuān)業(yè)”上去。我們還是要掌握保險(xiǎn)的核心價(jià)值，對(duì)于外延的知識(shí)體系，完全可以借助網(wǎng)絡(luò)科技手段，隨用隨取。

3.督導(dǎo)組員的工作，這是建立在長(zhǎng)期信賴(lài)的基礎(chǔ)上的監(jiān)督工作，組員學(xué)習(xí)的知識(shí)和技巧要在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的監(jiān)督下才能進(jìn)一步運(yùn)用，直到達(dá)成新的契約。顧問(wèn)式行銷(xiāo)的學(xué)習(xí)過(guò)程是痛苦的，但一旦服務(wù)于客戶(hù)，取得的成效是鼓舞人心的。在2B服務(wù)的領(lǐng)域，有個(gè)部門(mén)叫做客戶(hù)成功部，就是打造使用自家公司服務(wù)取得了卓越成效的客戶(hù)案例，這點(diǎn)非常值得我們借鑒。事實(shí)上很多團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)在二早經(jīng)營(yíng)上，都會(huì)播報(bào)簽單成績(jī)、分享成功案例。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，完全可以把這些成功案例數(shù)字化包裝，及時(shí)分享，畢竟二早的時(shí)間有限，在團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大以后，也很難將每個(gè)激勵(lì)人心的案例都一一分享，尤其在客戶(hù)經(jīng)營(yíng)方面的優(yōu)秀案例，更值得傳播。