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標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生力量服務(wù)贏得加??蛻艚?jīng)營(yíng)六部曲45頁(yè).pptx

  • 更新時(shí)間:2020-11-16
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不會(huì)受到影響,您覺得這樣的額度夠嗎?提交保險(xiǎn)計(jì)劃——我們公司專門為老客戶準(zhǔn)備了這樣一份計(jì)劃你參考一下,看看能不能解決您這個(gè)問(wèn)題(健康險(xiǎn)30萬(wàn)保額是基本,50萬(wàn)保額是標(biāo)準(zhǔn),100萬(wàn)保額是品質(zhì))保單促成——如果您覺得合適,我給你具體核保測(cè)算一下,這個(gè)計(jì)劃不是想保就能保,需要給您進(jìn)行核保的異議處理——您可以參考一下這個(gè)計(jì)劃,近期我再來(lái)給您進(jìn)行回訪,順便給您遞送你的小禮物過(guò)來(lái),喚醒需求需要做到專業(yè)講解老險(xiǎn)種、不評(píng)判以往險(xiǎn)種、引導(dǎo)客戶自己發(fā)現(xiàn)保障缺口

不斷收集客戶信息,每日客戶服務(wù)完畢后,完善家庭服務(wù)手冊(cè)的內(nèi)容,多說(shuō)設(shè)問(wèn)句,變你讓客戶加保為客戶要加保,凡是親訪,必有說(shuō)明和促成,說(shuō)不說(shuō)是我的事,做不做是你的事用好智尊保盒家庭保障需求分析,職場(chǎng)會(huì)才能市場(chǎng)會(huì),這是六步曲中技術(shù)含量最高的一步,訓(xùn)練半年到一年時(shí)間,必有所成。為了更好的為您服務(wù),公司要求我們每年六次上門為您服務(wù),擔(dān)心未來(lái)您換了電話或者地址不能及時(shí)聯(lián)系到您,請(qǐng)留下至少三個(gè)除了家人以外的關(guān)系最好的朋友的聯(lián)系方式,我們會(huì)通過(guò)他及時(shí)的聯(lián)系到您,(您放心,我們不會(huì)給他帶來(lái)任何麻煩,只會(huì)因?yàn)槟o他帶來(lái)利益) 您一定要告知您的朋友。

有我這么個(gè)人和這么件事!我給您提交公司后公司會(huì)進(jìn)行核實(shí),核實(shí)通過(guò)后會(huì)免費(fèi)為您的朋友送去幾十萬(wàn)的身價(jià)保障呢!突出承諾“服務(wù)”——每年三次,讓客戶感受到服務(wù)的溫度服務(wù)拓展的流程:承諾服務(wù)、索要名單、現(xiàn)場(chǎng)告知、承諾服務(wù),主管檢視——名單篩選檢視,操作內(nèi)容:檢視屬員P40篩選進(jìn)度,確保團(tuán)隊(duì)有效人力篩選完成率100%以上;檢查完畢,收取屬員P40信息卡每周一要求屬員從上周P40中,篩選10個(gè)名單,主管集中做分析、輔導(dǎo),操作時(shí)間:每月29日前主管檢視——系統(tǒng)查詢、電話約訪檢視操作內(nèi)容:檢視屬員日拜訪三個(gè)客戶信息卡、拜訪工具,并確認(rèn)約訪完畢,否則不準(zhǔn)出門拜訪檢查每項(xiàng)“是”得相應(yīng)權(quán)重分值,“否”不得分。

客戶經(jīng)營(yíng)六步曲——服務(wù)有價(jià)值,客戶經(jīng)營(yíng)六步曲——標(biāo)準(zhǔn)要固化,客戶經(jīng)營(yíng)六步曲之 標(biāo)準(zhǔn)在固化客戶經(jīng)營(yíng)六步曲——相信必堅(jiān)持,客戶經(jīng)營(yíng)六步曲——推廣不走樣備注:42堅(jiān)持服務(wù)營(yíng)銷,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)的力量,服務(wù)是最有尊嚴(yán)的銷售最好的服務(wù)就是跟客戶在一起優(yōu)秀就在身邊,有效貴在堅(jiān)持備注:43關(guān)于基礎(chǔ)管理,我們的一些理念:每天:進(jìn)來(lái)(出勤)、坐下(訓(xùn)練)、出去(6訪)每月:服務(wù)、開單、增員,每天出勤、每天訓(xùn)練、每天6訪、每周工作6天,業(yè)績(jī)治百病,增員定江山,拜訪定一切!

舉績(jī)觀點(diǎn):舉績(jī)多少是能力問(wèn)題,舉不舉績(jī)是一定是態(tài)度問(wèn)題!主管月初不舉績(jī),一定是主管態(tài)度的問(wèn)題!基礎(chǔ)管理理念:有圖有真相、優(yōu)秀就在身邊,鉆星貴在堅(jiān)持!主管黃金十問(wèn):昨天拜訪了嗎?拜訪的誰(shuí)?這個(gè)客戶多大年齡?這個(gè)客戶有幾份保單?他家的保障需求是什么?你給他講產(chǎn)品了嗎?雋康的亮點(diǎn)是什么?相信的力量:只要你有堅(jiān)強(qiáng)的信念,你就是打不死的小強(qiáng)!堅(jiān)持的力量:不做思想的巨人,行動(dòng)的矮子!持續(xù)努力=制定計(jì)劃+大量行動(dòng)+修正+重復(fù)堅(jiān)持好的工作習(xí)慣。


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