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打造產(chǎn)品訓(xùn)練的認(rèn)知四部曲裝備44頁(yè).pptx

  • 更新時(shí)間:2021-03-15
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追蹤督導(dǎo)組員的后續(xù)執(zhí)行情況,必要時(shí)可再次進(jìn)行輔導(dǎo),講師強(qiáng)調(diào):紅字是重點(diǎn)內(nèi)容,黑字內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況重點(diǎn)解讀?!局v師講授】PESOS的5個(gè)步驟,輔導(dǎo)新人在完成第一次PESOS之后,后面將會(huì)是根據(jù)實(shí)際情況,不斷重復(fù)SOS的過程。每項(xiàng)技能第一次PESOS輔導(dǎo)過程是最重要的,故一定要做的非常詳細(xì)和具體。PESOS并不難,但是做與不做是零和無窮大的差別,做的多少和做的好壞是90分和60分的差別。所有主講人一定要下決心:給學(xué)員做訓(xùn)練。標(biāo)準(zhǔn)衡量每一次的訓(xùn)練,直到達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)為止。最后是不斷SOS的過程,強(qiáng)調(diào)SOS的重要性。時(shí)間、人員允許的情況下循環(huán)往復(fù)PESOS過程。

多次操作效果將更為顯著。練習(xí)要求:以上一環(huán)節(jié)“FABE解讀臻欣” 為例1、抽取角色卡,確定個(gè)人角色:客戶、業(yè)務(wù)員、觀察員2、“業(yè)務(wù)員”用剛才總結(jié)的臻欣FABE話術(shù),向“客戶”介紹臻欣,“客戶”對(duì)于總結(jié)不清晰部分, 提出異議;“業(yè)務(wù)員”進(jìn)行改進(jìn)再講解?!坝^察員”記錄總結(jié)出產(chǎn)品描述過程中的亮點(diǎn)和不足。3、主講人舉例4、所有學(xué)員三人一組,進(jìn)行演練5、隨機(jī)抽取3組反饋,內(nèi)容包括業(yè)務(wù)員自評(píng)、客戶點(diǎn)評(píng)、觀察員點(diǎn)評(píng)及講師點(diǎn)評(píng)四部分。三、產(chǎn)品訓(xùn)練 – 演練(9/10)1、準(zhǔn)備:提前準(zhǔn)備角色抽簽卡,分別為:客戶,業(yè)務(wù)員,觀察員(機(jī)構(gòu)操作可以制定外勤主管為觀察員,僅抽取客戶、業(yè)務(wù)員兩個(gè)角色)。

2、說明:清晰說明演練方式3、示范:再次清晰講授以上“臻欣”FABE示范的100字例子。4、觀察并抽取小組點(diǎn)評(píng)。5、訓(xùn)練時(shí)間40分鐘姚明的教練不是世界級(jí)的籃球中鋒,但他訓(xùn)練出了姚明。劉翔的教練不是世界級(jí)的跨欄冠軍,但他訓(xùn)練出了劉翔。相信PESOS帶給我們的神奇力量三、產(chǎn)品訓(xùn)練 – PESOS小結(jié)(10/10)備注:【操作要點(diǎn)】pesos總結(jié),自信的朗誦出該張課件內(nèi)容,產(chǎn)品訓(xùn)練四部曲備注:【操作要點(diǎn)】承上啟下,引出下部分內(nèi)容。四、案例萃取 – 環(huán)節(jié)(1/2)迅速找到典范,深度提煉典范,掌握關(guān)鍵要素更多廣度分享,備注:【操作要點(diǎn)】介紹萃取的流程【講師講授】通過產(chǎn)品訓(xùn)練,我們已經(jīng)讓隊(duì)伍掌握了產(chǎn)品講解技能,如何讓產(chǎn)品在營(yíng)銷過程中持續(xù)升溫。

典范的挖掘、萃取和復(fù)制就成為必需品,所以案例萃取是產(chǎn)品訓(xùn)練師的必備技能?,F(xiàn)在我們圍繞萃取的四個(gè)流程,一起重溫萃取的核心環(huán)節(jié)。四、案例萃取 – 作用(2/2)萃取是訓(xùn)練與隊(duì)伍信心的橋梁。有效的產(chǎn)品訓(xùn)練可以提升業(yè)務(wù)技能,并增強(qiáng)隊(duì)伍對(duì)產(chǎn)品的信心;對(duì)產(chǎn)品信心的提升反過來增強(qiáng)隊(duì)伍對(duì)產(chǎn)品訓(xùn)練的認(rèn)可與配合。備注:【操作要點(diǎn)】帶領(lǐng)學(xué)員回顧產(chǎn)品訓(xùn)練四部曲,提高產(chǎn)品講解專業(yè)性、合規(guī)性,人人開口,敢講,愿講產(chǎn)品,銷售流程標(biāo)準(zhǔn)化,產(chǎn)品講授專業(yè)化,隊(duì)伍養(yǎng)成持續(xù)性產(chǎn)品訓(xùn)練的習(xí)慣,提升個(gè)人產(chǎn)能,提高公司績(jī)效,讓學(xué)員主動(dòng)思考“通過產(chǎn)品四部曲的學(xué)習(xí),隊(duì)伍能夠得到什么?”學(xué)員發(fā)表完畢后公布答案,并稍做解釋,產(chǎn)品訓(xùn)練的裝備。

備注:【講師講授】本節(jié)課我們不僅僅帶給大家產(chǎn)品訓(xùn)練的模式,而且還給大家整理了一些訓(xùn)練的裝備,我們直接就能運(yùn)用,不用再自己去尋找,去制作。接下來讓我們一起看看,到底是哪些福利裝備。備注:【操作要點(diǎn)】給學(xué)員展示保險(xiǎn)理念溝通圖,時(shí)間充??闪喑鲆粋€(gè)圖進(jìn)行講解。1?調(diào)查問卷意義:反饋培訓(xùn)效果,下次更好改進(jìn)2?調(diào)查問卷關(guān)鍵:培訓(xùn)態(tài)度  今后學(xué)習(xí)  良好建議,產(chǎn)品訓(xùn)練裝備 - 兵器庫(kù),備注:【操作要點(diǎn)】展示訓(xùn)練通關(guān)卡以及調(diào)查問卷,強(qiáng)調(diào)兩項(xiàng)內(nèi)容的用處。將產(chǎn)品訓(xùn)練進(jìn)行到底,備注:【講師講授】做任何事情,是否能把事情做好,不在于你會(huì)的東西有多少,而是在于你是不是用心把會(huì)的東西靈活運(yùn)用,用最好的方式呈現(xiàn)。


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