保險(xiǎn)是金融服務(wù)行業(yè)、業(yè)務(wù)伙伴平均年齡偏高，本次疫情對(duì)我們的影響要引起高度重視。無(wú)法正常出勤，無(wú)法到職場(chǎng)進(jìn)行出勤很容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)伙伴找不到工作狀態(tài)，與團(tuán)隊(duì)的緊密度降低。線上交流受阻，無(wú)法對(duì)客戶進(jìn)行登門拜訪，很多人不知道該如何進(jìn)行線上溝通，并且缺乏工具，大大降低了營(yíng)銷效果。工作節(jié)奏受影響，現(xiàn)階段正是2月份組織發(fā)展開啟的重要階段，超長(zhǎng)假期使工作規(guī)劃的執(zhí)行程度與積極性大受影響。心態(tài)轉(zhuǎn)變困難，業(yè)務(wù)伙伴習(xí)慣了節(jié)后現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)以及面對(duì)面的拜訪、學(xué)習(xí)訓(xùn)練等，難以及時(shí)轉(zhuǎn)變心態(tài)。

尋求改變迫在眉睫，肺炎疫情來(lái)勢(shì)洶洶，我們?cè)诰o跟國(guó)家政策，萬(wàn)眾一心、做好防護(hù)的同時(shí)，必須要特殊時(shí)期、快速反應(yīng)，采取有效、便捷的營(yíng)銷新形式，也打好我們自己的這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。唯一能做的就是順勢(shì)而為，要求改變觀念而不是頑固不化，要求不斷創(chuàng)新而不是固步自封！通過對(duì)目前疫情對(duì)壽險(xiǎn)行業(yè)影響的分析，我們初步確定了從線下等待到線上經(jīng)營(yíng)的思路；盤點(diǎn)了線上學(xué)習(xí)的可行性和資源，明確了訓(xùn)練方向和內(nèi)容。當(dāng)前形勢(shì)下，講授產(chǎn)品的類型、方式，要有特點(diǎn)才能吸引客戶。學(xué)習(xí)便利，考慮目前情況特殊，所有人在家辦公，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)都要考慮便利性。內(nèi)容實(shí)操，切實(shí)可用的話術(shù)、簡(jiǎn)單易學(xué)的理念尤為重要。傳播性強(qiáng)，營(yíng)銷效果一定程度上取決于傳播的程度，要開發(fā)易于傳播的文案、工具。

用好一個(gè)工具--微信，微信操作簡(jiǎn)單且使用率極高，針對(duì)主管、績(jī)優(yōu)我們也有完備的群組管理，適合開展線上微課堂。圍繞一個(gè)產(chǎn)品--常青樹，目前疫情的嚴(yán)重性極大的激發(fā)了客戶的保障意識(shí)，公司也針對(duì)常青樹推出了利好政策，是宣傳的好時(shí)機(jī)。把握一個(gè)原則--上下聯(lián)動(dòng)，除了分公司層面開展微課堂的同時(shí)，機(jī)構(gòu)每日進(jìn)行線上早會(huì)的經(jīng)營(yíng)，線上簽到、溝通工作重點(diǎn)。遵守一個(gè)準(zhǔn)則--實(shí)用，線上培訓(xùn)的課程設(shè)置充分考慮當(dāng)下的實(shí)用性，電話銷售話術(shù)、簡(jiǎn)單易懂的講解視頻、吸引客戶的海報(bào)等。我們主要圍繞微課堂直播、HX晨動(dòng)力與機(jī)構(gòu)線上早會(huì)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，進(jìn)行線上經(jīng)營(yíng)的探索。 考慮到大家節(jié)后的收心狀況，第一堂微課開始前利用紅包進(jìn)行召集，吸引更多人參與。分公司層面所有主管群、績(jī)優(yōu)群同步直播，提前進(jìn)行申請(qǐng)的機(jī)構(gòu)各群也可進(jìn)行直播。主持人與講師提前溝通，會(huì)中的語(yǔ)音發(fā)放與課件展示嚴(yán)密配合，保證課程流暢。微課堂時(shí)間不宜過長(zhǎng)，控制在30-40分鐘，要根據(jù)時(shí)間及時(shí)調(diào)整節(jié)奏。

課程結(jié)束后給大家發(fā)送授課課件，為了使大家能夠有工具宣傳，設(shè)計(jì)了轉(zhuǎn)發(fā)類海報(bào)與視頻。九宮格全員轉(zhuǎn)發(fā)、視頻客戶反響良好。（1）海報(bào)：九宮格投保鏈接：全員轉(zhuǎn)發(fā)，理念加產(chǎn)品亮點(diǎn)，吸引客戶眼球；（2）視頻：三個(gè)圈與常青樹講解視頻：定向發(fā)送或自行學(xué)習(xí)，針對(duì)意向客戶進(jìn)一步促成。機(jī)構(gòu)線上早會(huì)，除了青分微課堂，各機(jī)也陸續(xù)開始了線上早會(huì)的經(jīng)營(yíng)，調(diào)整工作節(jié)奏。線上早會(huì)與傳統(tǒng)早會(huì)的不同點(diǎn)，流程更簡(jiǎn)化：線上早會(huì)要求流程簡(jiǎn)化、高效，經(jīng)營(yíng)水平高：對(duì)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)區(qū)的會(huì)議經(jīng)營(yíng)水平要求更高，時(shí)間更簡(jiǎn)潔：時(shí)間控制在30分鐘以內(nèi)，分工更明確：機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人每天要檢查點(diǎn)評(píng)各區(qū)早會(huì)質(zhì)量；營(yíng)服經(jīng)理要掌握參會(huì)人力、進(jìn)行活動(dòng)量掌控。鑒于目前微課堂的良好效果，營(yíng)銷訓(xùn)練處將再接再厲，深化推動(dòng)，不斷完善線上培訓(xùn)體系，化危機(jī)為機(jī)遇，帶動(dòng)整個(gè)營(yíng)銷隊(duì)伍的線上學(xué)習(xí)熱情。