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小組與部門經(jīng)營策略17頁.pptx

  • 更新時間:2020-05-12
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透視隊伍實況:(SWOT分析)S團隊人員素質(zhì)較高,學(xué)習(xí)力強,目標(biāo)感強,獨立性高;女性人員占比較大,耐心及堅持度較好;W兼職人員占比較大,傳統(tǒng)經(jīng)營方式很難實現(xiàn);O基因優(yōu)良,較容易吸引到同質(zhì)人群產(chǎn)生共鳴;T見面過少不易把控,需要極強自覺度,堅定隊伍信心:樹立團隊品牌文化,灌輸長期經(jīng)營概念,喚起高知人群社會責(zé)任感,指明首先發(fā)展路徑及目標(biāo)。嚴(yán)格精準(zhǔn)選材:要求新人本科以上學(xué)歷,年齡必須在30-45歲之間,特別好看的可以放寬政策。強調(diào)團隊定位:精準(zhǔn)定位財富規(guī)劃,輔助重疾慈善。要想別人過得好,就做重疾保險,要想自己過得好,就要做年金保險。有能力愛自己,才有余力愛別人。全員將銷售年金作為一種習(xí)慣。

引發(fā)現(xiàn)狀反思:生活成本過高,品質(zhì)生活追求,教育投資過度,雙親工作家庭,很多人需要副業(yè),無論對自我職業(yè)現(xiàn)狀或未來職業(yè)自由,都有了轉(zhuǎn)型意識,需求切入精準(zhǔn),身邊成功案例,容易溝通;主動轉(zhuǎn)型線上:線上經(jīng)營與營銷是未來壽險發(fā)展趨勢,也是經(jīng)營兼職、年輕人群的不二選擇。特殊團隊,線上是唯一出路;降低拓客成本:成本對傳統(tǒng)代理人意味著登門拜訪,交通費、禮品費、請客吃飯等各項費用,對兼職人員來說付不起的是時間成本,而線上經(jīng)營,一部手機就能解決;激活影子部隊:線上經(jīng)營人脈裂變相對容易,能在群經(jīng)營中接觸更多的準(zhǔn)客戶及老客戶從而轉(zhuǎn)化兼職人力或轉(zhuǎn)介紹中心,推動快速晉升:推動符合條件者當(dāng)月晉升組經(jīng)理,增加責(zé)任感,提高留存率。隔代推動,對刺激發(fā)展起到了良性作用。打造全員線上客戶統(tǒng)一經(jīng)營模式,按保費等級建群,參與經(jīng)理人輪流值班經(jīng)營,釋放私人時間,提高經(jīng)營質(zhì)量!1、老客戶群:認(rèn)可保險,多元化經(jīng)營,提供增值服務(wù),刺激加保、推動轉(zhuǎn)介紹;2、準(zhǔn)客戶群:多頻次,短時間經(jīng)營,多元化知識分享,讓客戶覺得你夠?qū)I(yè)、夠客觀、沒有急功近利。

第一步:用“四講”,科普保險,2、講公司,3、講產(chǎn)品,4、講理賠,簡單介紹公司排名,發(fā)展速度,戰(zhàn)略規(guī)劃,品牌文化,提升認(rèn)可度,著重講解法商知識,全面介紹金融產(chǎn)品功能,客戶引入保險,簡要介紹產(chǎn)品,理賠服務(wù)是保險的終極服務(wù),介紹理賠數(shù)據(jù),打消準(zhǔn)客戶投保擔(dān)憂,第二步:用“案例”,檢驗參與度,(1)編制簡單案例,把產(chǎn)品知識點涵蓋進去;(2)設(shè)置有獎問答,以此來檢驗客戶參與積極性 以及是否聽懂產(chǎn)品內(nèi)容;(3)獎勵第一個答對者專屬紅包;(4)由客戶的經(jīng)理人私發(fā)紅包,然后發(fā)微信群里截屏鼓勵更多人參與。第三步:用“答案”,做產(chǎn)品總結(jié),(1)通過大家的答案,來判斷哪些知識點未掌握;(2)針對未掌握知識點,再次講解,強調(diào),糾偏;(3)因為大家對自己回答錯的問題很感興趣,因此再次講解時,客戶很開心,互動性很強。

第四步:用“增值服務(wù)”,樹立品牌,尊享會員:客戶依照保費等級分群經(jīng)營,會員等級不同享受待遇不同,給客戶一條職業(yè)發(fā)展路徑;增值服務(wù):為鉆石VIP客戶優(yōu)先提供其個人及公司的產(chǎn)品及服務(wù)推廣;尊享會員可在尚格合作單位享受餐飲、美容、法律咨詢等服務(wù)等折扣共同經(jīng)營:除值班經(jīng)理人,每周邀約一名客戶共同經(jīng)營,每周有參與好禮相送,提升客戶參與度,讓客戶感覺找到了組織,習(xí)慣養(yǎng)成:每周按照規(guī)定時間規(guī)定內(nèi)容,執(zhí)行群經(jīng)營,切忌三天打魚兩天曬網(wǎng);心態(tài)調(diào)整:建群前要調(diào)整好心態(tài),做好群定位,做好長期養(yǎng)客、獲客的心理準(zhǔn)備;互動安排:提前溝通3-5個值班人員,作為“互動使者”,每周邀約一位客戶共同經(jīng)營,每次線上活動前溝通好,關(guān)鍵時刻帶動氛圍;內(nèi)容準(zhǔn)備:(1)講解形式多元化:短視頻,直播,微課堂等,時間15-30分鐘,不宜過長;(2)分享內(nèi)容多元化:普及各方面生活小知識,邀請客戶群各行業(yè)專業(yè)人士進行分享,捕捉商機為客戶提供資源對接或產(chǎn)品推廣服務(wù),總結(jié)進步:每次活動后進行總結(jié),聽取多方意見,持續(xù)進步。


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