大家好，非常高興與大家一起走進《專業(yè)化增員流程（二）》這堂課。本堂課程是承接前面學習的《專業(yè)化增員流程（一）》，將會完整的展示專業(yè)化增員流程中的各個環(huán)節(jié)的要點，真正的掌握專業(yè)化增員流程。每個人在做出重大決定之前，都會反復考慮不同行為的不同后果。當面臨抉擇時，通常易選取保守、穩(wěn)定之路。尤其是在決定要投身壽險營銷事業(yè)時，表現(xiàn)得尤為突出，這是因為壽險營銷有其特殊性:1.人們普遍不喜歡銷售，因此也連帶不喜歡銷售職業(yè)；2.一般人對保險理解不夠，因此可能不愿意投身保險銷售；3.脫落人員帶來的負面影響；4.對壽險營銷的長期利益并不清楚。

雖然壽險營銷是一份非常好的職業(yè)，但需要經過增員者與準增員對象心與心的溝通，針對準增員對象的心態(tài)適當?shù)靥幚?，才能使其加盟。面對準增員的異議，是有處理技巧的，不是單純的辯論，而是在聆聽與尊重的基礎上，打消準增員的疑慮，澄清事實，適時地提出方案，及時的促成，才會收獲準增員。在處理異議的過程中，我們要遵循LSCPA模式，L是用心聆聽，就是要做一個傾聽者，細心聆聽準增員的異議；S是尊重理解，主要是要用一些理解性的話語，與準增員建立同理心；C是澄清事實，鎖定異議；P是提出方案，針對實際問題提出解決方法；A是請求行動，其實就是促成的動作。

澄清事實除此之外，有沒有其他的原因讓您不考慮從事保險行業(yè)呢？那你認為哪個行業(yè)收入又高又穩(wěn)定呢？像你這樣有才華的人應該不會下崗，但你一個人再能干，也不能保證這家公司一直蒸蒸日上。我們是一個典型的收入與付出成正比的工作，您的命運完全掌握在自己手中，您付出多少，收獲就有多少。**還擁有完善的意外、醫(yī)療、住院、養(yǎng)老、身故等商業(yè)保險和福利保障；從見習到業(yè)務總監(jiān)，最高有十幾項獎金或者津貼。只要努力工作，收入就會有保障。

通過一整天的學習，我們完整學習了專業(yè)化增員流程，接下來，我們整體來回顧一下，專業(yè)化增員流程都有哪些環(huán)節(jié)？（提問學員，也以讓學員搶答）【學員邊回答，邊單擊燈片】接下來，我們來回顧一下每個環(huán)節(jié)的步驟或者要點都有哪些？（提問學員，也以讓學員搶答【學員邊回答，邊單擊燈片】以提問方式回顧要點，讓學員對專業(yè)化增員流程有整體概念。

將專業(yè)化增員流程各環(huán)節(jié)的要點和應對話術熟練掌握，并跟主管或者身邊熟悉的人演練一遍。備注：講師講授:強調專業(yè)化增員流程的重要性，回顧要點后，布置作業(yè)。