三把尺子看管理 21、工作績(jī)效——量貢獻(xiàn)2、職業(yè)操守——量質(zhì)量3、發(fā)展?jié)摿Α课磥?lái)衡量好主管——三把尺子如何體現(xiàn)--對(duì)自己：精益求精、追求卓越、核心優(yōu)勢(shì)--對(duì)家人：提升家人生活品質(zhì)和地位--對(duì)下屬：提高收入、助力成功--對(duì)客戶：誠(chéng)信展業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)--對(duì)未來(lái)：面向未來(lái)，擁抱變革看品質(zhì)之人際理解人是自私的，但是我的自私不能影響到別人的自私。自大的自私是無(wú)私（Moderna公司公布疫苗專利） 佛教三毒：貪、嗔、癡貪是引取之心，己所欲 嗔是忿怒之心，己所不欲 癡是迷惑之心，普世價(jià)值五迷：財(cái)、色、名、食、睡君子愛(ài)財(cái)、取之有道（《基本 法》，而不是歪門(mén)邪道）。不與下屬爭(zhēng)名爭(zhēng)利（歐總）。花錢(qián)是一門(mén)學(xué)問(wèn)組織發(fā)展看長(zhǎng)遠(yuǎn)。

鼓勵(lì)發(fā)展身、口、意笑容多一點(diǎn)（慈眉善目）說(shuō)話客氣一點(diǎn)（有理不在聲高）看人看事看優(yōu)點(diǎn)（出游心態(tài)）遇事忍、讓一點(diǎn)（大事化小小相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，支撐壽險(xiǎn)公司成長(zhǎng) 第一因素是人力（深壽有十年時(shí)間幾乎人 均件數(shù)沒(méi)有變化），現(xiàn)在也是。一年人力管兩年是否成功。目前所有成功保險(xiǎn)公司的《基本法》都是 人力驅(qū)動(dòng)型的。增員是要選擇的，沒(méi)有選擇就必然付出代價(jià)。所以最好的模式是中增低脫。選擇面談非常重要，決不能以“拉”為主。最好的留存是收入，一切以FYC和收入為導(dǎo)向（張康總的分享）。新人訓(xùn)練KASH，以習(xí)慣為衡量關(guān)鍵（師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，門(mén)在哪里？）。如何解讀訓(xùn)練津貼？---絕對(duì)不是天花板或吸引點(diǎn)，是為了幫助新人克服短期收入下降的損失---FYC成長(zhǎng)（技能）速度要大于訓(xùn)練津貼下滑速度，以及訓(xùn)練津貼和底薪的剪刀差。

利用好《基本法》各個(gè)點(diǎn)制定收入目標(biāo)：鉆石、分級(jí)、季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)……利用外部的榮譽(yù)和培訓(xùn)幫助開(kāi)眼：MDRT、IQA、IDA、top2000、3W……周單元活動(dòng)量管理的核心是提高業(yè)務(wù)員的推銷(xiāo)效率E化行銷(xiāo)空間巨大，值得探索。件均是專業(yè)問(wèn)題，必須通過(guò)需求分析。重溫保額銷(xiāo)售，知其然知其所以然。內(nèi)外勤普遍缺乏產(chǎn)品研究（戴嘉）。提醒業(yè)務(wù)員熟悉和進(jìn)入富裕人群生活方式、開(kāi)展富裕市場(chǎng)（e.g.18部）。管理，是指管理主體組織并利用其各個(gè)要素（人、財(cái)、物、信 息和時(shí)空），借助管理手段，完成該組織目標(biāo)的過(guò)程。外勤管理三步曲（夢(mèng)想、制度和文化）沒(méi)有人愿意來(lái)**混日子，也混不下去。江山是談下來(lái)的。主管本人的夢(mèng)想圈定了組員的未來(lái)。夢(mèng)想上的共識(shí)是進(jìn)行后續(xù)管理行為的基礎(chǔ)。規(guī)則的制訂要換位思考，充分溝通，達(dá)成共識(shí)。

規(guī)則的執(zhí)行要及時(shí)、公平，必須邁過(guò)的一道關(guān)（窗戶紙）。利益的事情放在陽(yáng)光下（金融業(yè)的風(fēng)水）。誠(chéng)信和威嚴(yán)是怎么喪失的？如何帶領(lǐng)外勤—文化沒(méi)有無(wú)能的士兵，只有無(wú)能的將軍---拿破侖。營(yíng)業(yè)區(qū)的文化就是區(qū)經(jīng)理的文化，營(yíng)業(yè)區(qū)帶不好就是區(qū)經(jīng)理的 責(zé)任。部門(mén)文化就是部經(jīng)理的文化，部門(mén)帶不好就是部經(jīng)理的 責(zé)任。小組文化就是主任的文化，小組帶不好就是主管的責(zé)任。要讓下屬清楚的知道你提倡什么、反對(duì)什么，言行一致。首先是工作關(guān)系（不要做酒肉朋友），保持一定距離。欣賞、走進(jìn)和幫助下屬（雪中送炭or錦上添花）。最好的狀態(tài) 是下屬對(duì)你又愛(ài)又怕，亦師亦友。

定期舉辦團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、談生活、談發(fā)展。理>利>力，你是否理性決定了隊(duì)伍是否理性。如何與下屬溝通平時(shí)有良好的溝通習(xí)慣，不可臨時(shí)抱佛腳。形式多種多樣，認(rèn)真對(duì)待每一次機(jī)會(huì)。設(shè)定階段性目標(biāo)，激發(fā)正向循環(huán)（嘗試、期待、推動(dòng)）。發(fā)現(xiàn)員工核心優(yōu)勢(shì)。