線上微享會事中操作(1/4)，話術(shù)：各位朋友們大家新年好！歡迎大家加入本群，首先感謝各位對**保險的信任以及對我工作的支持。我是**保險XXXX,鑒于目前的特殊形勢，又有很多人在咨詢關(guān)于保險的事，特別是醫(yī)療報銷和健康險相關(guān)的問題，所以特建立此群為大家答疑解惑，大家也可以把有同樣想法的朋友拉進(jìn)群來進(jìn)行了解，為了避免打擾大家的休息，大家可以把此群設(shè)為免打擾模式，如有打擾請多見諒！線上微享會事中操作(2/4)，宣傳**：介紹疫情面前**保險擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣氊?zé)，以及**養(yǎng)老家園，樹立企業(yè)形象，吸引客戶興趣。話術(shù)：**保險向在武漢地區(qū)抗擊疫情的近20萬名醫(yī)護(hù)人員每人贈送30萬元保額的保險保障，總風(fēng)險保額約600億。部分產(chǎn)品涵蓋了新型冠狀病毒肺炎保險責(zé)任，如果大家有任何保險上的問題或者有需要保險的客戶可以直接和我聯(lián)系。話術(shù)：除了健康保障，**的養(yǎng)老家園是所有客戶的熱議話題，目前養(yǎng)老中心在北京、海南都有，特別是海南的博鰲養(yǎng)老家園，更是一房難求，只有**的客戶有優(yōu)先入住權(quán)，如果有要了解更多有關(guān)養(yǎng)老家園資訊信息的，可以在本次分享結(jié)束后私聊或者我會給大家再次以這種微信分享的方式告知大家。

線上微享會事中操作(3/4)，課程講解：根據(jù)講義逐一推送講解包含重疾、案例、產(chǎn)品模型的燈片。話術(shù)：那什么是重疾險呢？重疾險是1983年，一名心臟外科醫(yī)生與南非一家保險公司合作開發(fā)的。他在工作中遇到了很多病人因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的原因而放棄治療，作為醫(yī)生他可以救治病人，卻不能解決病患因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因而放棄治療。因此，觸發(fā)了他設(shè)計(jì)重疾險的動因。他認(rèn)為醫(yī)生只能挽救一個人的生理生命，卻不能挽救一個人的經(jīng)濟(jì)生命。目前我國重大疾病的特點(diǎn)是三高一低：發(fā)病率高、治愈率高、治療費(fèi)高、發(fā)病年齡低。據(jù)世界衛(wèi)生組織調(diào)查，人一生中患重大疾病的概率極高，但絕大部分重疾都能治愈，前提是：一經(jīng)濟(jì)狀況是否承受治療費(fèi)用，二心態(tài)是否平和，那么重大疾病到底需要多少錢呢.....附加產(chǎn)品介紹：穿插介紹卡單、附加險及意外險，盡可能將群成員轉(zhuǎn)化為客戶。留下聯(lián)系方式：講解完畢后再次感謝客戶參與，用文字版感謝客戶，留下自己的聯(lián)系電話，微信號等。線上微享會事中操作(4/4)，話術(shù)：今天講座到此結(jié)束，感謝各位認(rèn)真聆聽，今后有需要保險方面咨詢和了解理賠知識隨時跟我聯(lián)系，非常愿意為大家服務(wù)。還有回家后趕緊看看您家里每個成員有多少保障，如果您不會看的話，我可以幫您，也可以給大家做保單年檢，大家也可以把想了解保險的朋友轉(zhuǎn)介紹給我，我的微信XXX再此謝謝大家對我工作的支持與信任。

線上微享會事后追蹤（1/2），線上微享會結(jié)束才是服務(wù)的開始，事后總結(jié)：線上微享會結(jié)束后總結(jié)優(yōu)點(diǎn)和不足，記錄時間，參加人數(shù)，以便后期跟進(jìn)服務(wù)。詢問聽課感受：與影響力中心了解群成員聽課感受及家庭信息。吸引客戶的眼球：置頂微信群，認(rèn)真服務(wù)，推送手工課程，保單年檢，美食制作，論語學(xué)習(xí)等正能量內(nèi)容，并以文字的形式描述推送內(nèi)容及意義?？蛻艮D(zhuǎn)化：直至通過服務(wù)所有客戶成為自己的微信好友，并全部拉至自己的客戶大群中。跟進(jìn)促成：隨著不斷服務(wù)客戶，增進(jìn)彼此之間的粘性后，要主動開口營銷。線上微享會事后追蹤（2/2），話術(shù)：A:您好，我是**保險XX我昨天的分享您聽了嗎？B：聽了，A：太感謝您了，線上微享會我們也是剛剛開始，也不知道講的好不好，您的建議對我來說很重要，以便今后給大家提供更好的服務(wù)......然后從疫情聊起，切入重大疾病數(shù)據(jù)聊現(xiàn)狀引到保險。C:沒聽，A：沒事，那可能您那會在忙，因?yàn)槲抑v的次數(shù)不多，也不知道講的好不好，一會您抽空聽聽，給我提提建議，最近疫情這么嚴(yán)重，很多人有危機(jī)感，購買健康險的客戶很多，您看之前給您發(fā)的計(jì)劃您考慮怎么樣，有沒有不明白的？