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國壽鼎新工程改革舉措與成效總覽19頁.pptx

  • 更新時(shí)間:2020-12-21
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鼎新工程:全面承接重振國壽戰(zhàn)略部署,守護(hù)人民美好生活,  建設(shè)國際一流壽險(xiǎn)公司重振國壽,持續(xù)成長“三大轉(zhuǎn)型”“       雙心雙聚“    ”資負(fù)聯(lián)動(dòng)” 重價(jià)值       強(qiáng)隊(duì)伍    穩(wěn)增長,興科技,優(yōu)服務(wù),防風(fēng)險(xiǎn),鼎新工程:全面承接重振國壽戰(zhàn)略部署,持續(xù)優(yōu)化完善 改革成效彰顯9項(xiàng)目深入推進(jìn) 經(jīng)營機(jī)制落地改革全面啟動(dòng) 組織架構(gòu)到位,布局銷售:從三大渠道到一體多元,總保費(fèi)與價(jià)值快速增長各渠道主要指標(biāo)穩(wěn)步增長“一體”聚焦個(gè)人客戶市場,形成體系化的作戰(zhàn)集群;“多元”面向機(jī)構(gòu)客群,涵蓋銀保、團(tuán)險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等專 業(yè)渠道。構(gòu)建以客戶為中心的銷售布局“一體”承擔(dān)價(jià)值創(chuàng)造主體主責(zé);“多元”遵循渠道特性,開展專業(yè)化經(jīng)營,與“一體”相互協(xié)同。

共同為國壽客戶提供全方位專業(yè)服務(wù)。實(shí)現(xiàn)規(guī)模與價(jià)值有機(jī)統(tǒng)一打造“外勤主導(dǎo)、專業(yè)經(jīng)營、活力高效”的生產(chǎn)單元;公司總體資源配置向一線傾斜。組織構(gòu)架: 以管理人為維度  → 以賬戶為維度投資管理: 偏行政化管理 → 市場化方式運(yùn)作,資產(chǎn)配置: 分散外包 → 委托方集中統(tǒng)一管理績效導(dǎo)向: 當(dāng)期預(yù)算 + 定性評估 → 當(dāng)期預(yù)算 + 對標(biāo)同業(yè) + 長期配置以市場化為方向,完善投資管理體系按照投資價(jià)值創(chuàng)造鏈條,重塑投資管理體系;以市場化為原則,構(gòu)建績效、職級和薪酬管理體系。

以配置為引領(lǐng),推動(dòng)策略優(yōu)化,完善資產(chǎn)戰(zhàn)略配置體系,著力把握中長期配置方向緊密跟蹤市場,實(shí)現(xiàn)長期戰(zhàn)略配置與短期戰(zhàn)術(shù)再平 衡的緊密結(jié)合;配置引領(lǐng)統(tǒng)籌,靈活調(diào)整固收配置節(jié)奏、權(quán)益風(fēng)險(xiǎn) 敞口。以賬戶為維度,統(tǒng)籌委托管理根據(jù)不同賬戶特征,差異化配置資產(chǎn)、統(tǒng)籌委托管理 及組合設(shè)置;通過對管理人明確定位和有效管理,保證配置意圖有 效落地實(shí)施。12高效運(yùn)營:從集中管理到智能集約運(yùn)營2020 年前三季度,個(gè)人客戶無紙化投保率2020 年前三季度 核保智能審核率運(yùn)營總?cè)肆ο陆低瞥觥翱罩锌头⒁苿?dòng)柜面”,為客戶提供 移動(dòng)服務(wù);推出“理賠直付”、“重疾一日賠”,為客 戶提供快捷服務(wù)。升級服務(wù)。

