為適應(yīng)行業(yè)發(fā)展新要求，王濱董事長(zhǎng)在2019年年度工作報(bào)告中指出，重振*壽再出發(fā)，要力推三大轉(zhuǎn)型，包括從銷售主導(dǎo)向銷售與服務(wù)并重轉(zhuǎn)型，從人力驅(qū)動(dòng)向人力與科技雙輪驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型，從規(guī)模取向向價(jià)值與規(guī)模有機(jī)統(tǒng)一轉(zhuǎn)型。銷售、人力、規(guī)模，一直是**人壽引以為傲的資本，但在行業(yè)發(fā)展新要求下要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得客戶選擇，需要我們求進(jìn)求精。這次“三轉(zhuǎn)”，就是要做增量，通過“銷售+服務(wù)”、“人力+科技”、“規(guī)模+價(jià)值”的轉(zhuǎn)型打造一流金融集團(tuán)，而服務(wù)、科技和價(jià)值都是特別短板，同時(shí)也都是邊際效應(yīng)特別高的措施，稍有改進(jìn)就有可能大幅提升前三者的產(chǎn)出效能。具體來看就是：1.銷售主導(dǎo)向銷售與服務(wù)并重轉(zhuǎn)就是要積極推進(jìn)“保險(xiǎn)+健康管理”“保險(xiǎn)+增值服務(wù)”“保險(xiǎn)+公益”等業(yè)務(wù)服務(wù)互動(dòng)模式，提高客戶開發(fā)效率和客戶粘性。2.人力驅(qū)動(dòng)向人力與科技雙輪驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型就是“工欲善其事，必先利其器”。生產(chǎn)工具難以緊緊跟上時(shí)代腳步則會(huì)被時(shí)代拋棄。**人壽將大力開發(fā)深受基層員工和銷售人員歡迎的、生產(chǎn)效率高、客戶感受好的大型科技工具系列，體現(xiàn)大格局、前瞻性、高效率，通過“*壽大腦”、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、“*壽云”等全面開放的數(shù)字化平臺(tái)，投入運(yùn)行壽險(xiǎn)“新一代”系統(tǒng)等創(chuàng)新項(xiàng)目，讓先進(jìn)科技引領(lǐng)隊(duì)伍建設(shè)、推動(dòng)銷售進(jìn)步。3.規(guī)模取向向價(jià)值與規(guī)模有機(jī)統(tǒng)一就是“平衡好效益與規(guī)模的關(guān)系堅(jiān)持效益和規(guī)模有機(jī)統(tǒng)一發(fā)展”。保持新單穩(wěn)定增長(zhǎng)，首年期交較快增長(zhǎng)，推進(jìn)保障型業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，鞏固市場(chǎng)領(lǐng)先地位，實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)價(jià)值增速跑贏大市；切實(shí)提高投資收益水平，顯著改善經(jīng)營(yíng)效益，不斷提高創(chuàng)費(fèi)創(chuàng)傭創(chuàng)薪水平，最終落腳還是創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，致力于提升一線外勤收入。4.重振*壽再出發(fā)是新時(shí)代下*壽的戰(zhàn)略定位，集團(tuán)公司三大轉(zhuǎn)型是在新趨勢(shì)下的變革方向，更是銷售隊(duì)伍獲得客戶增長(zhǎng)、提升銷售效率、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展的最大利好。

雙心：“雙心雙聚”戰(zhàn)略內(nèi)核就是以客戶為中心，以生產(chǎn)單元為重心?！耙钥蛻魹橹行摹本褪且嵘?wù)效率和質(zhì)量，滿足客戶日益增長(zhǎng)的保險(xiǎn)需求及服務(wù)訴求，打造“簡(jiǎn)捷、品質(zhì)、溫暖”的卓越服務(wù)，確保獲得客戶認(rèn)同，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得主動(dòng)?！耙陨a(chǎn)單元為重心”是基于“生產(chǎn)單元”是最了解市場(chǎng)、最接近市場(chǎng)的，在*壽內(nèi)部體現(xiàn)為縣支公司和營(yíng)銷職場(chǎng)。市場(chǎng)可以說千變?nèi)f化，客戶也是千差萬(wàn)別。公司將進(jìn)一步優(yōu)化管理環(huán)節(jié)，對(duì)縣支公司和銷售職場(chǎng)充分授權(quán)、加大資源的投入、加大支持的力度，確保能夠在第一時(shí)間響應(yīng)市場(chǎng)、響應(yīng)消費(fèi)者。雙聚：要始終把價(jià)值增長(zhǎng)作為公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的重中之重，發(fā)揮個(gè)險(xiǎn)、銀保、團(tuán)險(xiǎn)等渠道銷售隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步整合資源，建立大個(gè)險(xiǎn)銷售體系，用最大的資源支持個(gè)險(xiǎn)渠道一線發(fā)展。小結(jié)：作為職場(chǎng)經(jīng)理，對(duì)資源都有高度的敏感度，在公司轉(zhuǎn)型下將資源聚焦投放到生產(chǎn)單元。那么我們應(yīng)該如何匹配相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)方式，爭(zhēng)取更多的資源，更高效的使用資源是當(dāng)下要思考的問題。在這樣的背景下，職場(chǎng)經(jīng)理由管理者逐步向經(jīng)營(yíng)管理者轉(zhuǎn)變，以前是要相信、聽話、照做、成功加上階段方案資源，在新的模式下，我們的資源和收入更多的體現(xiàn)在穩(wěn)定的月平臺(tái)，扎實(shí)的保障型產(chǎn)品銷售中。同時(shí)，資源配置越來越大，在管理流程和管理效率上也會(huì)要求相應(yīng)的改變。

