踐行3211活動(dòng)體系持續(xù)拓寬壽險(xiǎn)之路，月末實(shí)在沒(méi)辦法，—負(fù)重難上山，急于促成難結(jié)果 為什么要做活動(dòng)量管理？LIMRA對(duì)各家著名壽險(xiǎn)公司統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)低迷的原因:1、通過(guò)主管電話回訪客戶并反饋組員，使主管與客戶、組員形成互動(dòng)，督促業(yè)務(wù)員每日有效拜訪數(shù)量（3訪），促進(jìn)業(yè)務(wù)員銷售效率提升；2、通過(guò)互動(dòng)管理，增強(qiáng)主管與業(yè)務(wù)員之間的互信、互助，增強(qiáng)了活動(dòng)量管理的效能，穩(wěn)固并提升業(yè)務(wù)平臺(tái)；3、通過(guò)一對(duì)一的個(gè)性化輔導(dǎo)，幫助組員從日?；顒?dòng)量管理中解決問(wèn)題，提升訪量及拜訪質(zhì)量，積累準(zhǔn)主顧（信用卡等）?；卦L時(shí)間：每天13：30-15：00（二早主管統(tǒng)計(jì)客戶情況，便于制定下午回訪時(shí)間表），回訪地點(diǎn)：職場(chǎng)回訪人：主管回訪數(shù)量。

每天至少5個(gè)，回訪對(duì)象：組員中相對(duì)訪量較低、產(chǎn)能不足的人員作為重點(diǎn)回訪人群回訪工具：1、日志；2、主顧回執(zhí)（客服報(bào)\APP等）；3、電話回訪本；回訪要點(diǎn)：1、以公司的名義回訪2、贊美包裝組員3、講到你想要回訪的內(nèi)容（是否送報(bào)或講解活動(dòng)、產(chǎn)品是否有講、客戶對(duì)服務(wù)的滿意度）4、留下讓組員再訪的理由，或者直接幫助組員邀約時(shí)間（導(dǎo)入主顧工具如信用卡）5、回訪時(shí)隨機(jī)應(yīng)變，語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要，多回訪即可找到感覺(jué)。主管電話回訪及輔導(dǎo) 意義：1、結(jié)合電話回訪結(jié)果。

與組員進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)、提示、建議、幫扶；2、主管及時(shí)掌握組員當(dāng)天拜訪情況，解決拜訪中的問(wèn)題。時(shí)間：每天20:00——20:30流程：1、業(yè)務(wù)員給主管打電話匯報(bào)一天的拜訪情況及新增卡數(shù)量；2、主管了解、記錄組員一天的訪量、新增卡數(shù)量；3、主管解決組員拜訪中遇到的問(wèn)題；4、根據(jù)夕會(huì)結(jié)果，結(jié)合本月（周）重點(diǎn)工作，制定次日工作計(jì)劃（二早、輔導(dǎo)、面試、個(gè)人拜訪、陪訪等）。業(yè)務(wù)員的一天組員一天7個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)量管理動(dòng)作是環(huán)環(huán)相扣、承上啟下的！三、二早10:00-10:30時(shí)間：每天10:00——11:00（1個(gè)小時(shí)）作用：二早上確定今日拜訪計(jì)劃！，流程： 活動(dòng)量對(duì)照（30分鐘）——回顧——激勵(lì)——追蹤——叮嚀，重點(diǎn)關(guān)注——活動(dòng)量對(duì)照環(huán)節(jié)。

1、謄寫日志，包含昨日拜訪結(jié)果、及今日拜訪計(jì)劃2、活動(dòng)量對(duì)照 ，提供需電話回訪客戶信息3、確定拜訪線路：包含今日拜訪路線、所需工具等4、上交日志。時(shí)間：全天，作用：外出展業(yè)是計(jì)劃落實(shí)的關(guān)鍵！，組員核心動(dòng)作2——外出展業(yè)（每日3訪），時(shí)間：每天20:00——20:30作用：微信會(huì)是一天成果的展現(xiàn)！，重點(diǎn)關(guān)注：1、匯報(bào)當(dāng)日的拜訪情況及新增卡數(shù)量【主管記錄】 2、反饋拜訪中遇到的問(wèn)題【主管輔導(dǎo)】3、匯報(bào)明日拜訪計(jì)劃（粗略計(jì)劃）【主管記錄、規(guī)劃明日工作】今日拜訪……組員核心動(dòng)作3——微信會(huì)，時(shí)間：每天20:30——21:00。

作用：客戶檔案整理是制定明日拜訪計(jì)劃的前提！流程：1、卡片維護(hù)：準(zhǔn)主顧卡--包含老客戶信息補(bǔ)充、及新客戶檔案建立；2、記錄《拜訪日記》：包含今日拜訪情況、及明日拜訪計(jì)劃（用于第二天二早日志的謄寫，以微信方式發(fā)給主管，方便主管對(duì)組員計(jì)劃制定的管控）。組員核心動(dòng)作4——客戶檔案整理，第366期。