營業(yè)部日常管理意義營業(yè)部日常管理動作營業(yè)部日常管理關(guān)鍵2.1營業(yè)部日常管理動作——參會管理營業(yè)部的長期人力等于參會人力參會管理為什么重要：一是固定。在固定的時間回到營業(yè)部開早 會， 在固定的時間學(xué)習(xí)， 在固定的時間做 應(yīng)該做的事情， 而不是喜歡做的事情。二是規(guī)律。凡是不參會的業(yè)務(wù)員， 幾乎不 會留存超過2 年； 天天參會的業(yè)務(wù)員， 只要 堅(jiān)持一定能夠取得好成績。保險銷售行業(yè)區(qū)別于其他行業(yè)的最 大特點(diǎn)是非現(xiàn)場管理。工廠工人是典型的現(xiàn)場管理模式： 有規(guī)定的 上下班時間， 有固定的崗位， 有流程化的操 作方法， 有實(shí)際的產(chǎn)品作為考核標(biāo)準(zhǔn)。

但保險銷售不同， 營銷員為了增加客戶需要 滿大街跑， 地點(diǎn)不固定、時間不固定的工作 方式，不可能實(shí)現(xiàn)每時每刻的監(jiān)督管理， 所 以， 保險銷售只能是非現(xiàn)場管理。2.1營業(yè)部日常管理動作——建立參會管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行② 轉(zhuǎn)化：銷售人員運(yùn)用效率比將收入目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可控的市場活動，讓個人/  團(tuán)隊(duì)量化活動標(biāo)準(zhǔn)，明確工作重點(diǎn)。小早管的價值幫助銷售人員尤其是新人養(yǎng)成每日工作習(xí)慣檢視、發(fā)現(xiàn)市場活動中遇到的問題收集銷售技術(shù)問題1、對市場實(shí)作中遇到的問題 可以進(jìn)行匯總，后續(xù)銜接訓(xùn)練 和輔導(dǎo)2、注意氣氛掌控，避免變成 負(fù)面的吐槽會3、主管要不斷強(qiáng)化理念：活 動量是不可預(yù)測的壽險生涯中 唯一可控的事情。設(shè)定高期望值很重要。

但僅僅設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)是不夠的。新人 必須為達(dá)到目標(biāo)負(fù)責(zé)。成功的活動量監(jiān)督始于每日、每周、 每月主管的對話，以及之后進(jìn)行的問責(zé)，最終使每個人掌 握能夠?qū)顒恿窟M(jìn)行自我監(jiān)督和評估的技能。職場布置—— 及時更新功能組架構(gòu) 圖； 每周制定職場衛(wèi)生輪值； 職場 數(shù)據(jù)、榮譽(yù)激勵要及時；經(jīng)常更換 職場布置，產(chǎn)生新鮮感。團(tuán)康活動—— 定期組織活動， 活躍 團(tuán)隊(duì)氣氛， 增加凝聚力； 形式可創(chuàng) 新， 支出要合理。職場文化—— 團(tuán)隊(duì)沉淀穩(wěn)定后思考 發(fā)展方向和要求， 逐步制定并完善； 文化制定后要遵循并維護(hù)。原則— — 申請使用應(yīng)遵循真實(shí)、有效、 公開、透明的原則， 先使用后申請。申請人— — 必須是營業(yè)部（ 點(diǎn)） 功能組 組長或成員。公示— — 指定專人負(fù)責(zé)津貼管理事宜，  每月25 日- 30 日必須對當(dāng)月津貼發(fā)放情 況進(jìn)行張貼公示。

為什么要建立營業(yè)部基本工作標(biāo)準(zhǔn)建立基本工作標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施營業(yè)部日?；竟芾?尤其是參會和活動量管理的基礎(chǔ)?；竟ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)有助于甄選合適人才。為了幫助 準(zhǔn)增員確定他們是否適合保險和理財服務(wù)職業(yè)，增員 承諾面談環(huán)節(jié)應(yīng)對保險事業(yè)做全面介紹，概述其優(yōu)缺 點(diǎn)，并使新人承諾達(dá)到基本工作標(biāo)準(zhǔn)。新人更要高期望。因?yàn)樾氯苏趯ふ曳较颉绻?營業(yè)部的要求是每周最少八次面談，大多數(shù)新人達(dá)到 該要求后就會停下來。但是，如果要求新人每周達(dá)到 十二次面談，代理人會不斷努力直至達(dá)到更高水準(zhǔn)。什么是營業(yè)部基本工作標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)部基本工作標(biāo)準(zhǔn)是營業(yè)部與所有銷售人 員的基本契約?；竟ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)既是增員的甄 選標(biāo)準(zhǔn)，也是銷售人員成功的基礎(chǔ)。

營業(yè)部基本工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括：參會標(biāo)準(zhǔn)：一周參會幾次？活動量標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到多少分，每月/周約訪、客戶 經(jīng)營、面談、轉(zhuǎn)介紹幾次？其他標(biāo)準(zhǔn)：禮儀、舉止等，例如不傳播負(fù)面消息 等。3.2緊密銜接輔導(dǎo)訓(xùn)練提升成效產(chǎn)生成果 發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)問題 分析問題解決小組共性問題 持續(xù)強(qiáng)化技能每日小早管練、每周周活動建設(shè) 會議圍繞伙伴在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中遇到 的實(shí)際問題進(jìn)行分析、討論、訓(xùn) 練，挖掘銷售人員在銷售中的技 術(shù)弱點(diǎn)和盲點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行 訓(xùn)練和輔導(dǎo)，提高銷售技能和轉(zhuǎn) 化率。發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題， 形成閉環(huán)，成長自然水到渠成。每日現(xiàn)場案例教學(xué)。