業(yè)務(wù)員：我選擇做保險(xiǎn)前也是做生意的．①你如果要想改變生意規(guī)模，投入就非常大，也就承擔(dān)了相應(yīng)的投資風(fēng)險(xiǎn)。②在做生意的過程中還沒有人可以幫助我，完全靠自己單打獨(dú)斗。③而且生意還有淡旺季之分。④單靠自己的能力無法得到很多提升。一直覺得心很累，在遇到困難時(shí)候很希望有人能扶持自己一把，但是在傳統(tǒng)行業(yè)中誰都不會(huì)幫助誰，江湖上有這樣一句話：同行是冤家。所以你今天的這種感受我真的能理解，因?yàn)樵?jīng)我也經(jīng)歷過，我真的建議你到我們公司來看看，這個(gè)行業(yè)能讓我心動(dòng)也一定能讓你心動(dòng)。

我的成長介紹，業(yè)務(wù)員：今天你看到我在你面前侃侃而談你會(huì)覺得我很適合做保險(xiǎn)，其實(shí)在我進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)之前，我的性格也不適合做這個(gè)行業(yè)，了解我的人對我做保險(xiǎn)都覺得很奇怪，都懷疑像我這樣性格的人都能做保險(xiǎn)？業(yè)務(wù)員：但是正是由于保險(xiǎn)行業(yè)給了我鍛煉的機(jī)會(huì)，才使我現(xiàn)在即使站在幾百人面前也不緊張。而現(xiàn)在你的性格比當(dāng)初我進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)前好的多，我能有如此大的改變相信你也能有，其實(shí)你真的可以試一下。

第三步：拒絕處理，業(yè)務(wù)員：①你覺得壓力大首先是因?yàn)槟銓ΡｋU(xiǎn)行業(yè)不了解。現(xiàn)在社會(huì)競爭越來越大，你覺不覺得你做生意和以前相比也是越來越難?②雖然我們壓力大但是我們有專門的訓(xùn)練，完整的一對一師徒制，有人會(huì)支持你、協(xié)助你。就像在游泳池學(xué)習(xí)游泳一樣，我們對你就像教練手把手教你，在你下水前我們會(huì)有系統(tǒng)的訓(xùn)練，下水后會(huì)有安全措施幫助你，等取掉安全措施后你就已經(jīng)學(xué)會(huì)游泳了。你不覺得有專業(yè)的教練教你游泳比自己學(xué)習(xí)成功的概率高的多？老客戶：你們那個(gè)行業(yè)好難哦，壓力太大，我不適合。

業(yè)務(wù)員：是的，現(xiàn)在是有很多人都買了保險(xiǎn)，我們在見客戶時(shí)客戶都說自己買了保險(xiǎn)但是很多家庭僅僅只買了一部分保險(xiǎn)，他們現(xiàn)有的保障不能滿足他們的需求，更何況我們現(xiàn)在除了醫(yī)療保險(xiǎn)還有健康保險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)，可以滿足客戶的不同需求，今天的保險(xiǎn)不僅僅是保障工具還兼具了理財(cái)功能。業(yè)務(wù)員：你想，在10年前人們的收入不高沒有條件購買足夠的保障，況且當(dāng)時(shí)的醫(yī)療費(fèi)用也不高，不需要購買高額的保單。而10年后人們的收入增加，醫(yī)療費(fèi)用也不斷上升，人們對保險(xiǎn)的需求也不斷增大、我們的客戶需要更完整的保障。況且那么多的外資保險(xiǎn)公司在進(jìn)軍中國的市場、開發(fā)保險(xiǎn)市場，面對如此大的市場我們是不是有很多的機(jī)會(huì)？

老客戶：現(xiàn)在做太晚了，周圍很多人都買了。業(yè)務(wù)員：現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展越來越快，人們的收入不斷上升，觀念也越來越先進(jìn)，對保險(xiǎn)的觀念和需求也越來越大。你看在日本人均6.5件保單，美國是人均5件，但是在我們中國人均不到1件保單僅僅是人均0.17件，因此我們的市場是巨大的。而且政府出臺(tái)了“國十條”專門規(guī)范了保險(xiǎn)行業(yè)，保險(xiǎn)進(jìn)入了中小學(xué)課堂《保險(xiǎn)伴我一生》，保險(xiǎn)都從娃娃抓超了，你想是不是保險(xiǎn)前景非常好？保險(xiǎn)業(yè)的春天是不是到了？業(yè)務(wù)員：家人不支持很正常，因?yàn)槟愣疾涣私獗ｋU(xiǎn)，你的家人就更不了解了。家人不支持的主要原因是不想讓你太辛苦、壓力太大怕你堅(jiān)持不下來，擔(dān)心你。業(yè)務(wù)員：其實(shí)在我們團(tuán)隊(duì)中也有很多伙伴的家人一開始反對，但到最后他們給我們的伙伴介紹客戶甚至辭職也到保險(xiǎn)公司來，因?yàn)樗麄兛吹搅宋覀兓锇榈牟粩喑砷L和我們給家人帶來的優(yōu)質(zhì)的生活品質(zhì)。家人接受會(huì)有個(gè)過程，你要多和他們溝通，可以帶他們到公司來看看，讓他們更了解一下公司。

業(yè)務(wù)員：今天我們談了這么多，你是否能來我們公司，最終還要經(jīng)過公司嚴(yán)格的面試，這是個(gè)雙向選擇，我們公司門檻比較高，上個(gè)月我們面試了70多個(gè)，才過了20多個(gè)。如果對方還沒有高度認(rèn)同還要做一次拉的動(dòng)作，當(dāng)對方的意愿變得很強(qiáng)烈之后再來做推的動(dòng)作。（承諾性面談—工作標(biāo)準(zhǔn)）業(yè)務(wù)員：你不要這么快做決定，選擇一個(gè)工作是很慎重的，下周我們公司有一個(gè)活動(dòng)，到時(shí)我給你打電話，你到我們公司來了解一下，感受一下公司文化，不管你能不能進(jìn)入我們公司，多了解一些對你未來也是很有幫助的。