從及時(shí)響應(yīng)到打造“簡捷、品質(zhì)、溫暖”服務(wù)品牌服務(wù)流程更簡捷打造國壽生態(tài)服務(wù)體系,持續(xù)提供豐富的 增值服務(wù)內(nèi)容;構(gòu)建線上線下8大服務(wù)通道。服務(wù)品質(zhì)再提升以客戶滿意衡量服務(wù)水平;面向客戶需求,提供主動(dòng)服務(wù)。累計(jì)開放服務(wù) 1700 余項(xiàng)投放創(chuàng)新微應(yīng)用 570 余個(gè)實(shí)行以大產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)為主的產(chǎn)品運(yùn)作機(jī)制, 形成敏捷開發(fā)團(tuán)隊(duì);科技團(tuán)隊(duì)下沉一線。深化科技融合建立多元供給科技體系;賦能銷售、賦能運(yùn)營、賦能服務(wù)。強(qiáng)化科技賦能打造國壽混合云、國壽大腦、國壽區(qū)塊鏈等 創(chuàng)新技術(shù)集群;建設(shè)科技應(yīng)用創(chuàng)新孵化中心。聚力科技創(chuàng)新注:數(shù)據(jù)截止時(shí)間為 2020 年 11 月 30 日嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn):從分散管理到聚散結(jié)合綜合償付能力充足率,強(qiáng)化集中管控風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)現(xiàn)集中做、專家做??椕茱L(fēng)控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)覆蓋總、省、市、縣、職場的風(fēng)險(xiǎn)管控隊(duì)伍。

推進(jìn)智能風(fēng)控建設(shè)建設(shè)智能監(jiān)測系統(tǒng)、銷售誤導(dǎo)智能識別系統(tǒng)、 反洗錢智能系統(tǒng)。2018年,被人民銀行選定為保險(xiǎn)行業(yè)唯一代表參與應(yīng)對政府 間國際組織金融行動(dòng)特別工作組 (FATF) 反洗錢互評估工作,  得到監(jiān)管機(jī)構(gòu)和國際專家的認(rèn)可。注:數(shù)據(jù)截止時(shí)間為 2020 年 9 月 30 日,連續(xù)10 個(gè)季度達(dá)到注:數(shù)據(jù)截止時(shí)間為 2020 年 9 月 30 日資負(fù)聯(lián)動(dòng):持續(xù)優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制,提升公司經(jīng)營水平完善資產(chǎn)負(fù)債管理組織架 構(gòu)、決策流程和職責(zé)分工全面統(tǒng)籌部署產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)務(wù) 規(guī)劃、業(yè)務(wù)運(yùn)營、投資管理,夯實(shí)管理基礎(chǔ):組織保證、機(jī)制保證、技術(shù)保證,資產(chǎn)負(fù)債管理統(tǒng)籌。

機(jī)制引領(lǐng):堅(jiān)持市場導(dǎo)向,激發(fā)經(jīng)營管理活力,機(jī)構(gòu)管理實(shí)施機(jī)構(gòu)分類分級管理;針對不同地域、不同發(fā)展階段的機(jī)構(gòu), 給予差別化的發(fā)展政策。資源配置資源配置傾斜基層、傾斜一線;推進(jìn)資源精準(zhǔn)投放。人才激勵(lì)初步建立實(shí)施市場化的薪酬績效管理體系;推行與業(yè)績掛鉤的干部考評激勵(lì)方式。全面開啟高質(zhì)量發(fā)展新征程,保持戰(zhàn)略定力三大轉(zhuǎn)型雙心雙聚 資負(fù)聯(lián)動(dòng),持續(xù)深化改革鞏固 “鼎新工程”改革成果;堅(jiān)持市場化改革方向; 加快各領(lǐng)域機(jī)制建設(shè)。主動(dòng)擁抱時(shí)代融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局;服務(wù)大健康、大養(yǎng)老等戰(zhàn)略落地; 在社會(huì)變革中把握先機(jī)。目標(biāo): 重振國壽       持續(xù)成長,在新起點(diǎn)上繼續(xù)深化改革提升發(fā)展質(zhì)量,進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與質(zhì)量。

推動(dòng)銷售隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)提質(zhì)擴(kuò)量;提升資產(chǎn)配置能力。提高資源使用效率推進(jìn)資源精準(zhǔn)配置;加強(qiáng)渠道經(jīng)營成本核算;提升運(yùn)營效能,實(shí)現(xiàn)降本增效。強(qiáng)化創(chuàng)新賦能,推進(jìn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新,培育新的業(yè)務(wù) 增長點(diǎn);強(qiáng)化科技創(chuàng)新賦能,持續(xù)深化科技 與壽險(xiǎn)價(jià)值鏈融合。


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