釋放新動(dòng)能：一是發(fā)展思想、心智模型要轉(zhuǎn)型，由盯固定靶到移動(dòng)靶，用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的眼光看發(fā)展。王濱董事長(zhǎng)在集團(tuán)公司工作會(huì)上提出，2019年要堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)，壽險(xiǎn)公司“要跑贏大市，夯實(shí)市場(chǎng)引領(lǐng)地位”。只有穩(wěn)固的市場(chǎng)地位，才能建設(shè)國(guó)際一流壽險(xiǎn)公司，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?fàn)I造更為良好的環(huán)境。二是發(fā)展動(dòng)力的轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化動(dòng)能，打造引擎，由資源驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)制驅(qū)動(dòng)。資源驅(qū)動(dòng)是外在的，階段的，無法解決發(fā)展內(nèi)驅(qū)和持續(xù)發(fā)展的問題，因此要回歸壽險(xiǎn)營(yíng)銷規(guī)律，充分運(yùn)用基本法以及相關(guān)配套制度，做好隊(duì)伍發(fā)展職涯規(guī)劃、提高隊(duì)伍基本法收入，以收入為導(dǎo)向引導(dǎo)主管履行銷售、增員、輔導(dǎo)新人、管理團(tuán)隊(duì)、培育下屬的責(zé)任，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展意愿，有效激發(fā)主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力。同時(shí)以兩翼為補(bǔ)充，榮譽(yù)體系強(qiáng)化發(fā)展動(dòng)力，品質(zhì)管理推進(jìn)管理履責(zé)，以方案為階段性補(bǔ)充。

激發(fā)新效能：一是管理模式轉(zhuǎn)型，由內(nèi)勤包攬到外勤主導(dǎo)、內(nèi)勤督導(dǎo)。自2015年以來，隨著“保險(xiǎn)姓保”等系列監(jiān)管政策的陸續(xù)出臺(tái)，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)日趨白熱化，個(gè)險(xiǎn)渠道在銷售隊(duì)伍快速擴(kuò)張的背景下，我司個(gè)險(xiǎn)渠道的主要矛盾發(fā)生了根本性的變化：由以前的“業(yè)務(wù)指標(biāo)每年增長(zhǎng)的發(fā)展要求與隊(duì)伍相對(duì)停滯增長(zhǎng)之間的矛盾”轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)前“低效的內(nèi)勤包攬管理模式不適應(yīng)指揮大兵團(tuán)作戰(zhàn)的要求”的主要矛盾。二是單打一到三位一體統(tǒng)籌發(fā)展：業(yè)務(wù)是果、隊(duì)伍是干、基礎(chǔ)是根。借助增員入口的放開，個(gè)險(xiǎn)渠道的隊(duì)伍規(guī)模取得突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，但低效的內(nèi)勤包攬個(gè)險(xiǎn)管理模式，無法支撐專業(yè)高效的個(gè)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)要求，推行三位一體的工作模式，才能統(tǒng)籌抓好業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍建設(shè)和基礎(chǔ)管理三個(gè)板塊。小結(jié)：四個(gè)方面對(duì)的轉(zhuǎn)型就是要從思想觀念和發(fā)展動(dòng)力轉(zhuǎn)型，帶來管理模式和發(fā)展路徑轉(zhuǎn)型，進(jìn)而激發(fā)新效能，迎向新未來。