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平衡增員面談法,新晉主管、資深主管,課程適用對象,解決什么問題,提升什么能力
掌握面談標準化流程 ,成功增募合伙人,理念設計,權威機構調查結果:對成長的渴望專業(yè)培訓,促使新人下定決心,加入保險業(yè)的,最關鍵的三個因素,對高收入的渴求,權威機構調查結果:個人成長機會,行業(yè)成長性,行業(yè)最吸引新人的,三個因素,國家政策支持理念設計,權威機構調查結果: 專業(yè)培訓,公司戰(zhàn)略,公司最吸引新人的,三個因素,公司在當地的品牌,同一個人面對不同的增員人和面談所形成的壽險營銷認識相差幾十倍甚至上百倍!
——增員需要正確的面談流程,什么是平衡增員面談法?是一種以被增員人的需求為導向,平衡運用推拉兩種技巧,按照兩個“五步”流程展開的增員面談方法。理念設計,平衡增員面談法設計理念(一)需求,始終以被增員人的需求為導向,必須從人性角度充分考慮高素質增員對象的擇業(yè)心理;核心是以人為本,找到并觸動高素質增員對象不同人生階段內心真實需求。理念設計平衡增員面談法設計理念(二)推拉結合,拉:客觀介紹保險業(yè)前景和未來,推:介紹在保險業(yè)取得成功具備的基本條件和付出的代價,理念設計,平衡增員面談法設計理念(三)按兩個“五步”流程展開面談,第一個五步:增員面談的五步流程。第二個五步:第一個流程“寒暄開門”中的五個步驟。
增員面談前的準備要項(一),增員工具,增員折頁(經典理念)榮譽證書、收入證明等,著裝修飾,適合、得體,心態(tài)準備,自信的心態(tài)、驕傲的氣質、謙虛的態(tài)度,準備自己
準備要項,增員面談前的準備要項(二)熟練講解20條以上行業(yè)公司的賣點,至少有一條能打動對方。熟悉三講內容;準備面談內容,準備要項,增員面談前的準備要項(二)垂直成長(培訓機會),無創(chuàng)業(yè)成本,無風險,行業(yè)公司賣點舉例性格修煉(感恩、包容、換位思考?)自然加薪,增員面談前的準備要項(三),了解不同行業(yè)的優(yōu)勢和突破點,預估可能的拒絕問題。
充分了解對方現(xiàn)狀、背景、行業(yè)特征;針對不同人生階段,找到對方擔憂和需求;準備增員對象以需求為導向的面談流程五步曲,推拉兩 “度”促成,持續(xù)跟進激勵促成,說明寒喧開門面談流程1、寒暄開門(五步曲),拉近距離1贊美3懷疑他不會吧?!不可能吧?!2高估他,根據行業(yè)特征提問,激發(fā)內心不滿,4關心他,建立同理心,了解現(xiàn)狀,啟發(fā)需求5幫助他,請其描述理想工作,面談流程2、說明建立同理心——轉折句:我當初也有你這樣的想法“我”轉行的心路歷程,解決對方的疑惑和擔憂,選擇性重點講解行業(yè)意義、價值及優(yōu)勢。
3、激勵促成,促成再次高估他,肯定他,再次高估處理拒絕問題,針對他的困惑,介紹行業(yè)、公司、團隊、文化、自我成長、工作內容,面談流程4、推拉兩“度” 促成以要求為主(經營哲學、工作標準等),推:針對已有想來意向的,拉:針對尚且猶豫的,告知招聘流程,了解后才作最后決定,面談流程,介紹引進流程,適“度”推拉,參加說明會(拉)
參加面試(推),訓前培訓(推/拉),參加考試(推),通關要求(推),做出選擇,增員跟蹤很重要。檔案建立最可靠,促成增員待時機,天地人和不可少主管生產線——增員選才篇。
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